近一兩年，保險公司與銀行機構強強聯(lián)合推出銀行保險成為金融界的一股潮流。銀行高密度網(wǎng)點(diǎn)和高端優(yōu)質(zhì)客戶(hù)深得保險業(yè)的青睞，而保險業(yè)的交納保費渠道以及非常龐大、穩定的客戶(hù)群是銀行業(yè)最為看重的資源，因此發(fā)行銀保產(chǎn)品在雙方看來(lái)是取得雙贏(yíng)的途徑。不過(guò)最近有市民反映，在銀行購買(mǎi)了一些保險產(chǎn)品后總覺(jué)得貨不對板，有時(shí)候甚至跟銷(xiāo)售人員所說(shuō)的大相徑庭。有保險專(zhuān)家表示，銀保產(chǎn)品在國內還剛剛起步，無(wú)論是手續流程還是產(chǎn)品內容、售后服務(wù)都存在著(zhù)需要改進(jìn)的地方，因此市民在購買(mǎi)前一定要親自仔細閱讀條款，防止造成經(jīng)濟方面的損失。
    記者就市民這些問(wèn)題咨詢(xún)過(guò)銀行金融理財方面的專(zhuān)家，他表示銀行保險產(chǎn)品屬于典型的理財險，如果分紅收益好的話(huà)，最后的收益可能與銀行定期利息差不多，但要特別注意的是，這類(lèi)產(chǎn)品的分紅通常是不確定的，有可能到最后收益會(huì )低于銀行利息。有時(shí)候推銷(xiāo)人員說(shuō)過(guò)了多少年后就可以拿回多少金錢(qián)，他們所說(shuō)的拿回，很多時(shí)候都是按照中檔收益甚至高檔收益的預算表計算出來(lái)，有“畫(huà)大餅”的嫌疑。如果按照一般收益率來(lái)計算，存20年然后一次性拿回，收益通常不會(huì )超過(guò)80%。這位專(zhuān)家同時(shí)也表示銀保產(chǎn)品被投訴最多的一點(diǎn)就是售后服務(wù)。如果市民到保險公司購買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品，一般都有保險代理人跟進(jìn)或者解決你之后提出的各類(lèi)問(wèn)題，但銀行保險一般是在銀行柜臺里銷(xiāo)售，市民在銀行購買(mǎi)此類(lèi)保險后，遇到問(wèn)題基本上不知道應該找誰(shuí)去咨詢(xún)或者投訴，這其實(shí)會(huì )很影響客戶(hù)購買(mǎi)的積極性。
　　招商銀行相關(guān)負責人表示，如果市民想在銀行購買(mǎi)保險產(chǎn)品，除了聽(tīng)銷(xiāo)售人員的介紹外，自己應該仔細閱讀里面的各式條款。一般來(lái)說(shuō)，銀保產(chǎn)品都會(huì )有猶豫期，大概10天，在這個(gè)期間內退保對客戶(hù)來(lái)說(shuō)是沒(méi)有損失的。但如果購買(mǎi)后不按照合同的約定中途退保，那損失將會(huì )比較大，如果在三年內，基本上只有50%左右的保費可以退回，因此顧客在購買(mǎi)之前要考慮好自己的實(shí)際情況與需要，再作打算。