“霸王條款”久成痼疾，民怨深重。比如酒店“12點(diǎn)退房、違者加收半天房費”的所謂“行規”，社會(huì )各界抨擊了多年，竟毫發(fā)未傷、依然故我。不過(guò)，事情似乎正朝公平的一面發(fā)展———將于5月1日實(shí)施的《上海市旅館業(yè)管理辦法》中，“入住旅館超過(guò)12點(diǎn)另行計費”被剔除，改由旅館與旅客自行約定。

　　點(diǎn)評：上海出臺新的旅館業(yè)管理辦法，無(wú)疑是一種進(jìn)步；近期各地部分酒店寬延退房時(shí)間，則顯然是針對金融危機下消費疲軟現狀的被迫之舉。盡管有了些許讓步，公眾卻并不敢過(guò)分樂(lè )觀(guān)，畢竟，所謂12點(diǎn)退房的“行規”和“國際慣例”，讓國內酒店行業(yè)依然固守著(zhù)“恢復舊制的權利”。從“12點(diǎn)退房”行規的歷史淵源看，在豪華賓館異常稀缺的時(shí)代，為滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，早期的酒店經(jīng)營(yíng)者自發(fā)制定了統一的退房時(shí)間，并逐步演變?yōu)樯虡I(yè)慣例。如今酒店早已進(jìn)入了大眾消費和供大于求階段，時(shí)過(guò)境遷，仍墨守這一成規，自然可笑。如此這般的“行規”和“國際慣例”，在我們身邊不勝枚舉———新開(kāi)通煤氣、電話(huà)、有線(xiàn)電視，如果月初是記賬日，哪怕你是月底開(kāi)通，也得按整月計費；機票超售，不予賠償；自帶酒水，收你“開(kāi)瓶費”……總之你占不了半點(diǎn)便宜，倒是人家可以盡情揩你的油。（點(diǎn)評：劉斌）