與夏威夷、濟州島、巴厘島、普吉島等著(zhù)名的國際性島嶼型旅游目的地相比，起步最晚的海南島，雖然旅游資源、地理環(huán)境、交通和酒店設施一點(diǎn)也不差，但在國際美譽(yù)度、形象知名度以及翻譯、服務(wù)等軟件方面還有差距。
　　海南國際旅游島建設由地方?jīng)Q策上升為國家戰略，引起世人矚目，部分關(guān)心海南發(fā)展的專(zhuān)家學(xué)者和國際人士，在接受記者采訪(fǎng)時(shí)，直率地指出了海南
　　世界旅游業(yè)理事會(huì )總裁讓·克勞德·鮑姆加藤說(shuō)，海南首先要充分了解自身的優(yōu)勢和劣勢，創(chuàng )新旅游產(chǎn)品、提高服務(wù)水平、重視培訓旅游從業(yè)人員等，如果海南這些都沒(méi)做好，就貿然進(jìn)行旅游推廣，那只能帶來(lái)災難性的后果。
　　海南師范大學(xué)國際文化交流學(xué)院學(xué)生、匈牙利女孩戴康翰介紹說(shuō)，她非常遺憾，因為她的國際駕照在海南不能使用。她希望，海南建設國際旅游島后，她可以拿著(zhù)她的國際駕照在海南開(kāi)車(chē)，好好地游覽海南各地的美景，體驗各地的風(fēng)土人情和文化。
　　美國波音民機集團駐海南客戶(hù)服務(wù)代表施雷普在�？谝呀�(jīng)生活一年多了，他感到�？诘氖克緳C中，懂說(shuō)英語(yǔ)的人太少了，每當他出門(mén)搭出租車(chē)時(shí)，為了避免走錯路，就要請中國朋友先告訴的士司機他要到哪里，或以書(shū)面形式提示他的目的地。外出購物，也需要讓朋友幫助翻譯才行。
　　還有就是文化上的差異，這種差異體現在施雷普在海南生活的每個(gè)微小細節里。施雷普介紹說(shuō)，有一天他在�？诔斯�共汽車(chē)，一位婦女把她年幼的兒子放在他身邊，還沒(méi)等他反應過(guò)來(lái)，她就已經(jīng)給他和她兒子拍了張合影照片，這讓他很吃驚又覺(jué)得很有趣。
　　施雷普說(shuō)：我們渴望了解海南，但渠道很少，如果有外文出版物來(lái)介紹本地每周所發(fā)生的重要事件或重要活動(dòng)就好了。海南本地網(wǎng)站應開(kāi)辟一些外文宣傳欄目，多介紹一下本地的體育、娛樂(lè )、購物、旅游等生活必需信息，比如劇場(chǎng)有哪些娛樂(lè )節目上演，電影放映時(shí)間表，各種展覽的舉辦日期等，這樣可以更好地向外國朋友宣傳海南。
　　中國海南改革發(fā)展研究院院長(cháng)遲福林表示：“海南的資源條件不輸給夏威夷，但是要真正成為那樣的國際化的旅游目的地，還有很大距離，現在甚至及不上‘新馬泰’，境外游客一年才幾十萬(wàn)人次，海南需要實(shí)現旅游及相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的全面開(kāi)放�！�
　　在遲福林看來(lái)，海南迫切需要實(shí)現產(chǎn)品、服務(wù)等各類(lèi)旅游要素的國際化，如引進(jìn)國際知名的旅游集團、旅行社、旅游項目投資主體等；并盡快實(shí)行落地簽證、離島免稅等政策。以增強海南的旅游吸引力并直接推動(dòng)進(jìn)出口、消費、人流等的有力舉措。
　　他分析說(shuō)，服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平才是決定旅游消費的關(guān)鍵因素，但目前海南在這方面的整體發(fā)展水平仍很滯后，如餐飲、電信、文化體育、教育醫療、金融保險、會(huì )展、物流等與旅游有密切相關(guān)的服務(wù)業(yè)，而未來(lái)能夠符合國際旅游島的標準的話(huà)，相信不僅是觀(guān)光旅游，選擇來(lái)海南度假乃至定居的國內外游客會(huì )大量增加。
　　目前，海南已實(shí)施了一系列旅游要素的國際化改造，如加大對賓館飯店員工及導游等從業(yè)人員的外語(yǔ)培訓力度，共輪訓飯店員工和培訓導游近30萬(wàn)人次；完成30家A級旅游景區(點(diǎn))星級廁所新建、改造；�？�、三亞市政府也計劃對城市路牌、指示牌進(jìn)行雙語(yǔ)表示。
　　中共海南省委書(shū)記衛留成介紹說(shuō)，今年是建設國際旅游島的開(kāi)局之年、起步之年，也是關(guān)鍵的一年，海南將精心組織，集中力量實(shí)施一批帶有標志性、代表性的大事實(shí)事，讓全國人民和廣大游客感受到實(shí)實(shí)在在的變化。包括召開(kāi)首屆博鰲國際旅游論壇；引進(jìn)大型免稅集團或大型商業(yè)公司建設、經(jīng)營(yíng)免稅店;推出海上旅游等一批新的特色旅游產(chǎn)品，啟動(dòng)建設航天主題公園、熱帶海洋公園等一批大型旅游項目；對主要旅游基礎設施、旅游路線(xiàn)的標識系統甚至包括旅游廁所進(jìn)行全面改造；建設�？�、三亞游客到訪(fǎng)中心和多語(yǔ)種的省旅游官方網(wǎng)站；策劃組織開(kāi)展高質(zhì)量的旅游宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)；策劃組織一批有影響力的文化娛樂(lè )、節慶、體育賽事活動(dòng)；深入開(kāi)展城鄉衛生環(huán)境、治安環(huán)境和旅游市場(chǎng)環(huán)境專(zhuān)項整治活動(dòng)，等等。位于三亞市的免稅商店。