安利(中國)日用品有限公司與中國電信集團公司日前在廣州聯(lián)合舉行戰略合作簽約儀式,同時(shí)宣布首款預裝
“安利商務(wù)隨行軟件”的定制3G智能手機正式啟用。數萬(wàn)安利營(yíng)銷(xiāo)人員無(wú)需押金,即可參照“話(huà)費換手機”模式得到這款多普達S900C手機,通過(guò)在線(xiàn)購物、業(yè)績(jì)查詢(xún)、顧客管理、模擬化妝等功能應用,盡享3G移動(dòng)商務(wù)帶來(lái)的效率提升。安利(中國)與中國電信此次戰略合作,也為中國3G商用開(kāi)創(chuàng )了一種全新的商業(yè)模式。安利大中華區行政總裁顏志榮、中國電信集團公司副總裁孫康敏等雙方多位高層領(lǐng)導出席了簽約儀式。
安利大中華區行政總裁顏志榮表示,近年來(lái),為了有效提升服務(wù)水平及營(yíng)運效率,更好地支持營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)展業(yè)務(wù),安利(中國)在運營(yíng)中積極引入電子商務(wù)的技術(shù)和理念,已建立起與既有營(yíng)銷(xiāo)渠道高度整合的、獨具特色的電子商務(wù)模式。在此基礎上,安利此番與中國電信合作推出移動(dòng)商務(wù)平臺,更是將安利電子商務(wù)推進(jìn)到3G時(shí)代。直銷(xiāo)是隨時(shí)隨地的生意,安利希望通過(guò)3G移動(dòng)商務(wù)為營(yíng)銷(xiāo)人員提供隨時(shí)隨地的支持,以提升其銷(xiāo)售效率;同時(shí)也經(jīng)由營(yíng)銷(xiāo)人員的服務(wù),將移動(dòng)商務(wù)帶來(lái)的價(jià)值增殖傳遞給終端消費者。
據介紹,近年來(lái),安利產(chǎn)品的美譽(yù)度屢創(chuàng )新高,2008年達到90%。因此有興趣購買(mǎi)安利產(chǎn)品的消費者越來(lái)越多,營(yíng)銷(xiāo)人員接觸到新顧客的機會(huì )也越來(lái)越多。為了支持營(yíng)銷(xiāo)人員隨時(shí)隨地為新顧客介紹產(chǎn)品、訂購貨品、提供服務(wù),安利組織開(kāi)發(fā)了基于智能手機平臺的“安利商務(wù)隨行軟件”。目前該軟件具備“顧客管理、在線(xiàn)購物、業(yè)績(jì)查詢(xún)和模擬化妝”四大功能。這些功能可以幫助營(yíng)銷(xiāo)人員建立并管理顧客信息系統,查詢(xún)安利各種產(chǎn)品的詳細信息并在線(xiàn)下單購買(mǎi),并可隨時(shí)隨地查詢(xún)個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。而最為特別的“模擬化妝”功能,則能為顧客模擬呈現兩款出自雅姿特約彩妝顧問(wèn)、國際化妝奇才ZING之手的雅姿經(jīng)典妝容,并推薦雅姿彩妝產(chǎn)品,這種手機“模擬化妝”功能在國內尚屬首創(chuàng )。此外,安利還計劃開(kāi)發(fā)更多的功能,例如皮膚狀況評估、健康狀況評估、更多功能的顧客管理、更多樣化的下訂單方式以及更個(gè)性化的信息查詢(xún)功能等,以充分挖掘移動(dòng)商務(wù)的潛能,為營(yíng)銷(xiāo)人員提供豐富實(shí)用的技術(shù)支持。
按照雙方協(xié)議,中國電信將“安利商務(wù)隨行軟件”預裝在天翼智能手機多普達S900C上,并提供運營(yíng)服務(wù)。安利將推薦約2萬(wàn)名營(yíng)銷(xiāo)人員成為這款定制商務(wù)手機的首批用戶(hù),在選擇兩款資費不同的套餐后,營(yíng)銷(xiāo)人員無(wú)需押金就可免費獲機。安利與中國電信共同開(kāi)創(chuàng )的這種簡(jiǎn)捷易行的商業(yè)模式,將對3G商用在中國的推廣產(chǎn)生巨大促進(jìn)作用。
安利的3G移動(dòng)商務(wù)之所以能率先實(shí)現突破,是因為它建立在安利強大的信息化平臺之上,并與既有的電子商務(wù)系統、物流系統、店鋪系統、營(yíng)銷(xiāo)人員系統高度整合,從而開(kāi)創(chuàng )出“因企制宜”的移動(dòng)商務(wù)模式。安利的電腦資訊團隊素享盛名,近年來(lái)公司的信息化建設突飛猛進(jìn)。2005年,安利與中國電信和當時(shí)的中國網(wǎng)通合作,提速全國所有店鋪專(zhuān)線(xiàn),完成高帶寬互聯(lián);2009年通過(guò)ISO27001信息安全管理國際認證;2007年,實(shí)施“動(dòng)感科技,革新未來(lái)”5年計劃,專(zhuān)注在移動(dòng)商務(wù)方向重點(diǎn)突破。以此先進(jìn)信息化平臺為依托,安利建立起兼容電話(huà)、傳真、網(wǎng)絡(luò )、短信、3G的全方位電子商務(wù)系統。譬如,在信息流方面,安利為營(yíng)銷(xiāo)人員提供了電話(huà)、傳真、安利易聯(lián)網(wǎng)、智能手機和自助服務(wù)終端等訂貨方式;物流方面,在營(yíng)銷(xiāo)人員免費為顧客送貨基礎上,安利公司于2006年開(kāi)通家居送貨服務(wù),營(yíng)銷(xiāo)人員和優(yōu)惠顧客的網(wǎng)上、電話(huà)、傳真訂單,達到一定額度,即可享受免費送貨上門(mén)服務(wù);金流方面,安利與多家銀行及支付寶合作,實(shí)現電子訂單的劃賬付費。在營(yíng)銷(xiāo)渠道支持方面,2005年建成的安利教育網(wǎng),為廣大營(yíng)銷(xiāo)人員提供了涵蓋銷(xiāo)售技巧、產(chǎn)品信息、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識、服務(wù)技能、商務(wù)禮儀、商德商道等內容的眾多網(wǎng)絡(luò )課程。
3G商用代表著(zhù)電子商務(wù)的最新成果和發(fā)展方向,在這方面,企業(yè)搶占先機固然重要,而根據自身條件和特點(diǎn),整合既有資源和渠道,開(kāi)發(fā)出獨具特色、獨擅其專(zhuān)、因企制宜的個(gè)性化3G商用模式,則是決定企業(yè)移動(dòng)商務(wù)成敗的關(guān)鍵!鞍怖虅(wù)隨行”,恰恰是一個(gè)又快又好的范例。 |