日前，由國內領(lǐng)先的理財互動(dòng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站口碑理財網(wǎng)聯(lián)合數字100市場(chǎng)調查公司和問(wèn)天信息技術(shù)有限公司共同編制的《境內金融機構2010年上半年輿情應對能力排行榜》正式發(fā)布。該榜單顯示，在上半年國內金融機構關(guān)注度最高的10個(gè)公眾事件的應對過(guò)程中，建設銀行、中國人壽在相關(guān)事件的應對過(guò)程中，體現了較好綜合能力，排名居前，而新華人壽、寶盈基金則因應對不利，分列該榜單的最后兩位。
　　據介紹，在榜單的編制過(guò)程中，首先由輿情監控系統篩出今年上半年國內金融領(lǐng)域關(guān)注度最高的10個(gè)公眾事件；然后，由金融領(lǐng)域富有經(jīng)驗的相關(guān)媒體從業(yè)人士和社會(huì )公眾，以金融機構在相關(guān)事件中的表現為基礎，分別對危機公關(guān)機制、溝通及時(shí)性、溝通技巧、信息透明度等7項指標進(jìn)行打分；最后，結合網(wǎng)絡(luò )信息數據量的變化等客觀(guān)數據，以及調查公司的問(wèn)卷調查結果，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的測評體系，進(jìn)行加權計算之后，得出綜合排名。
　　口碑理財網(wǎng)總編輯高巍表示，作為首個(gè)金融機構輿情應對能力排行榜，該榜單力圖在金融機構的輿情應對能力的量化分析上取得突破，從而對金融機構提升輿情管理能力提供有效的支持。