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| 浙江消保委警示:800免費防偽查詢(xún)電話(huà)也有假 |
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| 2007-12-13 記者:屈凌燕 來(lái)源:經(jīng)濟參考報 |
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本報杭州電
“800免費查詢(xún)電話(huà)也存在提供虛假信息的可能性，消費者應提高警惕�！闭憬∠M者權益保護委員會(huì )日前發(fā)布消費警示，提醒消費者注意某些不法商家的800電話(huà)陷阱；同時(shí)也建議有關(guān)部門(mén)加強800電話(huà)的管理，為消費者提供一個(gè)可以信賴(lài)的查詢(xún)平臺�！�
前不久，臺州的趙小姐花費3000元在網(wǎng)上買(mǎi)了一部新款品牌手機，價(jià)格比市面上的同款手機要便宜1000元。手機賣(mài)家告訴她，這款手機絕對是正版的，全國聯(lián)保。賣(mài)家還稱(chēng)可以通過(guò)800免費電話(huà)進(jìn)行查詢(xún)，確定是真機之后，再支付費用�！�
收到新手機后，趙小姐按照手機的外包裝上的800免費查詢(xún)電話(huà)查詢(xún)，輸入手機的串號后，電話(huà)語(yǔ)音提示，這款手機是正規廠(chǎng)家的正規產(chǎn)品，售后服務(wù)可以享受全國聯(lián)保。確定產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題了，趙小姐立即給賣(mài)家支付了費用。
可是新手機沒(méi)用幾天就出現問(wèn)題，趙小姐到該品牌手機的維修站保修時(shí)卻被告知，該手機是走私貨，不能享受免費保修�！�800防偽查詢(xún)電話(huà)明明說(shuō)是真的，怎么現在就變了呢？”趙小姐對此大惑不解。
記者聯(lián)系電信部門(mén)了解到，原來(lái)800、400電話(huà)和普通電話(huà)惟一的區別就是接聽(tīng)方支付費用。所以任何個(gè)人或單位都可以辦理開(kāi)設800免費防偽查詢(xún)電話(huà)，而且手續并不復雜，申請人只要提供簡(jiǎn)單的證明材料就可以了。在繳納了相應費用后，800免費電話(huà)就可以開(kāi)通，而且開(kāi)通的號碼沒(méi)有限制。電信公司只負責提供號碼，申請號碼的企業(yè)如何利用這個(gè)號碼由企業(yè)自行決定�！�
為此，浙江省消保委特地發(fā)布消費警示，提醒消費者注意800免費防偽查詢(xún)電話(huà)的真偽，同時(shí)建議相關(guān)部門(mén)抓緊對此問(wèn)題的研究，制定相關(guān)措施，確保消費者的合法權益不受侵害。 |
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