1988年,第一家世界500強企業(yè)百事集團進(jìn)入廣州開(kāi)發(fā)區,近20年過(guò)去,目前,這里已經(jīng)聚集了98家世界500強企業(yè),成為跨國企業(yè)投資的熱門(mén)區域?鐕髽I(yè)帶來(lái)的企業(yè)文化不僅外化在產(chǎn)品和服務(wù)上,也更深層次地體現在企業(yè)內化的核心價(jià)值觀(guān)上。近年來(lái),跨國公司除了進(jìn)行經(jīng)濟角逐,同時(shí)展開(kāi)一場(chǎng)企業(yè)文化的競爭。目前,廣州開(kāi)發(fā)區基本形成三種企業(yè)文化:歐美型企業(yè)文化、日本型企業(yè)文化和借鑒性企業(yè)文化。
歐美型:以人為本
“如果你把我們的資金、廠(chǎng)房及品牌留下,把我們的人帶走,我們的公司會(huì )垮掉。相反,如果你拿走我們的資金、廠(chǎng)房及品牌,而留下我們的人,10年內我們將重建一切!睂殱嵐厩叭味麻L(cháng)Richard
Deupree曾有過(guò)上述精辟論述。 的確,對于寶潔來(lái)說(shuō),人才是最寶貴的財富。 “專(zhuān)業(yè)能力強”是寶潔人得到社會(huì )認可的一個(gè)突出優(yōu)點(diǎn),這得益于公司良好的企業(yè)氛圍。以寶潔為代表的歐美型企業(yè)文化體現的是以人為本的價(jià)值觀(guān),營(yíng)造平等、寬松的氛圍,充分調動(dòng)員工積極性,從而樹(shù)立一流的產(chǎn)品形象和企業(yè)形象。 寶潔中國認為,企業(yè)文化對于實(shí)現“更偉大的中國夢(mèng)”具有基礎性作用。寶潔中國的企業(yè)文化,特別強調三個(gè)方面:“關(guān)愛(ài)他人”——為別人著(zhù)想,因為事業(yè)的茁壯成長(cháng)正是因為互相關(guān)愛(ài)而不是漠視他人;“杰出的行動(dòng)”——強調簡(jiǎn)化的流程、高效而負責任的運作;“創(chuàng )新是靈魂”——創(chuàng )新是應對變化的心理準備,寶潔公司更注重基于知識的點(diǎn)子,而不是論資排輩、等級森嚴。 前不久,寶潔(中國)推出一項新的福利:?jiǎn)T工在每周五個(gè)工作日中,可以選擇一天在家辦公。實(shí)踐證明,這些在家工作的“家包”員工工作熱情更高,完成的工作量比非“家包”員工高出30%,節省了辦公費用和交通壓力。
日本型:擁有實(shí)力
“人都是有自尊的,而自尊不是虛無(wú)縹緲的東西,是通過(guò)努力來(lái)獲得的!北咎(中國)總務(wù)部部長(cháng)王永生認為,在日本企業(yè)里獲得尊重的唯一途徑就是不斷地進(jìn)取,使個(gè)人的實(shí)力得到充分認可。王永生在本田公司工作了13年,深深領(lǐng)悟到日本企業(yè)文化的精髓在于充分尊重個(gè)人的貢獻和能力。 本田(中國)公司的基本理念是:“自立、平等、信賴(lài)”。所謂“自立”,就是不拘泥于已有的概念,自由地思維,根據自己的信念產(chǎn)生主體性的行動(dòng),并對其結果負責;“平等”,就是互相承認并尊重個(gè)人的差異;對有干勁的人,無(wú)論個(gè)人的國籍、性別、學(xué)歷等,一律給予機會(huì );“信賴(lài)”,即員工之間取長(cháng)補短,共享信息,誠心誠意發(fā)揮自己的作用。 王永生說(shuō),本田(中國)非常注重管理的有效性。在本田(中國),管理者推進(jìn)工作的方法,就是要求員工不斷地挑戰更高目標,最終提高競爭力。管理者強調的永遠不是“公司能給你什么”,而是“你能為這個(gè)團隊再做點(diǎn)什么”。
借鑒型:把自己同化
LG化學(xué)工程塑料有限公司總經(jīng)理裴元鵬(韓國)來(lái)到廣州四年,已經(jīng)能說(shuō)一口很好的普通話(huà)。他說(shuō),“我來(lái)這里就是想把自己同化為中國人,而不是把人家變?yōu)轫n國人!
以韓國、新加坡等東南亞國家企業(yè)為代表的借鑒型企業(yè)文化,融匯吸收了東西方經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)管理的特點(diǎn),具有較強的“親和力”。與歐美、日本企業(yè)不同,借鑒性企業(yè)文化充分強調原生態(tài)文化與本地文化的融合,其中以韓國企業(yè)表現最為突出。 LG中國一直在營(yíng)造對于中國的“貼近性”印象,把細致了解中國文化作為打入中國市場(chǎng)的第一件事情;诖,LG中國制定了三個(gè)方面的銷(xiāo)售策略,一是靈敏的策略和運作;二是超值服務(wù)取悅消費者;三是回饋社會(huì )做優(yōu)秀企業(yè)。 LG等韓國企業(yè)都非常注重本土化。裴元鵬解釋說(shuō),“從經(jīng)驗的角度來(lái)說(shuō),這樣做的好處是,要在這里成功,就要使用對這個(gè)地方更了解的人! 自1993年開(kāi)始,LG先后在教育、助殘、體育、文化、環(huán)保及衛生等領(lǐng)域與中國相關(guān)政府部門(mén)或非官方部門(mén)開(kāi)展多方面的合作。LG認為,只有中國發(fā)展得好,才能更好地發(fā)展自己。 曾在多家外企工作過(guò)的LG化工人事總務(wù)部經(jīng)理李海燕感觸很深的一點(diǎn)是,韓國企業(yè)絕對信任自己的員工,但是,后輩無(wú)論能力多么突出,都必須謙虛向前輩學(xué)習。 被譽(yù)為L(cháng)G電子家電事業(yè)“教父”的LG電子副會(huì )長(cháng)兼CEO金雙秀多次強調,“在中國,LG不是韓國的LG,它是中國的LG。LG要成為成功的中國企業(yè),而不是在中國成功的外國企業(yè)!
第三輪“學(xué)習”浪潮
商務(wù)部研究院跨國公司研究中心王志樂(lè )教授說(shuō),“中國企業(yè)向跨國公司學(xué)習的浪潮,正從第一輪學(xué)硬件,第二輪學(xué)制度,邁向第三輪學(xué)文化! 廣東威創(chuàng )日新電子有限公司是廣州開(kāi)發(fā)區一家由留學(xué)歸國人員創(chuàng )辦的IT公司。威創(chuàng )日新市場(chǎng)部經(jīng)理譚安琳介紹說(shuō),目前公司運作得益于對日本型和歐美型等各種企業(yè)文化的借鑒。例如,公司在供應鏈上采用了日本模式,而在企業(yè)氛圍的營(yíng)造上,則借鑒了歐美等相對輕松、開(kāi)明的氛圍,比如,公司允許研發(fā)人員的上班時(shí)間可以是彈性的,“那樣做剛好適應了他們‘夜貓子’的特性”。 譚安琳認為,“在廣州開(kāi)發(fā)區,因為周邊都是松下、本田、微軟這樣的跨國企業(yè),同在IT行業(yè)供職,經(jīng)常有正式和非正式的交流,跨國公司的企業(yè)文化潛移默化地影響著(zhù)中國公司企業(yè)文化的形成和豐滿(mǎn)! |