英國幾個(gè)最大的企業(yè)承認在研發(fā)“監聽(tīng)”公眾在網(wǎng)絡(luò )上對企業(yè)負面留言的“間諜”軟件后，輿論一片嘩然。法律專(zhuān)家認為，此舉有違規風(fēng)險，觸犯英國數據保護法。大公司辯解說(shuō)這是為了更好改進(jìn)服務(wù)，可輿論顯示大多數人覺(jué)得受到了侵犯。