|
新華社記者 王長(cháng)山 攝
“小伙子，去朝陽(yáng)附近的燕莎怎么走��？”9日上午8點(diǎn)半左右，在阜成門(mén)地鐵站，一對來(lái)北京旅游的老年夫妻有些茫然地向兩位年輕的志愿者問(wèn)道。
正忙著(zhù)搭建服務(wù)臺的兩名小伙子聞聲立刻停住手中的活兒，一位稍高的男生微笑著(zhù)回答道：“你們先坐一站到復興門(mén)轉一號線(xiàn)，再坐到國貿轉十號線(xiàn)，往北坐到亮馬橋站就到燕莎了！”正當兩位老人道謝時(shí)，另一位志愿者又補充道，“十號線(xiàn)列車(chē)內的空調溫度在16到20攝氏度，請您注意保暖！”兩位老人點(diǎn)頭含笑地離開(kāi)。
記者采訪(fǎng)后了解到，這兩位志愿者都是北方交通大學(xué)計算機系大二的學(xué)生，稍高那位是北京人，另一位則家在山西，工作范圍就是地鐵阜成門(mén)站。在他倆剛剛搭好的服務(wù)臺上，記者發(fā)現除了有一疊北京交通地圖、奧運健康手冊等，還有五張手寫(xiě)的極其工整的附近公交站臺換乘信息，“這里有前幾任地鐵志愿者留下來(lái)的，也有我們在接受問(wèn)詢(xún)過(guò)程中逐漸補充的，為的是能給前來(lái)咨詢(xún)的人們提供更為準確的服務(wù)�！睋轿餍』镒咏榻B，像他們這種地鐵志愿者一般每天有兩班，一班從上午9點(diǎn)到下午2點(diǎn)，另一班則從下午2點(diǎn)到晚上7點(diǎn)�！�9號是我們在阜成門(mén)站服務(wù)的最后一天、最后一班崗，之后我們將繼續進(jìn)行其他志愿工作�！�
就在與記者交流的不到半個(gè)小時(shí)時(shí)間里，先后有數十位民眾前來(lái)尋求各種信息服務(wù)�！拔覀兠咳嗣堪啻蠹s能為200位民眾解疑釋惑，大部分是外地人，也有外國朋友前來(lái)咨詢(xún)�！北本┠泻τ浾哒f(shuō)，為了能夠準確回答這些外國友人的疑問(wèn)，培訓的時(shí)候著(zhù)實(shí)刻苦練習了不少英語(yǔ)口語(yǔ)呢，“比當年考四級還要認真！”但結果大部分來(lái)問(wèn)路的外國朋友都會(huì )不少漢語(yǔ)，英語(yǔ)并沒(méi)有在指路上發(fā)揮太大的作用。反而是在檢票或安檢時(shí)，地鐵工作人員常常會(huì )找他們幫忙與老外溝通，“但不管怎么說(shuō)，練習口語(yǔ)還真是派上了不少用場(chǎng)，無(wú)論是指路還是其他工作，我們都是在為北京奧運作出自己的一點(diǎn)點(diǎn)貢獻！我們能夠參與到其中，感覺(jué)非常幸運和光榮！”
為了不影響他們的工作，記者準備在詢(xún)問(wèn)其姓名后離開(kāi)，但兩位可愛(ài)的男孩吐了吐舌頭，靦腆地笑了，“我們很普通啊，我們的名字就叫志愿者！”說(shuō)完，他們就再次投入了緊張的工作當中。
|
