青島海爾（即墨）物流產(chǎn)業(yè)園項目１９日奠基，這是海爾集團從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉型的重點(diǎn)項目，也是海爾打造社會(huì )化“海爾牌物流服務(wù)”運營(yíng)平臺的標桿工程。
    據介紹，青島海爾（即墨）物流產(chǎn)業(yè)園占地２３７畝，將建立起滿(mǎn)足門(mén)店銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò )訂單、電視購物、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、社區營(yíng)銷(xiāo)等多元化渠道需求的服務(wù)體系。通過(guò)虛實(shí)網(wǎng)融合，產(chǎn)業(yè)園將打造供需互動(dòng)的信息化交易平臺以及直送到鎮、到村和入戶(hù)的流通體系，構建從用戶(hù)需求出發(fā)到用戶(hù)滿(mǎn)意的全流程、多元化物流服務(wù)流水線(xiàn)。同時(shí)，這個(gè)產(chǎn)業(yè)園的產(chǎn)業(yè)鏈向前可延伸至基于用戶(hù)訂單需求的物流解決方案，向后可延伸到售后備件物流管理。
    隨著(zhù)海爾從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉型，海爾提出以客戶(hù)需求為中心，實(shí)現與客戶(hù)融合的物流服務(wù)，目前已經(jīng)為ＧＥ、宜家等多行業(yè)客戶(hù)提供一體化的物流運營(yíng)服務(wù)。這個(gè)產(chǎn)業(yè)園將成為一個(gè)社會(huì )化運營(yíng)平臺，它將為海爾家電業(yè)務(wù)、日日順社會(huì )化消費電子業(yè)務(wù)、跨行業(yè)流通業(yè)務(wù)等提供即需即送物流服務(wù)。
    近年來(lái)，“海爾物流”逐步轉型為“海爾牌服務(wù)”，即建立起與用戶(hù)零距離“即需即送”的物流網(wǎng)，這個(gè)網(wǎng)不僅為海爾品牌產(chǎn)品提供物流服務(wù)，也服務(wù)于社會(huì )各行業(yè)客戶(hù)，形成一個(gè)社會(huì )化的物流品牌運營(yíng)平臺。