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| 郵政服務(wù)標準頒布保障用戶(hù)合法通信權益 |
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| 2009-09-22 記者：常志鵬 來(lái)源:經(jīng)濟參考報 |
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本報北京電
實(shí)現政企分開(kāi)以來(lái)，郵政管理部門(mén)日前首次向社會(huì )發(fā)布《郵政普遍服務(wù)》行業(yè)標準。該標準將于10月1日與新修訂的《郵政法》同步施行。
《郵政普遍服務(wù)》標準規定了郵政普遍服務(wù)的基本內容、要求和服務(wù)規范。從用郵安全、郵政設施、營(yíng)業(yè)時(shí)間、郵件傳遞時(shí)限、投遞深度、賠償等多個(gè)方面細化了新《郵政法》的相關(guān)條款，明確用戶(hù)的權益和企業(yè)的義務(wù)。
新《郵政法》第二條明確規定，郵政企業(yè)按照國家規定承擔提供郵政普遍服務(wù)的義務(wù)�！多]政普遍服務(wù)》標準進(jìn)一步明確和細化了郵政企業(yè)承擔普遍服務(wù)義務(wù)的具體內容和應達到的服務(wù)標準，規范了郵政企業(yè)的服務(wù)行為。
新《郵政法》明確規定，國家對郵政普遍服務(wù)給予補貼，這是國家保障郵政普遍服務(wù)的重要政策�！多]政普遍服務(wù)》標準出臺后，有利于國家財政對郵政企業(yè)按照普遍服務(wù)標準提供的服務(wù)給予補貼，提高補貼資金的使用效果，以進(jìn)一步鞏固和提升我國郵政普遍服務(wù)的能力和水平。
據有關(guān)專(zhuān)家介紹，《郵政普遍服務(wù)》標準既充分考慮了郵政服務(wù)的現實(shí)情況，又兼顧了促進(jìn)服務(wù)水平的進(jìn)一步提升；既充分考慮了我國普遍服務(wù)現有的整體水平。標準的出臺，是政府管理部門(mén)依法監管的重要依據。有利于郵政管理部門(mén)更好地履行監管職責，保障用戶(hù)合法的通信權益。 |
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