此間的幾組數據，使中國移動(dòng)安徽公司在通信市場(chǎng)引起關(guān)注。
　　一組是，統計數據顯示，今年1至10月，該公司經(jīng)營(yíng)收入與去年同期相比增長(cháng)22.1%。而這家公司近日對今年的同比增速保守測算預計達20.5%；另一組是，2000至2007年連續8年，該公司每年經(jīng)營(yíng)收入增幅都在20%以上，平均增幅達到22.3%。
　　在競爭激烈的通信市場(chǎng)中，一個(gè)農業(yè)大省的通信企業(yè)為何能連年保持20%以上的增速？

精確營(yíng)銷(xiāo)加速規模擴張

　　安徽是一個(gè)農業(yè)大省，在這樣一個(gè)經(jīng)濟欠發(fā)達的省份開(kāi)拓通信市場(chǎng)無(wú)疑要比經(jīng)濟發(fā)達省份難得多。
　　“成功撬動(dòng)這樣的市場(chǎng)，主要原因在于我們堅持立足實(shí)際和省情，實(shí)施了精確營(yíng)銷(xiāo)策略�！卑不找苿�(dòng)董事長(cháng)、總經(jīng)理施萬(wàn)中近日接受記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)。
　　2003年起，安徽移動(dòng)把農村市場(chǎng)開(kāi)發(fā)作為一項重要戰略，并持續推進(jìn)農村市場(chǎng)深度運營(yíng)。先后建設鄉鎮營(yíng)業(yè)部1000多個(gè)，空中充值站近2萬(wàn)個(gè)，實(shí)現“一鎮一店、一村一站”，建成了“市、縣、鄉、村”四級實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)渠道網(wǎng)絡(luò )。這種營(yíng)銷(xiāo)模式在通信運營(yíng)企業(yè)中是首創(chuàng )。移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )和服務(wù)網(wǎng)絡(luò )的建成，極大地惠及了千萬(wàn)農民。
　　當安徽省政府啟動(dòng)“數字安徽”重大項目規劃之后，安徽移動(dòng)迅速緊跟這一地方戰略，開(kāi)展企業(yè)信息化、行業(yè)信息化推進(jìn)工作，高校校訊通、物管通、醫訊通、移動(dòng)OA等行業(yè)信息化創(chuàng )新產(chǎn)品先后推出并得到規模應用；蕪湖公安移動(dòng)警務(wù)、黃山數字景區等信息化項目加快跟進(jìn)。目前安徽移動(dòng)已建成13個(gè)安徽省重點(diǎn)行業(yè)信息化應用示范基地。
　　隨著(zhù)人們對多樣化資訊娛樂(lè )的需求日益增長(cháng)，安徽移動(dòng)深度開(kāi)發(fā)手機增值業(yè)務(wù)，推出手機報、彩鈴、IP直通車(chē)、語(yǔ)音搜索、隨意呼等一系列個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)，為手機用戶(hù)提供手機語(yǔ)音功能之外的全新體驗。
　　精確營(yíng)銷(xiāo)策略產(chǎn)生規模擴張效應。數據顯示，2000年7月，安徽移動(dòng)用戶(hù)首躍100萬(wàn)大關(guān)；隨后進(jìn)入每年百萬(wàn)級的增長(cháng)，2008年預計超越1900萬(wàn)。

科技創(chuàng )新創(chuàng )造強勁動(dòng)力

　　通信市場(chǎng)競爭激烈，創(chuàng )新出生命力。施萬(wàn)中告訴記者，近些年來(lái)，安徽移動(dòng)面向市場(chǎng)和需求，以創(chuàng )新為核心，從員工到客戶(hù)各環(huán)節，建立了一套完整的創(chuàng )新價(jià)值鏈。
　　安徽移動(dòng)將創(chuàng )新活動(dòng)開(kāi)展作為人才培養和成長(cháng)的平臺，建立了創(chuàng )新獎勵機制，將員工創(chuàng )新成就與技術(shù)職務(wù)晉升評審掛鉤，激發(fā)員工創(chuàng )新熱情。通過(guò)創(chuàng )新團隊建設、評審專(zhuān)家指導、成果評審交流發(fā)布等活動(dòng)，拓展員工創(chuàng )新能力。目前，安徽移動(dòng)本科及以上學(xué)歷員工占67%，2008年各類(lèi)科技創(chuàng )新項目達120多項，QC注冊小組達730多個(gè)，員工創(chuàng )新活動(dòng)參與率達40%以上。
　　在創(chuàng )新項目選擇上，安徽移動(dòng)積極在“新用戶(hù)、新話(huà)務(wù)和新業(yè)務(wù)”方面創(chuàng )新。如建立了新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)管理流程、產(chǎn)品生命周期評估機制，以新產(chǎn)品和新應用服務(wù)客戶(hù)和社會(huì )信息化發(fā)展，推進(jìn)手機多用化和媒體化，推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案創(chuàng )新和應用�！癐P直通車(chē)”、“移動(dòng)通信客戶(hù)積分POS系統”、“彩玲智能語(yǔ)音搜索平臺”等多項成果獲集團公司業(yè)務(wù)創(chuàng )新獎。
　　科技創(chuàng )新不能僅在實(shí)驗室內完成，更需要快速轉化為生產(chǎn)力。安徽移動(dòng)以重點(diǎn)項目為攻關(guān)手段，把有效需求與企業(yè)創(chuàng )新資源有機結合，將科技力量快速轉化為企業(yè)直接生產(chǎn)力。2006年，公司“移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )綜合預警體系的研究和應用”項目的實(shí)施就直接帶來(lái)效益1345萬(wàn)元；2007年，“提高GSM無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )利用率目標和方法的研究”項目降低網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)成本2720萬(wàn)元。
　　網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量的好壞直接決定了客戶(hù)對運營(yíng)商的感知。目前，安徽移動(dòng)在全省已建成移動(dòng)通信基站8000多個(gè)，網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)覆蓋了全省所有鄉鎮和行政村，在交通干線(xiàn)、旅游風(fēng)景區等區域全面實(shí)現了“無(wú)縫覆蓋”。幾年來(lái)，安徽移動(dòng)創(chuàng )新打造智能化網(wǎng)絡(luò )維護體系，極大地提高了網(wǎng)絡(luò )運行效率和勞動(dòng)生產(chǎn)率。同時(shí)，緊跟電信科技IP化、寬帶化發(fā)展潮流，以先進(jìn)技術(shù)武裝通信網(wǎng)絡(luò )，保持省內最大規模的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )緊隨技術(shù)發(fā)展演進(jìn)和穩定運行。

企業(yè)管理機制轉變帶來(lái)新活力

　　用工制度“二元化”結構曾是長(cháng)期困擾電信企業(yè)發(fā)展的一種現象。同一個(gè)崗位，長(cháng)期用工和聘用工(勞務(wù)派遣工)薪資不同，其他待遇也不一樣。這不僅降低了員工的積極性，更嚴重制約著(zhù)他們的創(chuàng )造性、主動(dòng)性和工作責任心。
　　2002年，安徽移動(dòng)打破“二元化”用工結構，實(shí)施職位、薪酬、績(jì)效管理和人事制度等一系列改革。這些改革包括建立標準化的職位體系、設計科學(xué)的薪資曲線(xiàn)、引入先進(jìn)的平衡積分卡的理念實(shí)施績(jì)效管理、實(shí)施全員競聘上崗、同級同薪等。勞務(wù)派遣工和長(cháng)期用工一樣，有很好的上升通道，只要有能力，完全可以通過(guò)競聘，進(jìn)入到更高職級的職位，實(shí)現更好的發(fā)展�，F在，安徽移動(dòng)勞務(wù)派遣工占員工總數的90%，這其中有10%的人員從事著(zhù)管理崗位的工作，他們已經(jīng)成為支撐企業(yè)發(fā)展的骨干力量。
　　“對‘物’的管理是我們的另一大特色�！笔┤f(wàn)中介紹說(shuō)。2002年開(kāi)始，安徽移動(dòng)在全國率先啟動(dòng)以“集中監控、集中維護、集中管理”為主要內容的網(wǎng)絡(luò )管理“三集中”改革。管理模式從分散轉為集中，不僅極大緩解了網(wǎng)絡(luò )規模持續擴大與維護人員相對不足的矛盾，更有效提高了業(yè)務(wù)快速提供能力、通信質(zhì)量保障能力和網(wǎng)絡(luò )低成本運作能力，被集團公司作為全國典型予以推廣。
　　通過(guò)現代化的網(wǎng)絡(luò )集中監控中心，安徽移動(dòng)實(shí)現了對全省17個(gè)市的本地通信網(wǎng)絡(luò )、上千個(gè)無(wú)人值守機房、近萬(wàn)臺移動(dòng)信息設備的集中監控。任何一個(gè)設備出現問(wèn)題，監控人員可以立即遠程登陸進(jìn)行處理，而最末端的當地維護人員也只需幾秒鐘就能得知故障信息，第一時(shí)間奔赴現場(chǎng)解決。