新華社北京5月26日電 在中國保監會(huì )的指導下，中國保險行業(yè)協(xié)會(huì )在征求多家保險公司意見(jiàn)和建議的基礎上，于26日制定發(fā)布了《保險業(yè)抗震救災人身傷亡給付服務(wù)八項應急指引》，作為重災區應急情況下使用。
　　這八項應急指引包括：

　　——進(jìn)行無(wú)保單受理。對因災造成的有效保單滅失或損毀的，如果申請人提供的保單基本信息與保險公司信息庫相吻合，進(jìn)行無(wú)保單受理。

　　——放寬身份證明要求。對被保險人或受益人的身份證明滅失或損毀的，或者對按合同約定申請給付時(shí)需要提供死亡證明和戶(hù)口注銷(xiāo)證明的被保險人死亡案件，可由鄉鎮或鄉鎮以上政府機關(guān)出具相關(guān)證明，或由保險公司根據實(shí)際情況靈活掌握，盡早給付。

　　——取消定點(diǎn)醫院限制。保戶(hù)到臨時(shí)救治醫院(點(diǎn))就診，均按保險合同約定的定點(diǎn)醫院處理。

　　——合理確定傷殘給付條件，盡早給付。對因地震致殘的被保險人，主動(dòng)勘查后，可按保險公司評估的傷殘等級先行給付傷殘給付金；如果今后客戶(hù)按照合同約定提供的傷殘鑒定，證明其傷殘級別高于保險公司認定時(shí)，將補足差額。

　　——延長(cháng)保單交費寬限期。對2008年5月12日及以后處于有效狀態(tài)、且需續交保費的保單，如果客戶(hù)交費困難，將60日寬限期的約定放寬，最長(cháng)可延長(cháng)至2008年12月31日。

　　——免除相關(guān)應收費用。對因地震導致的報案延遲、交費延遲等情況，免除客戶(hù)的延遲費用及相關(guān)利息；對因地震災害導致保單遺失或污損的，免收保單補發(fā)工本費。

　　——提供優(yōu)惠利率保單貸款。為支持災后重建，對因受災導致經(jīng)濟困難急需現金的客戶(hù)，各保險公司可酌情提供優(yōu)惠利率的保單貸款，并可提高貸款比例、延長(cháng)貸款期限。

　　——根據客戶(hù)需求提供延伸服務(wù)。在災區給付保險金時(shí)，根據客戶(hù)需求開(kāi)展延伸服務(wù)。如果客戶(hù)提出暫時(shí)不便保管現金的，可采取開(kāi)具領(lǐng)款憑條等多種形式，確�？蛻�(hù)需要現金時(shí)，即可領(lǐng)取。

　　實(shí)際上，地震發(fā)生后，各保險公司堅持特事特辦、急事急辦，普遍進(jìn)行了超常規的理賠工作。上述八項指引，在不少保險公司的實(shí)際行動(dòng)中已有所體現。
　　此前，保監會(huì )主席吳定富在保險業(yè)抗震救災工作會(huì )議上強調，要注意把落實(shí)保險條款和履行社會(huì )責任緊密結合起來(lái)，既要堅持理賠原則，按經(jīng)濟規律辦事，又要勇?lián)�社�?huì )責任，盡最大努力支持災區人民渡過(guò)難關(guān)。
　　截至5月25日，保險業(yè)共接到地震相關(guān)保險報案20.2萬(wàn)件，初步核實(shí)，被保險人死亡1.41萬(wàn)人，傷殘1675人，被保險房屋倒塌3.5萬(wàn)間，已付賠款9234.5萬(wàn)元。其中，人身保險已賠付6499.1萬(wàn)元，財產(chǎn)保險已賠付2735.4萬(wàn)元。