“過(guò)去都是企業(yè)領(lǐng)導層制定標準，下面去執行，如今一線(xiàn)員工也可以參與制定操作標準”。
    一家大型企業(yè)一般有數千個(gè)班組，統一的工作標準往往很難適用于工種不同的班組，國家電網(wǎng)河北公司在全系統率先引入“自下而上”的標準化管理，放手讓一線(xiàn)員工撰寫(xiě)操作標準、參與修改標準，管理層“自上而下”展開(kāi)競賽、予以推廣，激發(fā)出一線(xiàn)員工創(chuàng )造力，兩年多來(lái)形成創(chuàng )新成果３０００余項，合理化建議１萬(wàn)余條。

    推行“自下而上”管理

    “觀(guān)察導地線(xiàn)缺陷時(shí)，應順著(zhù)陽(yáng)光看有無(wú)發(fā)亮的斑點(diǎn)，利用導地線(xiàn)損傷處對光的反射來(lái)發(fā)現斷股或燒傷；檢查桿塔、拉線(xiàn)時(shí)，用工具（鉗子或扳手）敲響鐵塔，從發(fā)出的聲音中辨別螺栓是否松動(dòng)，還要用手逐條晃動(dòng)拉線(xiàn)判別拉線(xiàn)張力……”這是保定供電公司線(xiàn)路工區運檢二班編寫(xiě)的１１０千伏輸電線(xiàn)路定期巡檢作業(yè)指導書(shū)的部分內容，編寫(xiě)者時(shí)一位普通的工人師傅。
    同許多企業(yè)一樣，河北省電力公司推行標準化管理已多年，諸如專(zhuān)門(mén)成立標準化建設工作委員會(huì )、制訂相關(guān)管理辦法等，但標準化在一線(xiàn)班組的生命力卻始終不強。公司領(lǐng)導層敏銳地意識到：標準化建設工作一直沿用管理層制訂標準、執行層執行標準的工作模式，而全系統３０００多個(gè)班組作業(yè)環(huán)境、運行方式等方面具有很大差異性，僅憑制訂統一標準是不可能實(shí)現的。一般是哪個(gè)班組出了安全事故，再要求哪個(gè)班組整改、提高標準，實(shí)際上是“頭痛醫頭”。
    河北省電力公司總經(jīng)理孫正運說(shuō)，標準應來(lái)源于實(shí)踐，并由員工靠行動(dòng)去實(shí)現。讓一線(xiàn)員工真正行動(dòng)起來(lái)，形成員工自主管理的良性機制，是標準化建設取得實(shí)效的關(guān)鍵，真正實(shí)現“工作標準我參與，工作流程我優(yōu)化，工作經(jīng)驗我提煉”。
　　從２００８年５月，河北省電力系統從“自下而上”管理入手開(kāi)展班組標準化建設競賽，要求一線(xiàn)員工針對每一項作業(yè)項目梳理工作流程，編制出具有針對性的標準化作業(yè)指導書(shū)。較之以前管理層下發(fā)的通用版本作業(yè)指導書(shū)，由一線(xiàn)員工編制的標準化作業(yè)指導書(shū)中，其作業(yè)項目的工作步驟、工作方法、技術(shù)指標、標準依據、危險點(diǎn)、注意事項等都一一羅列清楚。哪怕是剛剛參加工作的人看著(zhù)標準化作業(yè)指導書(shū)也知道怎樣工作。
    有３０多年工作經(jīng)驗的衡水供電公司線(xiàn)路工區副主任李樹(shù)平說(shuō)，自己積累了豐富的高壓輸電運行經(jīng)驗。工作這些年，他手把手帶出了一批批徒弟，但是靠師傅言傳身教帶徒弟的這種傳統培訓模式，本身耗時(shí)、費力，無(wú)形之中延長(cháng)培訓時(shí)間。班組標準化建設解決了這個(gè)問(wèn)題，它把以前經(jīng)驗性的東西落在紙上，形成一套套詳實(shí)、標準的操作技術(shù)標準和作業(yè)指導書(shū)，老師傅在培訓中自然就退居次要位置了，可以騰出時(shí)間專(zhuān)心進(jìn)行新技術(shù)開(kāi)發(fā)。
    河北保定供電公司經(jīng)理李曉輝說(shuō)，以前執行規章制度時(shí)是“植入式”的，是制度與基層單位工作去“結合”，現在“自下而上”推進(jìn)標準化建設，是讓“結合”變?yōu)椤拔呛稀薄?BR>    據了解，河北省電力公司在班組標準化競賽中，及時(shí)總結經(jīng)驗、嚴格考評驗收，全系統已有４７１個(gè)班組達到標準化驗收要求，１１個(gè)班組被評為標準化建設標桿。

    讓員工在撰寫(xiě)操作標準過(guò)程中提高素質(zhì)

    “自下而上”推進(jìn)標準化是一個(gè)讓員工“審視自我”的過(guò)程，也是讓員工主動(dòng)思考、提高素質(zhì)的過(guò)程。河北電建一公司起重班班長(cháng)韓玉江說(shuō)，在班組各項標準的制訂過(guò)程中，全體員工共同參與制度、標準、流程的制訂和修改，有時(shí)為了標準的一個(gè)條款會(huì )爭論得面紅耳赤，但正是在這樣的爭論過(guò)程中，大家對自己的工作標準、工作流程不斷清晰，水平也在悄然提升。
　　河北省電力公司組織員工針對每一天具體工作，將每一項作業(yè)安排、每一種方案制訂、每一步操作實(shí)施都進(jìn)行分析梳理，確保標準在作業(yè)現場(chǎng)中得到有效執行，讓員工在實(shí)踐中得到培訓。在此基礎上，要求每個(gè)班組每周至少開(kāi)展一次培訓，每位員工結合崗位工作每季度至少授課一次，使員工分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到極大提高。
    “我今天給大家重點(diǎn)講解的是咱們管轄的１０－３５千伏開(kāi)關(guān)柜的內部構造情況，主要目的是讓大家避免在工作中誤碰帶電部分，保證人身和設備安全……”近日，石家莊供電公司橋東工區檢修一班辦公室里座無(wú)虛席，該班技術(shù)員高京輝正通過(guò)投影儀為班組人員授課。這是河北省電力公司在生產(chǎn)班組開(kāi)展“全員專(zhuān)題培訓師”活動(dòng)的一個(gè)縮影。
  　此外，開(kāi)展“全員出題建題庫”活動(dòng)，由員工結合實(shí)際自主制定考題。目前已建成了３４個(gè)工種技能人員考核題庫和１８１個(gè)崗位管理人員考核題庫，有效增強了培訓題目的針對性、實(shí)用性。開(kāi)展季節性主體培訓，堅持以考促培。集中開(kāi)展崗位知識調考，使全員培訓率達到９９.７８％。為強化培訓質(zhì)量評價(jià)，河北省電力公司還制定了培訓項目質(zhì)量管理辦法，實(shí)施學(xué)員和培訓單位“雙向評估”，確保培訓質(zhì)量和效果。
    保定供電公司在標準化建設中還推出了“項目負責制”，讓每名員工都成為某一工種的“項目班長(cháng)”，參與到管理中來(lái)，充分調動(dòng)員工的能動(dòng)性和積極性，讓員工從過(guò)去被動(dòng)執行標準，轉變成積極主動(dòng)創(chuàng )造標準，真正實(shí)現了“自下而上”地進(jìn)行標準化建設。

    在“經(jīng)驗提煉”的基礎上不斷創(chuàng )新

　　“只有員工真正把自己當成了企業(yè)的主人，像花自家錢(qián)，辦自家事一樣，才能把企業(yè)的事做好”，這是河北電力系統員工在標準化建設中的共識。
　　員工能動(dòng)性的發(fā)揮激發(fā)了他們的創(chuàng )新意識，讓操作標準不斷升級：滄州供電公司姚劉監控中心通過(guò)遙視輪巡，將巡視一個(gè)變電站的時(shí)間由５０分鐘縮短到２０分鐘，且不會(huì )發(fā)生遺漏設備的現象；衡水供電公司檢修工區通過(guò)優(yōu)化預試操作流程，在保證安全的前提下，通過(guò)執行調度預令、優(yōu)化操作流程等措施，使１１０千伏變電站停電操作時(shí)間由６小時(shí)縮短為３.５小時(shí)；在河北省送變電公司線(xiàn)路器材廠(chǎng)，板材班利用光學(xué)原理在剪板機上加裝小射燈投影找正裝置，解決了操作人員找正困難、下料速度慢、容易出廢品的難題，自動(dòng)線(xiàn)班利用反射原理自制編號選用器，方便了字號辨識，縮短了近３倍的編碼時(shí)間……
    員工能動(dòng)性的發(fā)揮會(huì )激發(fā)創(chuàng )新意識，讓操作標準不斷升級，小發(fā)明、小創(chuàng )造、小革新、小設計、小建議層出不窮。
    據統計，兩年多來(lái)，河北省電力系統基層班組已上報創(chuàng )新成果３０００余項，合理化建議１萬(wàn)余條，其中４項建議榮獲國家電網(wǎng)公司“金點(diǎn)子”稱(chēng)號，２８項建議被評為河北省電力公司科技創(chuàng )新成果獎。工作效率提高了，電網(wǎng)運行更加高效：河北省電力公司負責的河北南部電網(wǎng)供電可靠性從９９．５％提高到９９．９８％。