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| 專(zhuān)家：中國服務(wù)外包還須“立體化品牌” |
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| 2009-06-26 記者：顧燁 陳剛 來(lái)源:經(jīng)濟參考報 |
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本報南京電
和印度等服務(wù)外包大國相比，中國服務(wù)外包到底缺什么？中國國際投資促進(jìn)會(huì )常務(wù)副會(huì )長(cháng)周銘、麥肯錫公司全球董事合伙人彭壯壯等專(zhuān)家24日在江蘇南京出席第二屆中國國際服務(wù)外包合作大會(huì )時(shí)一語(yǔ)道破，“缺的是立體化品牌”。
周銘介紹說(shuō)：“近年來(lái)，世界服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加速向中國轉移，我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)得以長(cháng)足發(fā)展。截至2008年底，全國以承接離岸外包業(yè)務(wù)為主的企業(yè)約3301家；從業(yè)人員52.7萬(wàn)人；2008年服務(wù)外包營(yíng)業(yè)額實(shí)現46.9億美元。中國服務(wù)(ChinaSourcing)的國家品牌在國際經(jīng)濟社會(huì )逐步擴大影響。但是，我們應該看到，中國服務(wù)的國家品牌目前尚處于平面水平，對企業(yè)缺乏分類(lèi)與分析，國際買(mǎi)家難以看清、讀懂中國的服務(wù)供應商及其交付能力，直接影響到我國企業(yè)接單的競爭力�！�
彭壯壯說(shuō)：“雖然中國作為服務(wù)外包接包地的知名度大幅提升，但是由于沒(méi)有立體化品牌，在國際競爭中仍將會(huì )面臨出局的命運。印度產(chǎn)業(yè)的成功得益于營(yíng)造了強勁的立體化品牌，并利用多種創(chuàng )新的渠道加以宣傳。目前中國服務(wù)外包品牌還存在三大不足，在品牌內涵上，中國服務(wù)的品牌雖然推出，但缺乏價(jià)值定位支撐，在品牌架構上，在整體國家品牌下缺乏相應的城市和企業(yè)層面的支撐，在品牌執行上，缺乏執行的專(zhuān)業(yè)性、一致性和創(chuàng )新性�！� |
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