[關(guān)注]網(wǎng)民:消費維權要狠話(huà)更要實(shí)招
    2010-03-16    作者:記者 張小潔/整理    來(lái)源:經(jīng)濟參考報

    “3·15”國際消費者權益日前夕,中國消費者協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)、新聞發(fā)言人武高漢接受新華網(wǎng)專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示,要讓生產(chǎn)銷(xiāo)售假冒偽劣商品的經(jīng)營(yíng)者“從舅舅家賠到姥姥家”。他補充說(shuō),要通過(guò)不斷完善的法律法規來(lái)約束心存僥幸的黑心經(jīng)營(yíng)者,要讓“遵守游戲規則”的經(jīng)營(yíng)者真正獲利,從而推動(dòng)消費市場(chǎng)健康有序發(fā)展。
  網(wǎng)民承認,武高漢的表態(tài)形象有力,是解決消費維權困境的良方,卻實(shí)難為之雀躍。搜狐網(wǎng)博主“天馬行空”指出,這句豪言壯語(yǔ)不過(guò)是姿態(tài)性的口號,并無(wú)實(shí)質(zhì)性的措施和手段,我們不能對此抱有太大、太多的期待和指望。

  徒放狠話(huà)縱容“李鬼”

  中消協(xié)話(huà)夠狠而力不足,成為很多網(wǎng)友的共識。
  天涯網(wǎng)博主丁銳分析表示:“今年‘3·15’的活動(dòng)主題是‘消費與服務(wù)’,重點(diǎn)是切實(shí)保護廣大農村消費者、航班延誤投訴情況等一系列問(wèn)題。從活動(dòng)的主題和活動(dòng)的重點(diǎn)來(lái)看,中消協(xié)確實(shí)是站在‘急老百姓之所急,想老百姓之所想’這個(gè)角度上來(lái)考慮問(wèn)題的,不過(guò),我有些擔心的是,會(huì )不會(huì )造成‘言論的花兒開(kāi)得越大,行動(dòng)的果實(shí)會(huì )結得越小’的局面!
  有網(wǎng)友指出,諸如此類(lèi)屢見(jiàn)不鮮的“狠話(huà)”讓“李鬼”們有恃無(wú)恐。
  作者陳慶貴在半島網(wǎng)撰文表示,官員讓“李鬼”“從舅舅家賠到姥姥家”之類(lèi)的嚇唬語(yǔ)言于今聞之已然了無(wú)新意,因為人們多年前就聽(tīng)到過(guò)“將生產(chǎn)銷(xiāo)售假冒偽劣商品的經(jīng)營(yíng)者罰得傾家蕩產(chǎn)”的狠話(huà)。然而,在“李鬼”心理上,“狠話(huà)”早已成為“3·15”宣傳口號和“狼來(lái)了”的游戲。換言之,“狠話(huà)”既然成為“老狗看家,動(dòng)嘴不動(dòng)身”和“打奶嚇嬰孩”,自然“李鬼”非但不會(huì )斷子絕孫,甚至還會(huì )香火不斷,人丁興旺。

  消費維權生態(tài)不容樂(lè )觀(guān)

  “當下消費維權生態(tài)和現實(shí)圖景不容樂(lè )觀(guān)!标悜c貴不無(wú)憂(yōu)慮地指出,一方面,現有消費維權法規監管執行不力,好多既有規定落實(shí)不到位。對“李鬼”為非作歹為害一方,少數地方相關(guān)執法部門(mén)的“看門(mén)狗”和“守護神”們不訴不理,甚至人鬼沆瀣一氣、為虎作倀,目下不少地方“李鬼”已由暗中作祟轉為明火執仗,而消費者維權程序繁瑣,維權艱難“難于上青天”;另一方面,現有法律法規滯后于市場(chǎng)發(fā)展要求,存在諸多漏洞,對假冒偽劣商品的生產(chǎn)銷(xiāo)售者約束性較差,現行法律規定與官員狠話(huà)“兩張皮”,遠未達到“將生產(chǎn)銷(xiāo)售假冒偽劣商品的經(jīng)營(yíng)者罰得傾家蕩產(chǎn)”和“從舅舅家賠到姥姥家”的程度。

  呼吁政府應盡職

  一些網(wǎng)友理解中消協(xié)心有余而力不足的尷尬處境,呼吁政府應盡職,培育安全有序的消費環(huán)境。
  網(wǎng)易博主趙小波進(jìn)一步指出,納稅人向政府繳稅,實(shí)際上就是向政府預先購買(mǎi)公共服務(wù)產(chǎn)品,政府理當嚴格履職,負起服務(wù)的責任。而我們有些政府職能部門(mén)忘了民眾納稅就是要求他們做好市場(chǎng)監管和整治服務(wù)的,在中國發(fā)生消費者利益受損的群體事件,政府和媒體都會(huì )呼吁民眾要提高防范意識。國外正相反,政府職能部門(mén)會(huì )主動(dòng)擔承責任,有關(guān)官員引咎辭職,媒體強烈要求政府反省,加強監督切實(shí)負責。這就是差別,也是中國消費環(huán)境不盡如人意之處。

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