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2010-09-01 作者： 來(lái)源：21世紀經(jīng)濟報道
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| 電話(huà)號碼即將消亡？ |
電話(huà)號碼曾經(jīng)是人類(lèi)歷史上最早的社交網(wǎng)絡(luò )ID。手機地址簿普及以后，我們不再需要記憶這些號碼�，F在隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )基礎設施的普及、社交網(wǎng)絡(luò )的興起，傳統電話(huà)網(wǎng)絡(luò )的意義更加令人懷疑。語(yǔ)音應用程序新創(chuàng )公司SayNow聯(lián)合創(chuàng )始人兼CEO
Nikhyl Singhal就此問(wèn)題作出了大膽的推測。
偉大的發(fā)明——電話(huà)號碼即將面臨死亡？
問(wèn)Facebook CEO Mark
Zuckerberg吧。今年早些時(shí)候，有人問(wèn)他，Facebook能不能像媽媽貝爾(AT&T)一樣長(cháng)命百歲。他回答道，“我不知道，同樣我也不知道電話(huà)還會(huì )存在多久”。電話(huà)還能再活10年以上嗎？我的猜想更大膽——我們所熟知的電話(huà)服務(wù)甚至撐不過(guò)五年。
誰(shuí)將領(lǐng)導革命呢？Gmail語(yǔ)音通話(huà)和Skype只是一個(gè)開(kāi)始。Facebook、蘋(píng)果、雅虎、微軟都在干嘛呢？AT&T、Verizon、蘋(píng)果和Google今年夏天展開(kāi)了用戶(hù)爭奪戰。似乎Facebook已經(jīng)占據了最有利位置，準備給運營(yíng)商致命一擊。電話(huà)號碼就是第一步。
估計我的孫子輩們不會(huì )撥號打電話(huà)，甚至沒(méi)有電話(huà)號碼。我們是時(shí)候和世界上最古老的社交網(wǎng)絡(luò )——數字號碼說(shuō)再見(jiàn)了。趁著(zhù)現在還在用號碼的時(shí)候，消滅號碼迷團和黑名單……與電話(huà)號碼相關(guān)的一切東西。
別誤解，這并不是宣布語(yǔ)音電話(huà)的消亡。人們還是會(huì )通過(guò)電話(huà)交談。大家想的只是服務(wù)應該更簡(jiǎn)單更有趣，而不需要按下機器上的數字來(lái)發(fā)起會(huì )話(huà)。
為什么給數字號碼設定死亡倒計時(shí)？看看這些事實(shí)：
1.不可控。每個(gè)人都可以打你的號碼，包括你的前女友、選戰工作人員、律師。排除號碼簿以外的號碼、來(lái)電顯示、黑名單都試圖解決這一問(wèn)題，但仍無(wú)法完全避免不想接的來(lái)電。
2.電話(huà)號碼和設備綁定，而非和人綁定。每個(gè)人都可能有多個(gè)號碼，家里的座機卻有多人共用，打電話(huà)的人必須猜測，哪個(gè)號碼才是和你取得聯(lián)系的最好方法。
3.用戶(hù)體驗很薄弱。電話(huà)是作為一種工具設計的——撥號，然后通話(huà)。從一開(kāi)始到現在，這一點(diǎn)始終沒(méi)變。電話(huà)并沒(méi)有為其他體驗優(yōu)化，這也是為什么語(yǔ)音留言和電話(huà)會(huì )議很無(wú)聊，通過(guò)它查詢(xún)航班信息比拔牙還難過(guò)。
對比社交網(wǎng)絡(luò )——你可以控制誰(shuí)能查看你的信息，你的用戶(hù)名和個(gè)人信息都是相對固定的，應用程序則延伸了社交網(wǎng)絡(luò )的溝通功能，提供游戲、個(gè)性化設置體驗。
在Facebook頁(yè)面上，我可以選擇給朋友以外的人“發(fā)送信息”。我也可以選擇接受來(lái)自朋友以外的人發(fā)來(lái)的信息。關(guān)鍵在于社交網(wǎng)絡(luò )是遵循規則的，作為用戶(hù)，你可以改變規則。而在今天的電話(huà)網(wǎng)絡(luò )做不到這一點(diǎn)。任何人都可以打我電話(huà)，我卻沒(méi)法控制——但我能控制社交媒體上的互動(dòng)。
Google、Skype等服務(wù)試圖將電話(huà)號碼系統放進(jìn)網(wǎng)絡(luò )，以此來(lái)解決電話(huà)存在的問(wèn)題。我個(gè)人花了5年時(shí)間在SayNow上勉強使用以數字號碼為基礎的電話(huà)系統，我們開(kāi)發(fā)了幾十個(gè)供知名品牌、名人和大眾用戶(hù)的程序，希望他們能以全新的方式使用電話(huà)。但這已經(jīng)是極限了。預期將古老的電話(huà)網(wǎng)絡(luò )照搬到網(wǎng)絡(luò )上，我們更應該在社交網(wǎng)絡(luò )的基礎上增加語(yǔ)音功能，以此大幅簡(jiǎn)化電話(huà)的使用。
如果要從MaBell(媽媽貝爾)和Zuckerbell里面選擇一個(gè)來(lái)當自己的運營(yíng)商，我們應該選擇Zuck。雖然Facebook的隱私設置遭到批評，但的確給我們提供了比實(shí)際電話(huà)更好的互動(dòng)可控性。既然聯(lián)系人都在網(wǎng)上，我們已經(jīng)在全球最大的白頁(yè)(譯注：相對于查找企業(yè)聯(lián)系方式的黃頁(yè)，白頁(yè)用于一般用戶(hù)的電話(huà)號碼和地址的查找)。隨著(zhù)更多企業(yè)進(jìn)駐社交網(wǎng)絡(luò )，全球的黃頁(yè)也有了。所以，和丟了的電話(huà)號碼說(shuō)再見(jiàn)吧。在社交網(wǎng)絡(luò )上，你可以決定到底什么人才能看到你的大學(xué)畢業(yè)派對照片，以后你也能夠決定誰(shuí)才能打你的電話(huà)。
開(kāi)發(fā)者每天都在開(kāi)發(fā)大量有創(chuàng )意的智能手機應用程序。卻沒(méi)有幾個(gè)程序是基于移動(dòng)電話(huà)最基本的功能——語(yǔ)音來(lái)創(chuàng )作的。一旦智能手機平臺允許開(kāi)發(fā)者發(fā)起繪畫(huà)或語(yǔ)音信息，語(yǔ)音通話(huà)最終會(huì )變得靈活有趣。
說(shuō)到這兒，我最近還看了Lady
Gaga的演唱會(huì )，Virgin
Mobile的好心人給Gaga的一位粉絲安排了“驚喜”，撥打電話(huà)幫她升級門(mén)票。好主意！但我們知道整個(gè)活動(dòng)都是預先安排好并且排演過(guò)的。但如果不這么做呢？Lady
Gaga可以打開(kāi)她的iPhone(手機上網(wǎng))，看看Facebook、twitter或MySpace上的粉絲，選擇某個(gè)已經(jīng)買(mǎi)了票的人，然后打給他們中的某位——甚至打給所有人。無(wú)論你在社交網(wǎng)絡(luò )上有多少個(gè)好友，500萬(wàn)個(gè)還是5個(gè)，打電話(huà)都是同樣的簡(jiǎn)單。
趁你還能撥打數字號碼的時(shí)候，趕緊享受這種樂(lè )趣吧。
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