本報訊  根據一項受NCR公司(紐約股市代碼：NCR)委托進(jìn)行的全球消費者調查顯示，當前的經(jīng)濟環(huán)境正潛移默化影響著(zhù)中國消費者的購物習慣。對價(jià)格敏感的中國消費者光顧不同零售商，通過(guò)多種渠道比較商品價(jià)格和了解促銷(xiāo)信息，以求更大的實(shí)惠。此外，中國消費者為減少購物時(shí)間，迫切期望加快結賬速度，并更愿意與提供自助服務(wù)的零售商打交道。
    NCR委托BuzzBack市場(chǎng)調研公司針對全球近8，000名包括中國消費者在內的消費者展開(kāi)每年一度的調研。調查顯示，越來(lái)越多的中國消費者正在尋求更多的自助服務(wù)，以便在最短時(shí)間內快速、方便了解不同零售商的減價(jià)和促銷(xiāo)信息。但是調查顯示，消費者同樣看重服務(wù)，零售商也需要滿(mǎn)足人們對服務(wù)不斷變化的期待。在不確定的經(jīng)濟條件下，消費者更愿意與那些能夠提供在線(xiàn)、手機和店內自助服務(wù)終端等多渠道的零售商進(jìn)行交易。