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2009年6月21日，發(fā)生在福建省南平市的一起血淋淋的醫患沖突在網(wǎng)絡(luò )上引起軒然大波，事件平息50余天后，網(wǎng)民仍在持續而激烈地議論著(zhù)。
據《中國青年報》6月29日報道，南平“醫鬧”事件起因為一患者在手術(shù)后死亡，死者家屬索賠時(shí)被告知須通過(guò)相關(guān)部門(mén)鑒定以判定醫院是否應擔負責任，由于不信任鑒定程序，死者家屬50多人圍堵醫院，毆打醫生，有一名醫生身中6刀。后經(jīng)政府協(xié)調，醫院支付死者家屬21萬(wàn)元，并退還全部醫療費用以了結沖突。此后，恐懼并憤慨的醫生們在市政府門(mén)前靜坐請愿，要求政府打擊醫鬧，維護醫療秩序。
事件經(jīng)由各種媒介曝光后，更多的“醫鬧”事件在網(wǎng)上浮出水面，近者，如在2009年6月一個(gè)月里就發(fā)生數起“醫鬧”事件，遠者，則追溯到四五年前。在這些沖突當中，滋事者有的是患者親朋，有的則是花錢(qián)雇傭來(lái)的“職業(yè)醫鬧”。
對于“醫鬧”這個(gè)暴力解決醫患沖突的畸形職業(yè)，很多網(wǎng)民斥之為“流氓無(wú)賴(lài)”，也有網(wǎng)民在反思，究竟是誰(shuí)為“醫鬧”滋生提供土壤？
堅決打擊“醫鬧”保護“白衣天使”
“醫鬧太可惡了，大災大難面前醫護人員是天使，沖在最前沿，在發(fā)生醫患糾紛時(shí)，可憐得連自尊安全都沒(méi)有了，可悲呀�！彼拇ㄊV元市一網(wǎng)民如是感慨。網(wǎng)民afternoon168寫(xiě)到：“醫護人員也是人，她們不是鋼鐵俠，他們不是公務(wù)員，她們天天忙死忙活的，你們知道不？”
看到“醫鬧”事件親歷者傳到網(wǎng)絡(luò )上的文字和照片，許多網(wǎng)民對“血濺白衣”的一幕感到憤憤不平，他們?yōu)獒t護人員聲辯———
“每個(gè)手術(shù)都有風(fēng)險，請有些網(wǎng)友不要侮辱醫院，沒(méi)有醫院，沒(méi)有醫生你們現在還能在這里自由暢談嗎？病人家屬一味的怪醫院可有沒(méi)有想過(guò)，醫院也有難處，醫院的每個(gè)醫生護士也很盡力�！�
“有誰(shuí)知道這一次次的醫鬧給醫療行業(yè)及從業(yè)人員帶來(lái)多大的沖擊，一周工作90個(gè)小時(shí)，沒(méi)有節假日，沒(méi)有白天和夜晚……很多醫療人員已經(jīng)慢慢的退出醫療行業(yè)，醫學(xué)院的畢業(yè)生畢業(yè)后僅有25%從事醫療行業(yè)，是什么讓他們放棄了他們兒時(shí)的夢(mèng)想與剛剛步入醫科大學(xué)時(shí)的誓言：健康所系，生命相托�！�
一名福建網(wǎng)民責問(wèn)“如果醫生得不到政府、國家的愛(ài)護，以后誰(shuí)能學(xué)醫？國家缺醫問(wèn)題何以解決？醫院不可能不死人，如果醫院一死人，都要醫生向死者下跪，那醫生的尊嚴何在？學(xué)醫是何等辛苦，如果醫生都受到如此的待遇，誰(shuí)還把自己的子女送去學(xué)醫？南平醫院發(fā)生如此嚴重的問(wèn)題應該引起衛生部以至中央的重視！要求嚴懲南平以至全國醫鬧事件兇手！”
另一福建網(wǎng)民建議，應堅決打擊“醫鬧”的始作俑者，維護醫院正常工作秩序。他指出：“如果不制定相應的措施保護醫生的合法行醫行為，導致的結果就會(huì )是當醫生的人越來(lái)越少，病人看病越來(lái)越難�！�
患者欲以“鬧”沖破問(wèn)責鐵幕
在否定了惡意敲詐的“醫鬧”行為后，部分網(wǎng)民揭露了患者在醫療糾紛中“不鬧不賠，小鬧小賠，大鬧大賠”的現象。
博主“綠野仙蹤”認為，南平的醫鬧事件從一個(gè)側面反映出矛盾的白熱化，醫院失去了在群眾中的崇高威望，過(guò)高的醫療費用導致人民群眾的強烈不滿(mǎn)，群眾積集怨氣后便用非常的手段來(lái)發(fā)泄。很簡(jiǎn)單的一件事，鬧得不可開(kāi)交，甚至是戰爭狀態(tài)，完全成敵對危機。由于醫療事故鑒定和賠償的程序復雜，成本高，時(shí)間長(cháng)，群眾缺乏信任感，基本上形成了小鬧小賠，大鬧大賠的現狀。
另一博主“郁悶先生醫生情”的博客上載文寫(xiě)道“越來(lái)越多的人認識到，鬧是解決醫療糾紛的捷徑。因為通過(guò)申請醫療事故鑒定或者司法途徑解決醫療糾紛，不僅耗時(shí)長(cháng)，而且即便得到賠償(一般不超過(guò)10萬(wàn)元)也遠不如以‘脅迫協(xié)商’的方式賠得多。據永安市衛生局官員透露，當地申請醫療事故鑒定的結果，只有20%左右確認是醫院的過(guò)錯。也就是說(shuō)，走醫療鑒定的路子，大多數情況下是賠不到錢(qián)的�！�
一些網(wǎng)民認為，盡管“醫鬧”的行為并不合法，但患者選擇“鬧”而不依從合法途徑，即進(jìn)行醫學(xué)鑒定去解決醫療糾紛，是有其道理的。
一位經(jīng)歷過(guò)醫療糾紛的網(wǎng)民說(shuō)：“通過(guò)我的親身經(jīng)歷，我真正感悟到，有些醫療事故患者為什么搞醫鬧，而不走醫學(xué)鑒定，因為一是老子給兒子組織鑒定，擺脫不了親情紐帶關(guān)系；二是患者是弱勢群體，無(wú)論從精神上、資金上、時(shí)間上都與院方折騰不起�！�
大旗遼寧網(wǎng)友指出：“‘醫鬧一族’的出現絕不是偶然的。很顯然，當在正當制度中尋求不到公正的途徑時(shí)，處于弱勢的患者就會(huì )想到非制度化的‘討說(shuō)法’途徑�！彼赋�，“患者在醫院面前，絕大多數是弱者。目前醫療事故鑒定體制，盡管從過(guò)去的衛生行政部門(mén)出面組織鑒定(被稱(chēng)為父親給兒子鑒定)改革為醫學(xué)會(huì )組織鑒定(醫學(xué)會(huì )長(cháng)是醫院院長(cháng)，自己給自己鑒定)，能讓患者信服？鑒定方和醫院不是一家人嗎？”
新浪博主“老戴”表示：“在醫患糾紛中，誰(shuí)不想依法維權，但前提必須有完善的維權機制。如果維權渠道不暢，有關(guān)部門(mén)不能及時(shí)化解醫患之間出現的潛在矛盾，患者正當的訴求長(cháng)期得不到解決，就有可能通過(guò)過(guò)激的非理性的方式達到維權的目的，發(fā)生‘醫鬧’惡性事件就不足為奇了�！�
醫療糾紛處理機制公信力亟待重建
天涯網(wǎng)友“wxh6622”認為，“醫鬧”產(chǎn)生的禍首是醫療機構和醫療糾紛維權制度的社會(huì )公信力不足。這一觀(guān)點(diǎn)得到不少網(wǎng)民的認可�！皐xh6622”指出：“醫療糾紛在若干年前發(fā)生的時(shí)候病人家屬還是把希望寄托在醫療鑒定上，因為他們認為政府的權威會(huì )給他們一個(gè)說(shuō)法，但恰恰相反的是每次的權威都會(huì )宣布醫院方無(wú)過(guò)錯，是患者突發(fā)死亡……醫鬧發(fā)展到這一步是一開(kāi)始的不公正造成的�！�
互聯(lián)網(wǎng)上蔓延著(zhù)網(wǎng)民對醫院和醫學(xué)鑒定機構的不信任感，認為“醫生無(wú)德”者不勝枚舉，甚至有網(wǎng)民認為“醫生該打”、“醫鬧有理”。
人民網(wǎng)刊載評論分析道：“目前，我國處理醫療糾紛的主要方式有：醫療事故鑒定、訴訟、行政調解。首先，醫療事故鑒定由各級醫學(xué)會(huì )負責，但專(zhuān)家與醫院之間存在千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，民間稱(chēng)為‘老子鑒定兒子’，公信度不高。其次，打官司程序復雜，成本太高。很多人為了要個(gè)‘說(shuō)法’，從‘黑發(fā)人’變成‘白發(fā)人’，也未必能拿到一紙公正判決。再者，行政調解的主持者大多是衛生行政部門(mén)，而非中立的‘第三方’機構，患方普遍缺乏信任感�！�
于是，重建維權機制的公信力已迫在眉睫。
如何讓醫療糾紛維權回歸理性和法治的軌道？
一方面，有網(wǎng)友呼吁：“強化醫學(xué)會(huì )組織醫療事故技術(shù)鑒定的權威性，簡(jiǎn)化鑒定程序，完善鑒定規則，明確鑒定標準，降低患者維權成本，保證醫療糾紛處理的公正性，完善醫療糾紛處理機制�！�
另一方面，網(wǎng)友認為應由政府扶持鼓勵組建獨立公正的“第三方”維權機構，為患者維權開(kāi)辟一條方便快捷的“綠色通道”。搜狐博主“鷹觀(guān)天下”指出：“建立醫療責任險后，賠償由保險公司負責，醫患雙方的風(fēng)險發(fā)生了轉移。這樣，醫療機構由于不再直接進(jìn)行賠付，其正常秩序不再受影響，而患者或其家屬是否該得到賠償，也由承保的保險公司進(jìn)行處理，其利益也有保障�！� |