1月7日，湖南邵陽(yáng)幾位村民在家電下鄉銷(xiāo)售點(diǎn)選購彩電。 　　春節臨近，湖南邵陽(yáng)縣啟動(dòng)“家電下鄉”活動(dòng)，農民購買(mǎi)彩電、冰箱、手機、洗衣機都能享受產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格13%的財政補貼，有效地促進(jìn)了農村節日消費。新華社發(fā)(李?lèi)?ài)民 攝)

　　記者近期在河北省部分農村調研時(shí)了解到，一些農民在得知從2009年2月1日起全國范圍內將實(shí)施“家電下鄉”的消息后普遍認為，這是國家出臺的又一惠民措施，渴望早日能購買(mǎi)到“家電下鄉”產(chǎn)品，同時(shí)也有不少人提出，應拓寬“家電下鄉”渠道，不應局限于彩電、冰箱(冰柜)、手機和洗衣機，其他一些方便群眾生活、農民急需、實(shí)用的家電產(chǎn)品也應列入下鄉行列，還應考慮不同地區消費者的需求，并加強售后服務(wù)。

　　“家電下鄉”要既買(mǎi)得起又用得起

　　河北省藁城市小長(cháng)安鄉里莊村是一個(gè)有1000多戶(hù)、5000多口人的大村，村民多以種植蔬菜謀生。張增陽(yáng)等一些村民認為，在目前經(jīng)濟形勢不好的情況下，老百姓買(mǎi)家電國家給貼錢(qián)，農民得了實(shí)惠，家電企業(yè)也能更多地賣(mài)出產(chǎn)品，政府做了一件大好事，是一舉多得的舉措。
　　里莊村村民趙計長(cháng)等人反映說(shuō)，農民買(mǎi)家電講究的是物美價(jià)廉，簡(jiǎn)單實(shí)用。據介紹，里莊村95%左右的農戶(hù)家里有彩電和手機，但是有冰箱和洗衣機的農戶(hù)只占10%左右，主要還是新人結婚陪送的，電視、手機、洗衣機的使用率都比較高，但由于生活水平相對較低，而且平時(shí)買(mǎi)肉買(mǎi)菜比較方便，所以冰箱只能用來(lái)盛放筷子、餅子和剩飯，由于不值得耗電，最終成了擺設。
　　在衡水市鄭家河沿鎮魏莊村，村黨支部書(shū)記閆酉起對記者說(shuō)，他們村194戶(hù)、730口人，人均1.4畝地，去年人均收入在4700元左右，收入來(lái)源主要靠打工。閆酉起認為，國家政策補貼能夠刺激老百姓舍得花錢(qián)買(mǎi)家電，提高農民購買(mǎi)家電的積極性，但對于總體消費水平較低的廣大老百姓來(lái)說(shuō)，買(mǎi)得起還要用得起、用得方便，“用得起”要考慮電價(jià)成本，以魏莊村為例，一度電0.53元，現在的冰箱按一天耗一度電計算，每年一個(gè)冰箱就得190多元的電費；從方便群眾生活的角度來(lái)講，對于城市消費者來(lái)說(shuō)，冰箱是一件普通家電，但對于許多農村消費者來(lái)說(shuō)它還是奢侈品，買(mǎi)了之后一是電費高不舍得用，二是需要冷存的食物不多，這就導致閑置不用，可能會(huì )成為擺設。

　　期盼“家電下鄉”種類(lèi)多一些

　　鄭家河沿鎮魏莊村閆福恩等村民認為，當前提倡和鼓勵手機下鄉的意義不大，因為農民中的手機用戶(hù)已經(jīng)相當普遍，而且通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商舉辦的“交話(huà)費贈手機”等促銷(xiāo)活動(dòng)，老百姓就能免費獲得手機。鄭家河沿鎮副鎮長(cháng)繳長(cháng)寧認為，從長(cháng)遠來(lái)看，隨著(zhù)農村生活水平的提高，冰箱、空調等家用電器在農村都有市場(chǎng)潛力，但從目前消費需求狀況分析，洗衣機、太陽(yáng)能熱水器、電動(dòng)自行車(chē)等是老百姓比較急需的產(chǎn)品。他說(shuō)，條件好的地方可將冰箱列入家電下鄉補貼范圍，但如果能拓寬“下鄉”家電的種類(lèi)，例如將太陽(yáng)能熱水器、電動(dòng)自行車(chē)等列入家電下鄉補貼范圍，可極大方便農民的生活。
　　據繳長(cháng)寧介紹，鄭家河沿鎮有64個(gè)村莊，全鎮僅有的七八個(gè)浴池也沒(méi)幾個(gè)開(kāi)業(yè)的，因浴池衛生問(wèn)題，村民要么不洗澡，要么就跑到縣城里的浴池洗澡。一些村民反映，夏天洗澡不存在什么問(wèn)題，在自家院子里就可沖涼，但冬天太冷，公共洗澡又不衛生，村民嫌臟，怕有傳染病，現在農村自來(lái)水普及率也比較高，如果能將太陽(yáng)能熱水器納入政策補助，村民一次投入可長(cháng)期使用，就極大方便了農民生活。

　　“家電下鄉”售后服務(wù)要跟上

　　記者調研中一些基層干部反映，以往農村市場(chǎng)多被不良商家的假冒偽劣產(chǎn)品充斥，如今在各方面關(guān)注下，農村雖然不再是假冒偽劣產(chǎn)品的終端消費市場(chǎng)，但是在商品售后服務(wù)方面，不少廠(chǎng)商普遍存在重銷(xiāo)售輕服務(wù)的弊病，使得農村市場(chǎng)的售后服務(wù)主要依靠特約維修來(lái)解決，而廠(chǎng)商又缺乏對農村特約維修門(mén)店相關(guān)人員的培訓工作，使得農村的售后服務(wù)水平、素質(zhì)等與城市相差較大，挫傷了農民的消費信心。
　　隨著(zhù)大量家電在農村普及，用電量大增和農村電網(wǎng)負荷大、變壓器容量小的矛盾凸顯�！凹译娤锣l”除了家電生產(chǎn)廠(chǎng)家負有重大責任外，電力等方面的服務(wù)也要跟上去。電網(wǎng)、電價(jià)等毫無(wú)疑問(wèn)會(huì )影響到彩電、冰箱的使用，而手機信號的覆蓋質(zhì)量則直接影響到農村用戶(hù)的使用效果和手機在農村的銷(xiāo)量。
　　隨著(zhù)彩電、冰箱、洗衣機、電磁爐等家電的普及，家電使用率較高的季節，往往會(huì )出現線(xiàn)路跳閘斷電的情況，主要原因是電網(wǎng)負荷不夠，如果能及時(shí)送電還行，斷電時(shí)間稍長(cháng)，就會(huì )嚴重影響生活。保定市易縣梁格莊鎮婁亭村是一個(gè)山區村，村支書(shū)曹生說(shuō)，國家列出的家電下鄉產(chǎn)品在山區和落后的平原地區農村都比較實(shí)用，但多數山區手機信號不好，通話(huà)質(zhì)量不行，不少地方還沒(méi)有接通有線(xiàn)電視線(xiàn)路，買(mǎi)了彩電也收不到幾個(gè)臺，因此，如果不能先將這些問(wèn)題解決，家電下鄉難以達到預想的效果。

　　“家電下鄉”應考慮不同地區消費者需求

　　保定市白溝鎮在平原地區來(lái)說(shuō)是一個(gè)比較富裕的鄉鎮，全鎮有33個(gè)村街、13萬(wàn)人，人均收入9200元。白溝鎮鎮長(cháng)羅利認為，國家在制定家電下鄉政策時(shí)，應考慮不同農村地區消費者的需求，適當增加下鄉產(chǎn)品種類(lèi)。
　　首先，目前許多東南省份發(fā)達地區的農村消費水平和白溝鎮的情況類(lèi)似，“家電下鄉”所列的彩電、冰箱、洗衣機、手機等家電產(chǎn)品基本已經(jīng)普及，電腦等高端產(chǎn)品市場(chǎng)需求較大，而中西部欠發(fā)達農村地區和山區消費水平低，可考慮選擇百姓更實(shí)用的家電產(chǎn)品下鄉。
　　其次，應督促銷(xiāo)售企業(yè)在將銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)延伸至農村的同時(shí)，也應將售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)延伸到農村，因為不少偏遠農村離縣城甚至鄉鎮較遠，家電一旦出現問(wèn)題，需要跑幾十里乃至上百里去維修，這就可能導致家電因一點(diǎn)小問(wèn)題閑置報廢。
　　另外，不僅應對家電下鄉試點(diǎn)中標企業(yè)加強網(wǎng)點(diǎn)規范管理，還應該對所有家電市場(chǎng)加強規范管理，徹底堵住假冒偽劣家電產(chǎn)品流入農村市場(chǎng)、損害農村消費者利益。