從中原率先進(jìn)入深圳，創(chuàng )辦國有公益性醫院的深圳平樂(lè )骨傷科醫院，沐浴著(zhù)改革開(kāi)放的陽(yáng)光雨露，在深圳改革開(kāi)放的大舞臺上，敢為天下先。20多年來(lái)，他們沒(méi)要政府一分錢(qián)，倚賴(lài)堅強的品質(zhì)塑造和全面的質(zhì)量管理，破解了我國長(cháng)期以來(lái)形成的公立醫療事業(yè)缺乏活力的難題，讓國家公立醫院這棵大樹(shù)在醫療改革市場(chǎng)的競爭中枝繁葉茂，為我國國有醫院探索出一條新的發(fā)展途徑。
    國慶前夕，記者來(lái)到深圳最繁華的金融中心區，在深圳最具標志性建筑樓群的環(huán)抱中，踏進(jìn)譽(yù)滿(mǎn)鵬城的這家小醫院———深圳平樂(lè )骨傷科醫院。由于這是一家河南鄭州市衛生系統的派駐醫院，深圳人都親切地稱(chēng)它為“河南人辦的醫院”。
    就是這家外來(lái)的“袖珍醫院”，近年來(lái)，在深圳面臨30多家現代化且有政府巨額資金保障的國有醫院挑戰，在有130多家經(jīng)營(yíng)靈活、善于采取媒介狂轟濫炸手段的民營(yíng)醫療機構激烈的競爭圍城中，他們在深圳創(chuàng )下日門(mén)診量達3000多人次、300張病床住院率持續高達100%的紀錄。多年來(lái)，醫院人均績(jì)效指標位居我國國有醫院前列。

    為中國國粹傳承挑一份歷史重任，醫院技術(shù)品牌列入國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護行列

    有著(zhù)幾千年歷史的中國中醫藥文化，博大精深，被稱(chēng)之為“國之瑰寶”。如今，在深圳平樂(lè )骨傷科醫院，中醫是醫院20多年發(fā)展的特色和優(yōu)勢。醫院院長(cháng)、黨委書(shū)記黃明臣對記者說(shuō)：“中醫藥是中華文化的瑰寶和結晶，為中華民族的繁衍生息和繁榮發(fā)展作出了巨大貢獻。作為世界醫學(xué)寶庫的一朵奇葩，中醫藥也促進(jìn)了人類(lèi)文明的進(jìn)步和發(fā)展�！�
    國之瑰寶即院之瑰寶，醫院的核心競爭力在中醫，深圳平樂(lè )骨傷科醫院以快速發(fā)展傳承中醫事業(yè)。被深圳市、廣東省、國家列入非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護名錄的“平樂(lè )郭氏正骨醫術(shù)”是醫院專(zhuān)業(yè)技術(shù)的一大特色。
    據史料記載，平樂(lè )正骨醫術(shù)是我國正骨醫術(shù)四大流派之一，早在清朝嘉慶年間，其精湛的醫術(shù)就享譽(yù)中原大地，是祖國傳統醫學(xué)寶庫中一顆璀璨的明珠。
    20多年前，平樂(lè )郭氏正骨第五代傳人、被國家衛生部授予“人民健康好衛士”榮譽(yù)稱(chēng)號的已故名譽(yù)院長(cháng)郭春園，在鄭州市衛生局的支持下，來(lái)深圳帶領(lǐng)平樂(lè )醫院的創(chuàng )業(yè)者，硬是憑借著(zhù)中原人特有的堅韌性格、吃苦耐勞的精神和誠實(shí)厚道的品格，讓平樂(lè )正骨醫術(shù)在特區扎下根并茁壯成長(cháng)。
    深圳平樂(lè )骨傷科醫院打的是平樂(lè )正骨醫術(shù)的牌子，走的是專(zhuān)科的發(fā)展路子。一說(shuō)到專(zhuān)科，給人感覺(jué)就是小打小鬧。怎樣把專(zhuān)科做成大品牌，這是平樂(lè )人常常思考的一個(gè)問(wèn)題。醫院的決策者清醒地認識到，醫院的特點(diǎn)就是骨科，和其他醫院的差異性也是骨科，失去了這個(gè)特點(diǎn)就很難得到社會(huì )的認可，也就失去了發(fā)展的基礎。放棄醫院和其他綜合性醫院的差異性，不重視發(fā)揮、強化自己和其他醫院的差異性，就是一種重大的失誤。
    反差出思路。醫院抓住國家發(fā)展中醫藥事業(yè)的機遇，在傳統的中醫沃土上一手抓深耕細作，一手抓內涵發(fā)展，拓展中醫傳統技術(shù)在現代醫療市場(chǎng)中的生存空間和發(fā)展空間。為了把醫院做專(zhuān)做精做出特色，自2004年，醫院提出了要以病種分科，要求科科有重點(diǎn)，人人有專(zhuān)長(cháng)。經(jīng)過(guò)不斷調整和完善，如今已由原來(lái)的大骨科細分為脊柱骨科、關(guān)節病科、小兒及矯形骨科、顯微外科、創(chuàng )傷骨科、老年骨科、疼痛科、康復科、針灸理療科9個(gè)臨床科室。而且根據每個(gè)科室的病人量設立病床，已基本達到了科科有特點(diǎn)，人人有專(zhuān)長(cháng)的目的。獨具特色的一個(gè)國家級重點(diǎn)專(zhuān)科、4個(gè)省級重點(diǎn)專(zhuān)科、5個(gè)市級重點(diǎn)專(zhuān)科、10多項科研立項優(yōu)勢，占據了廣東乃至全國這一專(zhuān)科領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。
    在中醫特色的基礎上，運用精細化管理理念，通過(guò)規范的系統化和細化，開(kāi)展專(zhuān)科專(zhuān)病程序化、標準化和數據化的體系建設，形成一個(gè)個(gè)優(yōu)勢科室協(xié)同和持續運行的格局。目前醫院每個(gè)科都有自己的治療特色。脊柱外科采取最先進(jìn)的技術(shù)治療脊柱損傷，讓不少因腰背骨折而致癱的患者重新站了起來(lái)，年門(mén)診量達8000人次，年完成各類(lèi)高難復雜脊柱手術(shù)500余臺。
    專(zhuān)科專(zhuān)病的發(fā)展不能單單是在原技術(shù)、原水平上的積累，而是突破了單純的中醫中藥范圍，加大了現代醫學(xué)的比重，走上了中西醫結合特點(diǎn)突出，中醫特色明顯的道路。關(guān)節病科采取微創(chuàng )技術(shù)治療膝踝等各關(guān)節疾病，對半月板修復，前、后交叉韌帶重建、肩關(guān)節脫位等手術(shù)已積累了豐富手術(shù)經(jīng)驗。其手術(shù)數量、高技術(shù)難度的手術(shù)種類(lèi)、手術(shù)的療效，均居深圳前列。矯形、小兒骨科，治療各種先后天畸形，使不少殘疾患者恢復了自信。顯微外科，對斷肢再植皮瓣再造，神經(jīng)血管肌腱損傷的修復和重建成功率高。2005年作為“關(guān)愛(ài)勞務(wù)工”的工傷定點(diǎn)醫院典型，由市勞動(dòng)和社會(huì )保障部門(mén)向全市推廣經(jīng)驗。復合創(chuàng )傷科，以治療復雜性骨折和多臟器復合性創(chuàng )傷，急危重病人搶救以及ICU重癥監護為治療特色，把一個(gè)個(gè)生命垂危的復合性骨創(chuàng )傷病人從死亡線(xiàn)上拉了回來(lái)。
    醫院專(zhuān)科建設精品迭出，深受?chē)鴥韧饣颊叩淖放�。老年骨科，患者數量多，平均年齡大，更是以治愈老年骨科疾病多、治療手段豐富、臨床療效好而享譽(yù)鵬城。疼痛康復科和針灸理療科是該院純中醫治療骨傷科疾病的專(zhuān)科，采取多種中醫治療手法，治療各種慢性骨科常見(jiàn)病和多發(fā)病療效顯著(zhù)�？祻歪t學(xué)科是目前深圳市惟一一家骨傷科功能康復專(zhuān)科，根據每位患者的具體病情采取不同的治療方法，幫助骨傷患者恢復肢體功能及關(guān)節活動(dòng)功能。
    正是有了科室的細分市場(chǎng)觀(guān)念，才使得醫務(wù)人員有足夠的實(shí)踐機會(huì )，集中精力向更專(zhuān)更深的技術(shù)領(lǐng)域探求。近年來(lái)，平樂(lè )醫院開(kāi)展新技術(shù)達190余項，其中有不少技術(shù)已達到骨科的領(lǐng)先水平。疼痛康復科“腰腿痛”專(zhuān)科專(zhuān)病，2004年被深圳市衛生局評定為“深圳市第一批中醫特色專(zhuān)科(專(zhuān)病)”。老年骨科，2007年被國家中醫藥管理局確定為“十一五”重點(diǎn)專(zhuān)科(專(zhuān)病)建設單位。2008年11月，創(chuàng )傷骨科、頸肩腰腿痛科、關(guān)節病科、老年骨科被確定為廣東省“十一五”首批中醫重點(diǎn)專(zhuān)科(專(zhuān)病)。另有10多項科研成果立項。
    醫院在技術(shù)創(chuàng )新中，還積極對平樂(lè )正骨醫術(shù)進(jìn)行系統的研究、挖掘、整理，總結出了一套正骨理論及科學(xué)的治療方法。醫院醫務(wù)人員不斷創(chuàng )新，在平樂(lè )郭氏正骨醫術(shù)的基礎上又吸收了最新的治療方法，形成了一套中西醫結合治療骨傷科疾病的科學(xué)療法，先后出版骨傷科專(zhuān)著(zhù)27部，獲科研成果30余項，發(fā)表學(xué)術(shù)論文數百篇。
    深圳平樂(lè )骨傷科醫院副院長(cháng)楊澤晉告訴記者，老院長(cháng)郭春園在《世醫正骨從新》一書(shū)中就表示，他這一輩子，最大的心愿就是找到一種能縮短療程、減輕痛苦、病情不反復的治療方法�，F在，醫務(wù)人員以平樂(lè )郭氏正骨醫術(shù)為主要特色，兼博采眾長(cháng)、不斷創(chuàng )新，形成了一套獨特的骨科治療技術(shù)。

    醫院功能由治療者的角色向預防者、教育者、溝通者及滿(mǎn)意使者等角色轉變，朝著(zhù)永續經(jīng)營(yíng)的理想邁進(jìn)

    在深圳平樂(lè )骨傷科醫院采訪(fǎng)，郭春園老院長(cháng)的塑像，把記者的思緒拉回到改革開(kāi)放初期的深圳。那時(shí)，深圳剛從一個(gè)小漁村的寧靜中蘇醒，百廢待興，呈現出一派火熱的大開(kāi)發(fā)、大建設的局面。同時(shí)，工傷事故頻繁發(fā)生，且大部分是骨傷病人，而當時(shí)的深圳醫療條件相當薄弱，許多傷者因得不到及時(shí)救治或治療不當落下了殘疾。
    在鄭州市衛生局的大力支持下，郭春園老院長(cháng)和幾任領(lǐng)導帶領(lǐng)平樂(lè )員工艱苦創(chuàng )業(yè)，使醫院發(fā)展成現在集醫療、教學(xué)、科研和預防保健為一體的國有衛生事業(yè)單位，以骨傷科為主的中西醫結合二級甲等專(zhuān)科醫院。
    歲月流逝，但平樂(lè )人不變的是心中的希望和艱苦創(chuàng )業(yè)的精神。創(chuàng )業(yè)初期吃苦耐勞、艱苦奮斗的拓荒牛精神，是醫院后續發(fā)展的堅實(shí)基礎，也成為平樂(lè )醫院一直傳承并發(fā)揚光大的精神，正是這種精神財富演繹成平樂(lè )醫院文化，驅動(dòng)著(zhù)醫院功能由治療者的角色向預防者、教育者、溝通者及滿(mǎn)意使者等角色轉變，朝著(zhù)永續經(jīng)營(yíng)的理想邁進(jìn)。
    如今，平樂(lè )醫院在深圳家喻戶(hù)曉，患者對醫院的要求和期望值也越來(lái)越高。平樂(lè )人清楚地知道自己這家國有小醫院拼高尖端、拼環(huán)境設施是拼不過(guò)深圳有巨大資金支持的市級醫院的，除了在專(zhuān)科上做精做細以外，拼的就是服務(wù)。用院領(lǐng)導的話(huà)說(shuō)就是：服務(wù)是花錢(qián)少見(jiàn)效快。于是，醫院在進(jìn)行了細化分科做精做細的同時(shí)，一直在提高服務(wù)水平，滿(mǎn)足不同患者的需求上下功夫做文章。
    為了滿(mǎn)足上班族的治療需求，自2003年起，他們的中醫治療科室開(kāi)始了延時(shí)服務(wù)至晚上11點(diǎn)，節假日不休息。隨著(zhù)病人的增多，為了節約病人的等候治療時(shí)間，2006年他們又開(kāi)始了預約服務(wù)，通過(guò)電話(huà)聯(lián)系將病人的治療時(shí)間預約排定，使病人來(lái)到就可以診療。
    為了使患者就診更加便捷，醫院在認真掌握體系管理理論知識的基礎上，開(kāi)展了流程再造工作，完善了就診、檢查、咨詢(xún)、回訪(fǎng)、病人意見(jiàn)處理及反饋、病人滿(mǎn)意度調查等服務(wù)工作流程，并于2007年建立了客戶(hù)服務(wù)中心，開(kāi)展院后跟蹤回訪(fǎng)服務(wù)。通過(guò)電話(huà)，不僅傳達了醫院對病人的關(guān)心和問(wèn)候，而且隨訪(fǎng)員耐心與病人溝通，細心體察病人的困難和想法，熱心指導病人的保健康復，還主動(dòng)幫助一些再次來(lái)院者聯(lián)系專(zhuān)家，導醫導診。為了使患者來(lái)院就醫更加便捷，去年，該院實(shí)行了門(mén)診病人就診信息化管理，以及臨床科室之間數據的傳輸和共享。
    為了給患者更多的醫療指導，醫院編印了37種骨科疾病預防治療知識折頁(yè)免費發(fā)放給前來(lái)就診的患者。醫院建立了院內電視廣播系統，開(kāi)設了平樂(lè )之聲電視。這一新穎的健康宣教模式，為患者增加對醫院特色專(zhuān)科和醫療技術(shù)的了解，獲得骨傷健康教育知識增加了一個(gè)重要渠道。為了讓市民更多地了解椎間盤(pán)方面的保健知識，自去年10月開(kāi)始該院專(zhuān)門(mén)開(kāi)設了免費的“椎間盤(pán)學(xué)�！�，每周六下午向市民和患者講授椎間盤(pán)病的預防保健知識。醫院還成立了人工關(guān)節康復俱樂(lè )部，實(shí)行術(shù)后跟蹤服務(wù)，使患者和家屬能及時(shí)、全方位地了解病情及康復情況。
    為了方便行動(dòng)不便的患者就診，醫院免費提供輪椅助行并由導醫員護送就診。醫院在服務(wù)工作中總結了“三多”、“三少”、“三看”等工作方法。三多是要求導醫員多一點(diǎn)熱情，多一點(diǎn)主動(dòng)，多一句問(wèn)候；三少是讓病人少排冤枉隊，少跑冤枉路，少花冤枉錢(qián)；三看是指服務(wù)人員要學(xué)會(huì )從看眼神、表情、動(dòng)作中觀(guān)察病人的需求，從而予以主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，及時(shí)滿(mǎn)足。
    在不久前深圳市組織的全市服務(wù)質(zhì)量調查中，平樂(lè )醫院獲得的患者滿(mǎn)意度是最高的。但平樂(lè )人懂得服務(wù)是無(wú)止境的，深圳的人員來(lái)自全國各地，文化和生活習慣上的差異非常大，怎樣更好地滿(mǎn)足不同患者的需求，讓患者就診安心、舒心、放心，這是平樂(lè )人永恒的追求。
    老院長(cháng)郭春園雖然已經(jīng)離開(kāi)4年了，但在平樂(lè )骨傷科醫院，記者感受到的是郭春園大醫精神的延續，看到的是他的好品德在平樂(lè )人身上的再現。
    平樂(lè )醫院每天門(mén)診量都在3000人次以上，300張病床的住院率從沒(méi)低過(guò)95%，而更多的時(shí)間是加床。這么大的業(yè)務(wù)量，而平樂(lè )醫院?jiǎn)T工只有385人。這就意味著(zhù)每個(gè)人必須加班加點(diǎn)才能完成任務(wù)，每個(gè)人都要超負荷地工作。對此，院領(lǐng)導感慨地說(shuō)：“我們的職工太辛苦了！因為沒(méi)有政府撥款，不能養一個(gè)閑人，因為醫療環(huán)境有限也不能招更多的醫護人員，但由于醫院的影響力和家喻戶(hù)曉的好聲譽(yù)，前來(lái)就診的患者越來(lái)越多�！�
    在平樂(lè )骨傷科醫院的確看不到一個(gè)醫護人員聊天，看不到一個(gè)醫護人員在閑著(zhù)。他們走路是快速的，他們講話(huà)是簡(jiǎn)單明了的。而一人兼數職，一個(gè)人頂幾個(gè)人用卻是平樂(lè )的特點(diǎn)，加班加點(diǎn)是平樂(lè )人的習慣。
    副院長(cháng)陳汴生告訴我們：“醫院有個(gè)不成文的規定，那就是不看完最后一個(gè)病人決不下班。對于平樂(lè )人來(lái)說(shuō)，中午1點(diǎn)吃飯是常事。平樂(lè )的醫護人員似乎沒(méi)有節假日的概念�！�
    許多醫護人員說(shuō)：“也怪了，我們一來(lái)到平樂(lè )干勁就特別大，而且是自愿的�！睒I(yè)務(wù)院長(cháng)顧問(wèn)陳海如說(shuō)：“這是因為平樂(lè )醫院有種魂，就是老院長(cháng)那種敬業(yè)、奉獻、無(wú)私的精神。凡來(lái)到平樂(lè )的人無(wú)不受其影響和感化，無(wú)不融入其中�！�
    文化只有被信仰才有價(jià)值。平樂(lè )人不僅僅是把郭春園老院長(cháng)塑成像，把老院長(cháng)的事跡制成宣傳版，放在后花園中，他們還把這種大醫精神貫穿于方方面面。用實(shí)際行動(dòng)捍衛著(zhù)郭春園老院長(cháng)的大醫精神。

    新思維新理念踏上管理快車(chē)道，醫院完成一個(gè)又一個(gè)創(chuàng )舉，實(shí)現一次又一次跨越

    走進(jìn)深圳平樂(lè )骨傷科醫院，迎風(fēng)飄揚的醫院“骨”字院旗上，主圖是“骨”字的變型，似一個(gè)正在飛翔的和平鴿，體現了平樂(lè )骨傷科醫院積極向上、超越自我的特性，寓意平樂(lè )骨傷科醫院在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域權威性和救死扶傷的職業(yè)精神，表達了醫院對患者的職業(yè)責任。
    人們說(shuō)，深圳平樂(lè )骨傷科醫院充滿(mǎn)朝氣，歷經(jīng)三度搬遷的深圳平樂(lè )骨傷科醫院，完成一個(gè)又一個(gè)創(chuàng )舉，一次又一次實(shí)現著(zhù)跨越�，F在規模仍不算大，但純白色的樓體、門(mén)前的郭春園塑像、仿大理石文化雕塑墻及文化展窗、綠草花樹(shù)讓人感到精致、優(yōu)雅、整潔而清新。呈現出一家現代化醫院獨具魅力的風(fēng)采。
    自豪的平樂(lè )人告訴記者，我們醫院的發(fā)展動(dòng)力，源于“三點(diǎn)一線(xiàn)”、“三個(gè)保證”和動(dòng)車(chē)組理念的鋼性管理律條。
    “三點(diǎn)”就是向管理要效益，以質(zhì)量求生存，以安全做保障，“一線(xiàn)”就是造�；颊�。為了練就這“三點(diǎn)一線(xiàn)”，平樂(lè )人把醫療質(zhì)量視為生命，建立起了醫療護理質(zhì)量控制體系和一系列獎罰辦法。平樂(lè )醫院的醫療質(zhì)量在深圳市衛生局每年組織的質(zhì)量評估中都名列前茅。
    為了這“三點(diǎn)一線(xiàn)”，平樂(lè )人把干部隊伍的管理當作頭等大事。平樂(lè )的干部從中層到護士長(cháng)、負責人和一般助理，都是通過(guò)競選上臺的，兩年一競爭、一年一考核，照職工的話(huà)說(shuō)：“我院的三尺小講臺成就了不少有為青年�！贬t院為了提高干部的管理水平，每年都組織中層干部外出到大型醫院參觀(guān)學(xué)習，并到青島海爾、新加坡等地參加管理培訓。為了強化干部的責任意識，他們把院領(lǐng)導反復強調的“想事、干事、謀事”牢牢記在心中，落實(shí)在行動(dòng)上。通過(guò)這一系列的措施，干部們有了極強的勇挑重擔的責任意識、實(shí)事求是的民主意識、公平公正的競爭意識，主動(dòng)創(chuàng )新工作的成就意識，他們的實(shí)干精神和帶頭作用得到了充分體現。院領(lǐng)導自豪地說(shuō)：“我院的不少中層干部放到哪個(gè)醫院當院長(cháng)都會(huì )是好樣的�！�
    為了這“三點(diǎn)一線(xiàn)”，醫院職工縮衣節食，在沒(méi)有政府一分錢(qián)的撥款情況下，拿出400萬(wàn)元裝修病房、增添設備、修建花園，打造醫院的外部形象，使醫院每間病房都有熱水器、空調、飲水機、電視機等生活設施，還在并不充足的地盤(pán)上修建了花園。
    “三個(gè)保證”即組織保證、制度保證、人才保證。為了落實(shí)組織、制度保證，醫院制定了更高層次的管理、制度、質(zhì)量、服務(wù)標準。那就是被平樂(lè )人稱(chēng)為“十項系列考核制度”，涉及質(zhì)量、服務(wù)、紀律、形象、經(jīng)濟等各方面的十項工作考評細則并組成了十個(gè)考評組，每月一查、每月一評、每月一獎罰，雷打不動(dòng)，不走過(guò)場(chǎng)。正是在這每月檢查、總結、講評、獎罰中，醫院的各項工作在一步步提升著(zhù)，十項系列講評如潤物細無(wú)聲的春雨使平樂(lè )這棵新生的幼苗快速地成長(cháng)。為了落實(shí)人才保證，平樂(lè )創(chuàng )造了一個(gè)獨特的培養干部的方法。2006年醫院制定了選拔行政管理干部助理的方案，但方案中明確規定：當選者不脫離臨床崗位，沒(méi)有額外補助，不享受任何待遇。這就意味著(zhù)即使當選了也只是多干活不拿錢(qián)，誰(shuí)知方案一下發(fā)，報名競聘者達20多人，經(jīng)過(guò)演講、答辯、選舉等程序，9名青年人被任命為醫教、信息、院辦等部門(mén)的科長(cháng)助理。這意味著(zhù)他們要在完成自己的本職工作外，還要拿出一部分時(shí)間和精力去配合行政中層做一些工作。在不多拿一分錢(qián)的情況下，他們卻以飽滿(mǎn)的熱情參與各項管理事務(wù)工作。院領(lǐng)導說(shuō)：“這樣做是節約成本又培養人的好辦法�！钡拇_，平樂(lè )醫院由于是自負盈虧性質(zhì)的單位，既要壓縮人又要使醫院有發(fā)展的后勁，就必須采取這樣既節約投入又能達到培養人才目的的辦法。黃院長(cháng)說(shuō)：“這樣做還有一個(gè)好處，就是可以檢驗一個(gè)青年人是否有奉獻精神，在平樂(lè )醫院要當好一個(gè)干部，沒(méi)有奉獻精神是絕對不行的�！�
    今年，院領(lǐng)導又提出了“動(dòng)車(chē)組理念”。最新型的列車(chē)“動(dòng)車(chē)組”，因車(chē)廂本身具有動(dòng)力，運行時(shí)，不光是機車(chē)帶動(dòng)，車(chē)廂也會(huì )“自己跑”，這樣把動(dòng)力分散，以達到高速行駛的效果。平樂(lè )醫院正如行駛的列車(chē)，要想實(shí)現醫院的快速發(fā)展，每位員工都要成為有“動(dòng)力”的車(chē)廂，這樣才能實(shí)現醫院質(zhì)量和服務(wù)快速提升。于是院領(lǐng)導向全院職工發(fā)出了“建設平樂(lè )動(dòng)車(chē)組質(zhì)量服務(wù)雙提速”爭創(chuàng )先進(jìn)集體和爭當優(yōu)秀員工活動(dòng)的動(dòng)員令。借用“動(dòng)車(chē)組”概念，號召全體職工以主人翁的心態(tài)，實(shí)現主動(dòng)工作、主動(dòng)服務(wù)、提高執行力，用理想和熱情建造一個(gè)友善、溫馨、和諧的醫院。
    深圳平樂(lè )骨傷科醫院僅有9個(gè)臨床科室，開(kāi)放床位300張，卻有高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員28名，博士、碩士和中級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員80名，初級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員203名。這個(gè)不大的群體，正是用智慧、巧勁和無(wú)畏的勇氣，在深圳打造出一個(gè)享譽(yù)鵬城的正骨大品牌。