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| 北京消協(xié)指出賓館"12點(diǎn)結賬"有損消費者權益 |
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| 2008-06-17 記者:劉浦泉 來(lái)源:經(jīng)濟參考報 |
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據新華社北京6月16日電
北京市消費者協(xié)會(huì )16日就國內賓館飯店現行的“12點(diǎn)結賬”公開(kāi)發(fā)表評論，稱(chēng)這一做法違反“自愿、平等、公平、誠實(shí)信用，遵守公認的商業(yè)道德”的市場(chǎng)交易原則，有損消費者權益。
目前，國內賓館飯店普遍以天為計價(jià)單位，并統一規定中午12點(diǎn)為結賬時(shí)限，不滿(mǎn)24小時(shí)必須按24小時(shí)結賬。否則，超過(guò)中午12點(diǎn)結賬加收半天房?jì)r(jià)，超過(guò)6小時(shí)加收一天房費。
北京市消費者協(xié)會(huì )指出，這一規定侵害了消費者的公平交易權，有利于經(jīng)營(yíng)者，而不利于消費者。
北京市消費者協(xié)會(huì )認為，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為應該是開(kāi)放的、競爭的市場(chǎng)行為。經(jīng)營(yíng)者可以根據自己的經(jīng)營(yíng)思想、實(shí)力，選擇不同的經(jīng)營(yíng)方式或標準，但前提是不能違反相關(guān)法律。如果行業(yè)組織以行業(yè)規定為由做統一的規定，則涉嫌限制競爭。行業(yè)組織只能自律，而不能限制交易對方。即使是國際慣例，也不能違反中國的法律。
北京市消費者協(xié)會(huì )還強調，如果說(shuō)“12點(diǎn)結賬”遵循的契約自由原則，那么應該與消費者協(xié)商，但這一規定沒(méi)有與消費者協(xié)商，而是格式合同，當格式合同對消費者不利時(shí)，其解釋?xiě)獌A向于保護消費者的利益。另外，在履行契約自由原則時(shí)，首先要強調契約的公平和公正。
據記者了解，“12點(diǎn)結賬”的行業(yè)規定正在逐步被打破。北京市密云縣消費者協(xié)會(huì )、密云縣旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì )日前發(fā)出倡議，將賓館飯店中午結賬時(shí)間由12時(shí)延至14時(shí)。這一倡議得到了當地71家賓館飯店的響應，也在消費者中產(chǎn)生了積極反響。 |
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