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| 2009-11-30 作者：記者 焦國棟 來(lái)源:經(jīng)濟參考網(wǎng) |
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《山東省消費者權益保護條例》實(shí)施至今１年多來(lái)，山東各級工商機關(guān)和消協(xié)組織通過(guò)加強普法宣傳，嚴肅處理?yè)p害消費者合法權益的案件幫助消費者解決實(shí)際困難，截至目前已受理消費者申訴和投訴９.１萬(wàn)件，為消費者挽回經(jīng)濟損失近億元。
《山東省消費者權益保護條例》自２００８年１０月１日起開(kāi)始實(shí)施。消保條例從諸多方面對保護消費者合法權益作出了明確規定，如規定商家雇托欺騙性銷(xiāo)售加倍賠償；商家泄露消費者信息最高罰１萬(wàn)元；“一房?jì)少u(mài)”須加倍賠償；商品房裝修保修期限不得低于２年；供熱不達標供暖企業(yè)應退費；商品兩次修不好消費者可要求退換；患者查閱復印病歷醫院應協(xié)助；消費卡、券不能使用應當退還消費者余額等。
山東省工商局局長(cháng)李華理２４日介紹，工商機關(guān)和消協(xié)組織認真履行《山東省消費者權益保護條例》賦予的各項職責，嚴肅處理?yè)p害消費者合法權益的案件，幫助消費者解決實(shí)際困難。消保條例實(shí)施１年多來(lái)，山東各級工商機關(guān)和消協(xié)組織共受理消費者申訴和投訴９.１萬(wàn)件，解答消費者咨詢(xún)３６.４萬(wàn)人次，查處侵害消費者合法權益的案件１.１６萬(wàn)件，為消費者挽回經(jīng)濟損失近億元。
為在全社會(huì )深入系統貫徹實(shí)施《山東省消費者權益保護條例》，今年１０月至１１月，山東省工商局和山東省消費者協(xié)會(huì )聯(lián)合開(kāi)展以“重點(diǎn)維權”為主的“金秋３·１５”系列活動(dòng)，對全省家電下鄉產(chǎn)品售后服務(wù)狀況、全省郵政營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)狀況分別進(jìn)行了專(zhuān)項實(shí)地調查，并通過(guò)知識競賽等方式對消保條例進(jìn)行普法宣傳。 |
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