“你方唱罷我登場(chǎng)”!各大銀行沸沸揚揚的“收費門(mén)”引起的風(fēng)波尚未平息,銀行中間業(yè)務(wù)漲價(jià)又將“戰場(chǎng)”從柜臺轉到了網(wǎng)上銀行。 網(wǎng)上銀行一直因費用低、方便等特性而受到客戶(hù)歡迎,但現在看來(lái)網(wǎng)上銀行“優(yōu)惠”也將大幅縮水。
同城跨行轉賬漲價(jià)
這次網(wǎng)上銀行漲價(jià)風(fēng)波始于農行。目前,農行網(wǎng)上銀行同城和異地跨行轉賬均收取交易金額0.5%的手續費,最低1元,最高35元。但在今年3月31日之前,農行個(gè)人同城跨行轉賬收費5000元以下為2元/筆,5000元至5萬(wàn)元為3元/筆,5萬(wàn)元至10萬(wàn)元為5元/筆,10萬(wàn)元以上為8元/筆。同城跨行轉賬費用上限從8元漲到了35元,漲幅超過(guò)400%。這意味著(zhù)客戶(hù)同城跨行轉賬5000元,以前僅需3元,但現在需要25元。
針對漲價(jià)一說(shuō),農行客服人員回應稱(chēng),漲價(jià)是由計費系統更改所致,從今年4月起,計費模式發(fā)生了改變,過(guò)去轉賬需要1~3個(gè)工作日到賬,現在加快至6小時(shí)以?xún),甚至可?shí)現實(shí)時(shí)到賬。 據了解,在農行漲價(jià)之前工行、建行、中行的網(wǎng)上銀行跨行轉賬早已不區分同城與異地跨行轉賬,而是統一列為跨行轉賬,采取統一收費標準。工商銀行費率最高,跨行轉賬按交易金額0.9%收取,每筆業(yè)務(wù)最低1.8元,最高45元。建設銀行按照每筆交易金額0.5%收取,最低2元、最高25元。中國銀行則是0.5元手續費加上不同金額的電子匯劃費,1萬(wàn)元以下為5元,1萬(wàn)至10萬(wàn)元為10元,10萬(wàn)元至50萬(wàn)元為15元,50萬(wàn)至100萬(wàn)元為20元。 但大部分股份制商業(yè)銀行對網(wǎng)上銀行同城跨行轉賬和異地跨行轉賬設置了不同收費標準。同城跨行轉賬費用遠遠低于異地跨行轉賬費用。比如招商銀行根據到賬時(shí)間不同,同城跨行轉賬每筆2元~3元。普通異地跨行轉賬按照交易金額0.25%,最低5元、最高25元。
收費規定細化
中央財經(jīng)大學(xué)中國銀行業(yè)研究中心主任郭田勇則表示,網(wǎng)上銀行跨行轉賬異地和同城的成本應該無(wú)異!翱梢园淹堑馁M用往上調,也可以把異地的費用往下調;但這和ATM跨行取現一樣,銀行有漲價(jià)的內生性動(dòng)機!彼J為,目前銀行業(yè)存在一定程度的壟斷,銀行的主觀(guān)因素在價(jià)格形成中占比較大。 據了解,目前網(wǎng)上銀行跨行轉賬主要有兩種途徑。一種是通過(guò)中國人民銀行系統實(shí)現跨行轉賬。另一種是通過(guò)銀聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)跨行轉賬平臺,向持卡人提供網(wǎng)上跨行轉賬服務(wù)。從時(shí)間上來(lái)看,通過(guò)中國人民銀行系統跨行轉賬可能需要1~3個(gè)工作日到賬,而通過(guò)銀聯(lián)轉賬平臺可以實(shí)現即時(shí)到賬。中國人民銀行即將推出的“超級網(wǎng)銀”建立的網(wǎng)上銀行跨行清算平臺,通過(guò)與各商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行系統的連接,實(shí)現跨行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的直通式處理,有望實(shí)現跨行轉賬“即時(shí)到賬”。 記者致電銀行客服獲悉,建行、中行和農行目前跨行轉賬均采用的是中國人民銀行系統,一般1~3個(gè)工作日到賬。工行客服表示,其采取的是直接匯款到對方銀行,可實(shí)現即時(shí)到賬。招商銀行采取的也是中國人民銀行系統,但在處理上分為快速和普通,并采取了不同的收費方式。普通同城跨行轉賬每筆2元,2個(gè)工作日之內到賬?焖偻强缧修D賬每筆3元,2個(gè)小時(shí)內到賬。普通異地跨行轉賬,按照交易金額0.25%收取,最低5元,最高25元,1~5個(gè)工作日內到賬?焖佼惖乜缧修D賬,按照交易金額0.6%收取,最低5元,最高50元,2個(gè)小時(shí)之內到賬。 如果參照這一收費標準,那么建設銀行、農業(yè)銀行的跨行轉賬與招商銀行普通跨行轉賬到賬時(shí)間相當,但費率卻是招商銀行的兩倍。
手續費低于柜臺
總體來(lái)看,網(wǎng)上銀行轉賬費用普遍低于柜臺收費標準,不同銀行按照不同的優(yōu)惠折扣執行。工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行按照柜面收費標準的9折收取,貴賓網(wǎng)上銀行會(huì )員按照柜面收費標準8折收取,貴賓網(wǎng)上銀行銀牌會(huì )員按照柜面收費標準7折收取,貴賓網(wǎng)上銀行金牌會(huì )員按照柜面收費標準6折收取。而建設銀行、招商銀行、農業(yè)銀行按照柜面收費標準的5折收取。浦發(fā)銀行按照柜面收費標準的8折收取。 此外,消費者使用網(wǎng)上銀行還可進(jìn)行基金申購、黃金買(mǎi)賣(mài)、股票買(mǎi)賣(mài)等理財業(yè)務(wù)。而各家銀行對于基金申購費率也有不同的優(yōu)惠活動(dòng)。但大部分銀行對于基金收購費率優(yōu)惠底線(xiàn)為0.6%。比如農行規定,在2010年9月30日之前,通過(guò)農業(yè)銀行網(wǎng)上銀行申購指定開(kāi)放式基金產(chǎn)品,申購費率可以打八折,但優(yōu)惠后的執行利率不得低于0.6%。 目前銀行并沒(méi)有對個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)收取管理費,但消費者如果想開(kāi)通個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),大部分都需要購買(mǎi)銀行提供的安全U盾,U盾的報價(jià)各個(gè)銀行不盡相同。民生銀行、興業(yè)銀行、建設銀行、農業(yè)銀行的售價(jià)從25元到40元不等,華夏銀行高達80元,民生銀行為70元。 另外一些銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行則采用“動(dòng)態(tài)口令卡”,比如中國銀行的個(gè)人網(wǎng)上銀行并無(wú)U盾,全部使用動(dòng)態(tài)口令卡。中國銀行客服表示,動(dòng)態(tài)口令卡目前不收費,第一年使用免費,第二年開(kāi)始如果每年使用個(gè)人網(wǎng)上銀行6次以上,仍可免費,否則需繳納每年20元的費用。 農業(yè)銀行、工商銀行、民生銀行除了專(zhuān)業(yè)U盾外,個(gè)人網(wǎng)上銀行也有“口令卡”或者“瀏覽器證書(shū)”版本,但交易金額上限比專(zhuān)業(yè)U盾版低。比如工商銀行電子銀行口令卡版單筆交易金額不超過(guò)2000元,日累計最多5000元,但使用U盾交易金額可高達100萬(wàn)元。民生銀行的“瀏覽器證書(shū)”網(wǎng)上銀行單筆交易限額較高,最高可達10萬(wàn)元,日累計交易金額可達50萬(wàn)元。
中間業(yè)務(wù)費用上漲是趨勢
郭田勇表示,未來(lái)銀行中間業(yè)務(wù)上漲已成為趨勢。在這種趨勢下,漲價(jià)出現不合理和缺乏充分論證時(shí),外部監管機構需要發(fā)揮監督指導作用,做好消費者和銀行之間的橋梁。 日前由國家發(fā)改委、銀監會(huì )聯(lián)合修訂的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法(征求意見(jiàn)稿)》下發(fā)各部門(mén)審核。據了解,《征求意見(jiàn)稿》中規定,商業(yè)銀行對客戶(hù)提供以下7項服務(wù)不得收取任何費用,包括:同行個(gè)人儲蓄賬戶(hù)的開(kāi)立和撤銷(xiāo);個(gè)人銀行結算賬戶(hù)的開(kāi)立和撤銷(xiāo);同城同行存款、取款、轉賬業(yè)務(wù);無(wú)論以電子形式,還是紙制形式,銀行提供的不超過(guò)1年的本行對賬單服務(wù)不得收費;通過(guò)銀行柜臺、ATM、電子銀行等提供的境內本行查詢(xún)服務(wù)也不可以收費;通過(guò)POS、ATM機,或者轉賬電話(huà)提供的境內跨行查詢(xún)服務(wù);密碼重置服務(wù)相關(guān)費用納入賬戶(hù)、密碼、電子證書(shū)等掛失費處理,不得單獨收費。 《征求意見(jiàn)稿》僅對目前的打印賬單費用進(jìn)行了限制,但對于之前頗受爭議的小額賬戶(hù)管理費、跨行取款費上漲等問(wèn)題均未作任何表態(tài)。
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