:: 奧運·中國 ::

觀(guān)眾服務(wù)指南

奧運要聞

>> 更多

奧運福娃志愿者：這是一種至高的榮譽(yù)[圖]

外籍志愿者：真誠微笑　把友誼帶給每個(gè)人

IOC志愿者：我們的微笑，是北京最美的名片

奧運禮儀志愿者：為了奧運，再站多久都值！

地鐵志愿者:每人每班約為200位民眾解疑釋惑

場(chǎng)館志愿者：總有一股精神在激勵著(zhù)我[圖]

8月14日國際奧委會(huì )北京奧組委例行新聞發(fā)布會(huì )

奧運經(jīng)濟

>> 更多

8月15日起中國銀行代售網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)售殘奧會(huì )門(mén)票

奧運會(huì )給中國經(jīng)濟帶來(lái)長(cháng)足發(fā)展幫助打破語(yǔ)言障礙

奧運紀念品在港受熱捧特許商品店“人滿(mǎn)為患”

奧運期間北京星級飯店入住率旅游景區接待量上升

北京公交票價(jià)奧運后不變預計鳥(niǎo)巢22日迎來(lái)20萬(wàn)人

奧運期間航班因天氣延誤也需解決旅客食宿

運動(dòng)品牌的"硝煙大戰"：誰(shuí)能笑到最后

IOC志愿者：我們的微笑，是北京最美的名片

來(lái)源：經(jīng)濟參考報

作者：本報記者陳圣莉實(shí)習生殷丹丹

發(fā)布日期： 2008-08-15

　　11日凌晨零點(diǎn)多，隨著(zhù)裁判員的一聲哨響，中美籃球對抗褰終于落下帷幕，而葉蓓(化名)一天的工作終于也接近了尾聲。當為服務(wù)對象安排好返回飯店的車(chē)輛后，11日凌晨1點(diǎn)半，小葉終于趟上了回校的路程。
　　小葉是北京外國語(yǔ)大學(xué)對外漢語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的一名研究生，據她介紹，北外幾乎2/3的學(xué)生都成為了奧運志愿者。而由于兼具語(yǔ)言和學(xué)歷方面的優(yōu)勢，小葉所在系的同學(xué)幾乎全部被確定為IOC貴賓(IOC即國際奧林匹克委員)服務(wù)。說(shuō)得更具體點(diǎn)，就是一對一服務(wù)于各國或地區的奧委會(huì )主席或秘書(shū)長(cháng)及其家人，服務(wù)內容主要是對方在奧運期間每日的行程安排。
　　小葉的服務(wù)對象是一位來(lái)自拉丁美洲某國的奧委會(huì )秘書(shū)長(cháng)，“我從8月7日開(kāi)始正式上崗，每天一早來(lái)貴賓所在的北京飯店簽到，與他溝通當天的行程，比如說(shuō)，要看哪些場(chǎng)次的比賽，有無(wú)朋友來(lái)訪(fǎng)或會(huì )見(jiàn)國際奧委會(huì )及其他國家的官員，他的家人是否要游纜北京的旅游景點(diǎn)等。再根據他的要求聯(lián)系司機、安排車(chē)輛，陪同其入場(chǎng)館、赴聚會(huì )，甚至逛街購物�！�
　　為了能讓這些貴賓都能在北京找到賓至如歸的親切感，據小葉介紹，奧組委的相關(guān)部門(mén)共對他們進(jìn)行了三輪高強度培訓�！暗谝惠啅慕衲晁奈逶路萜鹁烷_(kāi)始了，主要內容涉及國家安全、機密，外交外事禮儀，還有北京各地旅游景點(diǎn)，名勝古跡，特色小吃，逛街場(chǎng)所等等。第二輪培訓主要是進(jìn)入各奧運場(chǎng)館實(shí)地參觀(guān)、了解。第三輪，只有一個(gè)目的，就是了解可能與貴賓相關(guān)的所有生活信息�！�
　　“陪著(zhù)貴賓，那你們應該有很多機會(huì )可以看到比賽吧？”記者問(wèn)道。小葉微笑著(zhù)搖搖頭，“我們雖然總是沖在最前線(xiàn)服務(wù)，但做的都是純幕后的工作，不能進(jìn)入比賽場(chǎng)地，因此也沒(méi)有看到比賽的可能。一般時(shí)候，我們都是在場(chǎng)館的休息室里等待貴賓，這個(gè)過(guò)程往往十分漫長(cháng)，我們要么看書(shū)、要么通過(guò)背單詞來(lái)打發(fā)時(shí)間�！�
　　小葉告訴記者，她幾乎每天都工作在12個(gè)小時(shí)以上，這對習慣了學(xué)校規律生活的她來(lái)說(shuō)不諦是一個(gè)真正的挑戰�！暗覀儫o(wú)怨無(wú)悔，能夠運用自己的專(zhuān)業(yè)知識為為北京奧運會(huì )服務(wù)是我們的福氣！無(wú)論多苦多累，我也要讓我的服務(wù)對象有賓至如歸的親切感；我會(huì )始終微笑著(zhù)面對這一切，因為，這是北京最美的名片！”