某國際大牌的駐華公關(guān)開(kāi)玩笑地對《經(jīng)濟參考報》記者表示,曾被廣為流傳的“Made in China(中國制造)”一說(shuō)法已經(jīng)搖身變成了“Made for China(為中國制造)”了。 盡管按照我國的發(fā)展目標,真正實(shí)現全面小康還需要10年之久。但根據美國波士頓咨詢(xún)公司發(fā)布的研究報告預計,中國奢侈品消費品總值到2015年可望達到2480億元人民幣,屆時(shí)將成為全球最大的奢侈品市場(chǎng)。
消費變成了旅行的主題
剛剛在春節期間隨“中國游客千人團”這一浩蕩隊伍赴美購物旅行的李女士最近正得意于此行歸來(lái)的各種收獲當中。從古馳、香奈兒的包和鞋子到剛剛下架的上季秀場(chǎng)上出自各大名將的高級成衣,看著(zhù)李女士繽紛的行李箱不難想象她在美國購物的瘋狂程度。李女士表示,這一箱子大大小小的名牌貨還是花掉了她近7萬(wàn)元人民幣。
即便是追溯到古時(shí)候,東方的鄭和或西方麥哲倫,他們在領(lǐng)略花花世界的同時(shí)也沒(méi)有忘記在異國他鄉采購香料、茶葉或絲綢等“旅行紀念品”;蛟S我們可以說(shuō)旅游購物是古已有之,放之四海皆準的習慣了。然而,新春伊始一則紐約帝國大廈于大年初三清場(chǎng)邀請紐約總領(lǐng)事彭克玉點(diǎn)燈只為招待中國游客的新聞再次把人們的關(guān)注轉移到了旅行中的消費問(wèn)題上來(lái)。這樣的消費已不再是旅行的附屬,而變身成為旅行的主題。 她直言不諱地表示,和她一起出行的團友們基本都是打了旅游的旗號去美國掃貨的!捌綍r(shí)不少大牌在國內的店面可能都是富麗堂皇的,讓人難免產(chǎn)生敬而遠之的感覺(jué)。但在國外,逛的人很多,夾雜在其中,你也會(huì )覺(jué)得自己并非一定要成為大富豪才能消費得起這些品牌,”她說(shuō)“況且這里很多大牌在折扣期間會(huì )實(shí)行自選式購物,讓消費者在挑選時(shí)更加隨意,購物環(huán)境相對國內而言自由很多! 據媒體報道,華人旅行團的龐大消費實(shí)力更是為中國游客在贏(yíng)得了美國商家的破格待遇,不僅享受了政府部門(mén)的高檔接待,從翻譯到退稅指導也都配備了一系列精于華語(yǔ)的工作人員服務(wù)左右。據悉,李女士參加的“千人團”在美的人均花費高達6000美元,難怪在這場(chǎng)奢侈品消費之旅中,美國商家和中國游客無(wú)不眉開(kāi)眼笑呢。 而中國游客的對前往海外采購奢侈品的興趣遠不止于此。世界知名旅游退稅公司“環(huán)球退稅”在今年年初公布的調查報告顯示,2009年中國游客在法國免稅店共消費約1.58億歐元,同比增加47%,成為在法國的“購物之王”! 統計數字還表明,中國游客在法國的平均總花費中,87%用于購買(mǎi)鞋和手袋等時(shí)尚產(chǎn)品,遠遠高于對珠寶和香水的消費。與此同時(shí),中國游客在其他歐洲國家的消費增長(cháng)也很強勁。而據位于東京及大阪的日本電器連鎖店統計,中國人游客的平均購物單價(jià)在4至5萬(wàn)日元,明顯高于日本人,僅2009年12月份利用中國銀聯(lián)卡結算的件數,就是2008年同期的2倍。同時(shí),在日中國游客利用銀聯(lián)卡的結算金額超過(guò)200億日元,比2008年增加了89%。而留守國內的消費者們在高稅的奢侈品面前也毫不示弱,根據世界奢侈品協(xié)會(huì )的數據顯示,截至去年12月,中國奢侈品消費總量已上升到了現在的94億美元,占全球總數的27.5%,成為世界第二大奢侈品市場(chǎng)。一時(shí)間,中國似乎成了所有的品牌的救命稻草。在華高速增長(cháng)的銷(xiāo)售額也無(wú)疑成為各公司年度財務(wù)報表里最醒目的一抹亮色。這無(wú)疑為奢侈品品牌進(jìn)軍中國市場(chǎng)打開(kāi)了大門(mén)。
頂級奢侈品牌已愈八成進(jìn)駐
中國品牌研究中心研究院王齊國向《經(jīng)濟參考報》記者表示:“奢侈品市場(chǎng)的發(fā)展,不是給中國帶來(lái)了機遇,而是中國的發(fā)展給奢侈品提供了極大的發(fā)展空間!
鱗次櫛比的一線(xiàn)品牌商店沿街鋪開(kāi);路邊的招牌上被新一季的時(shí)裝大片占據著(zhù);地鐵公車(chē)上不乏見(jiàn)到路易威登或古馳商標的影子;人群中混雜彌漫著(zhù)大牌香水的味道……或許如此的景象會(huì )讓人想到紐約中心的商業(yè)區,也會(huì )讓人想到巴黎的香榭麗舍大道抑或是擁擠繁華的東京街頭。然后,就在近幾年,奢侈品的影子正前所未有地充斥著(zhù)中國的各大城市、甚至,它們還在繼續向更大的范圍蔓延著(zhù)。 世博會(huì )開(kāi)幕在即,近日漫步在上海街頭,隨處可見(jiàn)正在施工的大小項目。除去正在翻新或重建的市政項目外,最惹眼的恐怕就屬那些用來(lái)圍裹新建名牌店鋪的巨幅帶品牌商標的幕布了。據了解,斯沃琪集團出資,將在上海世博會(huì )開(kāi)幕前完成和平飯店的改造使之成為一些奢侈品品牌的旗艦店、展覽中心和全球藝術(shù)家免費下榻的飯店。有調查顯示,世界公認的頂級奢侈品牌中已有超過(guò)八成進(jìn)駐中國,截至去年年底已有近300家頂級店鋪在北京開(kāi)業(yè),而在世博會(huì )開(kāi)幕前至少會(huì )有十個(gè)頂級奢侈品牌的旗艦店將進(jìn)駐淮海路。 《2009年中國奢侈品報告》顯示,有33.3%的華東地區消費者會(huì )把上海作為奢侈品消費的首選地,而華北華西以及華南地區也各有一成消費者表示會(huì )選擇上海進(jìn)行奢侈品消費。而在另一份名為“2009中國16大奢侈品城市排行榜”中,北京則以59家領(lǐng)先奢侈品品牌專(zhuān)賣(mài)店和高達100%的領(lǐng)先奢侈品品牌進(jìn)駐率位居榜首。 其實(shí),奢侈品品牌早在上世紀末就已經(jīng)開(kāi)始了打入中國市場(chǎng)的進(jìn)程。在奢侈品登堂入室進(jìn)入中國主流社會(huì )以前,奢侈品牌只是零星出現在香港和內地沿海的貿易公司里。90年代初,有外資背景的五星級酒店逐漸開(kāi)始出售名牌商品。直到中國加入WTO并開(kāi)始兌現承諾,不再限制外資品牌開(kāi)設專(zhuān)賣(mài)店后,諸多奢侈品牌才開(kāi)始大舉入駐中國市場(chǎng),而目前在中國開(kāi)設專(zhuān)門(mén)店已成為世界頂級品牌進(jìn)駐國內市場(chǎng)的最普遍的方式了。不僅如此,隨著(zhù)中國消費者掀起了一股奢侈品消費熱潮,奢侈品品牌的野心也在不斷增長(cháng)著(zhù)。盡管由于金融危機的席卷,向來(lái)被看做是奢侈品根據地的歐美市場(chǎng)出現了急劇的銷(xiāo)售下滑,但異軍突起的中國市場(chǎng)卻給奢侈品行業(yè)帶來(lái)了極大的轉機。歷數國內開(kāi)設的奢侈品專(zhuān)賣(mài)店,不難發(fā)現有超過(guò)半數的店都是在進(jìn)三年內開(kāi)業(yè)的。還有數據顯示,2007年以后,奢侈品在中國發(fā)展最快的竟不是北京上海等一線(xiàn)城市,而是溫州、重慶、杭州等二線(xiàn)甚至是三線(xiàn)城市。王齊國認為,由于一線(xiàn)城市對二三線(xiàn)城市的影響是漸進(jìn)式的,因此這樣的趨勢在未來(lái)一段時(shí)間會(huì )成為中國奢侈品消費的新生主力!安⑶,隨著(zhù)中國經(jīng)濟的進(jìn)一步強大,中國的綜合國力和人民生活水平會(huì )進(jìn)一步提高,珠寶、服飾領(lǐng)域等奢侈品將率先成長(cháng)!彼f(shuō)! 同時(shí),不少大牌也頗費心思地專(zhuān)門(mén)為中國市場(chǎng)度身定制了一系列配套策略。去年香奈兒掌門(mén)人Karl Lagerfeld親臨上海,用一場(chǎng)“巴黎——上!钡闹黝}秀毫不掩飾地討好著(zhù)中國觀(guān)眾。而愛(ài)馬仕為中國特別推出的新品牌“上下”也開(kāi)業(yè)在即,這是愛(ài)馬仕首次在中國創(chuàng )立品牌,希望以此來(lái)推出價(jià)格相對低的產(chǎn)品來(lái)拉攏更多潛在的中國消費者。面對以往“高高在上”的奢侈品品牌,某大牌的駐華公關(guān)甚至開(kāi)玩笑地對記者表示,曾被廣為流傳的“Made in China(中國制造)”一說(shuō)法已經(jīng)搖身變成了“Made for China(為中國制造)”了。
奢侈品撒“網(wǎng)”欲拓寬在華市場(chǎng)
目前網(wǎng)站的在售奢侈品品牌數量已達一千多種。法國奢侈品策略與營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)公司Luxe Corp的執行理事Uche Okonkwo對《經(jīng)濟參考報》記者表示,即便在國外的一些知名奢侈品購物網(wǎng)站,也都提供向中國的運輸服務(wù),旨在贏(yíng)得更多的中國消費者。
就在全球奢侈品品牌在中國不斷增設專(zhuān)賣(mài)店的同時(shí),在國內正悄然興起的網(wǎng)絡(luò )購物也吸引了大牌們的注意。據了解,近年來(lái)在一些高端的B2C購物網(wǎng)站已不乏見(jiàn)到諸如普拉達之類(lèi)的奢侈品大牌的身影。并且隨著(zhù)購買(mǎi)需求的增加,國內不少網(wǎng)站如搶鮮網(wǎng),千尋網(wǎng)等也都開(kāi)設了歐美精品銷(xiāo)售專(zhuān)區,專(zhuān)門(mén)負責銷(xiāo)售國外的奢侈品。甚至出現了集中整合了百十家大牌供應商和經(jīng)銷(xiāo)商的折扣網(wǎng)站。Uche表示,由于供貨渠道的不同,網(wǎng)站上銷(xiāo)售的奢侈品往往比實(shí)體店內商品的價(jià)格低!澳壳皳碛邢鄬Τ墒斓木W(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道的奢侈品主要集中在化妝品和時(shí)尚用品!盪che說(shuō)。 而不少消費者也相當推崇奢侈品網(wǎng)購。在京城一家時(shí)裝雜志任職的劉小姐對記者說(shuō):“各大品牌每季新品在上市前就有鋪天蓋地的資訊通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、時(shí)尚雜志等媒介來(lái)傳達,基本上很少有消費者買(mǎi)奢侈品是靠逛街逛出來(lái)的。更多時(shí)候只是在衡量?jì)r(jià)格之后,找一個(gè)合適的時(shí)機下手。在網(wǎng)絡(luò )上,人們可以對國內外價(jià)格、上柜時(shí)間以及貨品種類(lèi)差別等等一目了然,大牌愛(ài)好者也更容易買(mǎi)到稱(chēng)心的商品! 但盡管如此,除了拉夫·勞倫(Ralph Lauren)公司、蒂凡尼(Tiffany)公司部分品牌完全接受電子商務(wù)外,目前很多奢侈品品牌僅在網(wǎng)上銷(xiāo)售部分商品,比如YSL僅在網(wǎng)上銷(xiāo)售飾品,而不銷(xiāo)售服裝。有業(yè)內人士認為,網(wǎng)購的安全性一直都是人們關(guān)心的問(wèn)題,對于成熟的低端市場(chǎng),因為價(jià)格并不高,所以有些人敢于嘗試,即使購得的商品并不讓人滿(mǎn)意,消費者也不會(huì )付出很大代價(jià)。但網(wǎng)購奢侈品完全不一樣,如果消費者在支付安全,品質(zhì)安全,物流安全的任何一個(gè)緩解有疑慮,都不可能產(chǎn)生消費行為。這或許也是奢侈品網(wǎng)購依然未在國內大展拳腳的緣故。 劉小姐已有8年的奢侈品網(wǎng)購經(jīng)驗,她表示,現在最劃算的方式還是從國外的網(wǎng)站直接選購奢侈品,“但由于地域局限,有時(shí)為了買(mǎi)只包,也要費盡周折,甚至需要經(jīng)過(guò)中間國家才能收到商品! 北京大學(xué)奢侈品管理項目總監嚴駿向記者介紹,品牌自身提供的網(wǎng)購具有更高的信譽(yù)度,但價(jià)格方面可能與實(shí)體店沒(méi)有太大差異!爱斎,由于少了實(shí)體店的服務(wù),我認為奢侈品官方網(wǎng)站提供的網(wǎng)購在價(jià)格上還有下調的空間,”他說(shuō),“也有一些經(jīng)銷(xiāo)商擁有自己的貨源,但這一類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商往往會(huì )面對客戶(hù)群有限和貨源的不穩定的問(wèn)題!笨傮w上看,目前奢侈品網(wǎng)購在國內尚屬學(xué)步階段,由于國內網(wǎng)購用戶(hù)多是在淘寶等網(wǎng)站基礎上培育起來(lái)的,網(wǎng)民對價(jià)格的敏感性較高,因此,奢侈品網(wǎng)購目前仍然是小眾消費。
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