中國消費者權益保護高層論壇日前在北京釣魚(yú)臺國賓館舉行。與會(huì )人士提出，要在全社會(huì )樹(shù)立品質(zhì)品位品牌理念，真正夯實(shí)品質(zhì)品位品牌基礎，以切實(shí)有效地維護消費者權益。
    此次論壇是由中國消費者報、中國皮革協(xié)會(huì )、蘋(píng)果（中國）有限公司聯(lián)合主辦的。與參會(huì )嘉賓從不同角度闡述了對品質(zhì)、品位、品牌的理解。
　　論壇上，針對今年消費者權益保護日的主題“消費與服務(wù)”，中國企業(yè)聯(lián)合會(huì )執行副會(huì )長(cháng)馮并作了題為“品位彰顯價(jià)值，服務(wù)促進(jìn)消費”的主題演講。他認為，品位是消費追求的目標，價(jià)值是消費權益的體現，服務(wù)是消費理念的提升。在當前市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)應當以服務(wù)促進(jìn)消費，以品位彰顯服務(wù)檔次，不斷滿(mǎn)足消費者日益提高的服務(wù)要求。
    對品牌建設問(wèn)題，中國質(zhì)量檢驗協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)李保國表示，在品牌建設中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的人品非常重要。人品體現在經(jīng)營(yíng)者的誠信狀況和社會(huì )責任感上，而誠信和社會(huì )責任感是提升品牌美譽(yù)度的根本，經(jīng)營(yíng)者必須恪守誠信法則，擔當社會(huì )責任，才能打造出有長(cháng)久生命力的馳名品牌，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中站穩腳跟，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。這是維護消費者權益和企業(yè)健康發(fā)展的有力保障。
    中國消費者協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)楊紅燦在“提升商品品質(zhì)，保護消費者權益”的發(fā)言中提出，在生產(chǎn)環(huán)節廠(chǎng)家應建立品質(zhì)保證體系，在流通環(huán)節商家應建立品質(zhì)監控體系。
    蘋(píng)果（中國）有限公司董事長(cháng)施銀煥代表企業(yè)做了“增強‘三品’意識，切實(shí)維護消費者權益”的發(fā)言。他從“品質(zhì)是基礎，品位是服務(wù)，品牌是誠信”三個(gè)方面，闡述了“品質(zhì)、品位、品牌”在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要性。他說(shuō)，維護消費者權益，就是維護企業(yè)自身的根本利益。