諾基亞要改變，這是一家占據全球近1/3市場(chǎng)份額的手機巨頭，坐擁世界上最大的手機制造商寶座已達12年之久，任何一點(diǎn)變動(dòng)都要牽動(dòng)整個(gè)龐大的身軀。
諾基亞早已深知，智能手機的風(fēng)采幾乎全被iPhone(手機上網(wǎng))搶走了，盡管諾基亞加快新手機的推出速度，可還是被冠以換“殼”王之稱(chēng)。
諾基亞要改變，這是一家占據全球近1/3市場(chǎng)份額的手機巨頭，坐擁世界上最大的手機制造商寶座已達12年之久，任何一點(diǎn)變動(dòng)都要牽動(dòng)整個(gè)龐大的身軀。
“目標很明確，方向策略卻總在調整�！敝Z基亞一位在職員工這樣評價(jià)諾基亞。這或許能解釋為什么諾基亞總是改變得緩慢。
搶食者
2007年1月9日，蘋(píng)果公司推出智能手機iPhone，觸摸從此成為了最時(shí)尚的手機玩法。
諾基亞或許感到冤枉，在傳統功能型手機向智能手機轉型的過(guò)程中，諾基亞是先知先覺(jué)的，早在2006年底，諾基亞就提出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰略，但是消費者還是普遍認為，是iPhone和黑莓開(kāi)拓了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新領(lǐng)域。
更懂互聯(lián)網(wǎng)的谷歌在稍晚些才推出了Android手機操作系統，它以目前為止最大限度的開(kāi)放，獲得了贊譽(yù)，也搶到了市場(chǎng)。
此時(shí)的諾基亞老對手摩托羅拉，正在裁員，這家公司曾經(jīng)憑借“刀鋒”手機極盡輝煌，隨后，摩托羅拉因為缺乏創(chuàng )新產(chǎn)品而被對手三星趕超。
無(wú)論是蘋(píng)果的iPhone手機，還是Google的Android平臺，都強調提高手機的互聯(lián)網(wǎng)應用和相關(guān)服務(wù)，諾基亞全球副總裁兼諾基亞中國有限公司副董事長(cháng)鄧元軻也堅信，諾基亞不做互聯(lián)網(wǎng)就保持不了手機的領(lǐng)導地位。
緩行的互聯(lián)網(wǎng)戰略
2008年6月，諾基亞發(fā)布了全鍵盤(pán)商用手機E71，這款被稱(chēng)為最具性?xún)r(jià)比的智能手機飽含了諾基亞對互聯(lián)網(wǎng)的期望。諾基亞推出的E71等系列智能手機定價(jià)更便宜且里面加載了新的應用。諾基亞希望首先占領(lǐng)消費者桌面。
市場(chǎng)證明，諾基亞后來(lái)模仿的全鍵盤(pán)手機和觸摸屏手機表現不俗，它的E71和5800分別在此兩個(gè)領(lǐng)域成為一時(shí)熱賣(mài)的明星。
就在Nokia5800曝光十幾天后，蘋(píng)果創(chuàng )始人兼CEO喬布斯宣布，“蘋(píng)果已經(jīng)成為全球第三大手機公司
(按銷(xiāo)售額)�！�
從賣(mài)硬件到搭載在平臺上的完美互聯(lián)網(wǎng)應用的轉身，讓諾基亞平添了眾多的競爭對手。
此時(shí)，市場(chǎng)上已經(jīng)充斥了谷歌聯(lián)手HTC推出的第一款采用其Android操作系統的手機G1，一直以全鍵盤(pán)贏(yíng)得商業(yè)用戶(hù)好感的RIM也推出了第一款黑莓全觸屏手機Storm，三星和LG也分別推出了相應的產(chǎn)品。與此同時(shí)，微軟也一直在向手機廠(chǎng)商推廣自己的手機操作系統WindowsMobile。
更現實(shí)的是，相對于競爭對手天生的互聯(lián)網(wǎng)基因，諾基亞只能通過(guò)收購來(lái)充實(shí)網(wǎng)上Ovi商店，諾基亞購買(mǎi)了社交網(wǎng)絡(luò )公司PlumVentures和旅行創(chuàng )業(yè)公司Dopplr，陸續收購了照片共享網(wǎng)站Twango、移動(dòng)廣告商En－pocket及美國數字地圖供應商Navteq等多家“內容提供商”。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，諾基亞從一個(gè)創(chuàng )新者變成了跟隨者，諾基亞不惜免費搶奪用戶(hù)。諾基亞推出了“ComesWithMusic(因樂(lè )而生)”服務(wù)，從包含上百萬(wàn)首歌曲的目錄中免費下載歌曲，而這項服務(wù)，蘋(píng)果是收費的。
對于GoogleAndroid開(kāi)放操作聯(lián)盟，諾基亞的反擊更為直接。2008年6月24日，諾基亞宣布以2.64億美元收購智能操作系統廠(chǎng)商Symbian剩余52%的股份，全資擁有Symbian并成立
“Symbian開(kāi)放基金會(huì )”，試圖將Symbian變成可與GoogleAndroid相抗衡的開(kāi)放操作系統聯(lián)盟。
壞消息接踵而至，2008年3月，摩托羅拉拆分重組以迎接全面向基于A(yíng)ndroid系統的智能手機轉型，2008年12月，三星發(fā)布了自主開(kāi)發(fā)的手機操作系統bada,計劃逐步棄用現有的Symbian及WindowsMobile操作系統。
諾基亞變得孤立而堅持。
改變伴隨動(dòng)蕩
2009年11月，沉默了良久的摩托羅拉推出了Android手機Droid，據稱(chēng)每賣(mài)一部Droid，摩托羅拉就能賺200美元，Android手機幫助摩托羅拉在日后扭虧為盈。
2009年11月，在A(yíng)ndroid市場(chǎng)迅速膨脹的情況下，諾基亞推出新的Maemo操作系統，MeeGo是諾基亞和英特爾宣布推出的一個(gè)免費手機操作系統，該操作系統可在智能手機、筆記本電腦和電視等多種電子設備上運行。
在改變業(yè)務(wù)的同時(shí)，相伴隨的是諾基亞不間斷的人事更迭。
5月，諾基亞負責服務(wù)與軟件部副總裁黃伽衛離職，加入億動(dòng)廣告傳媒任首席運營(yíng)官。
AnssiVanjoki在7月剛剛成為諾基亞新成立的移動(dòng)解決方案負責人，主要管理MeeGo移動(dòng)電腦和Symbin智能手機業(yè)務(wù)，但是兩個(gè)月后他就與CEO康培凱一起辭職。
盡管諾基亞對承載互聯(lián)網(wǎng)應用的的智能手機給予厚望，但是諾基亞智能手機總銷(xiāo)量則在下降，這部分市場(chǎng)份額被蘋(píng)果、黑莓等其他競爭對手瓜分。
曾經(jīng)有通訊人士表示，蘋(píng)果一部手機的利潤是諾基亞一款手機的14倍。蘋(píng)果憑借iPhone這一部手機日進(jìn)斗金，而諾基亞一個(gè)出售各式各樣的手機廠(chǎng)商正在遭受虧損。
可見(jiàn)，諾基亞高端智能手機市場(chǎng)份額正在下降，手機單價(jià)在下降，支撐諾基亞份額的仍是那些大眾化手機。
再轉身
今年，諾基亞開(kāi)始大力推廣Ovi商店，并在一些廣告路牌大打廣告，打開(kāi)諾基亞的網(wǎng)站，可以看到Ovi商店、Ovi地圖、Ovi音樂(lè )、Ovi郵件等軟件和服務(wù)。
甚至在剛剛結束的2010諾基亞中國開(kāi)發(fā)伙伴峰會(huì )上，諾基亞也竭力用多項切實(shí)舉措促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)應用開(kāi)發(fā)者的積極性。
然而三年快過(guò)去了，諾基亞轉型對收入和利潤的改善并不明顯，諾基亞最新財報顯示，2010年第三季度，終端與服務(wù)事業(yè)部?jì)翡N(xiāo)售額為72億歐元，服務(wù)部門(mén)凈銷(xiāo)售額為1.59億歐元，去年同期，諾基亞來(lái)自服務(wù)業(yè)務(wù)部門(mén)的收入也只有1.5億歐元。
“我對Ovi里的小玩意不感興趣，Ovi地圖范圍精度做得挺好的，但是沒(méi)有交通狀況，這個(gè)對我來(lái)說(shuō)最有用�！币晃恢Z基亞手機用戶(hù)說(shuō)。
10月初，蘋(píng)果公司超越微軟成為全球第一大市值的科技企業(yè)。蘋(píng)果公司在第三季度銷(xiāo)售了1400萬(wàn)臺i－Phone手機，市場(chǎng)占有率達到空前的4.1%，與此對應的是，諾基亞的市場(chǎng)份額由36%萎縮至32.4%。
這一組數據更是打擊，過(guò)去三年，蘋(píng)果研發(fā)花32億，收入252億；谷歌研發(fā)花78億，收入229億；微軟研發(fā)花259億，收入647億；諾基亞研發(fā)花252億，收入208億。
事實(shí)證明，憑借Android，摩托羅拉已經(jīng)由衰落走向復興。
現在來(lái)看，諾基亞與iPhone和Android操作系統手機的差距越拉越大。
今年十一，諾基亞N8上市，基于最新Symbian3系統的智能手機N8被寄望成扳回市場(chǎng)份額的殺手锏，N8雖然宣傳力度巨大，而此時(shí)，消費者卻已經(jīng)在瘋狂地追逐iPhone4了。
如今，諾基亞不再張狂地叫板，在中國，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)都要在運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )上跑，誰(shuí)都想占領(lǐng)桌面，而曾經(jīng)的霸主諾基亞不得不將自己的Ovi放在中國移動(dòng)的移動(dòng)應用商場(chǎng)
(MobileMar－ket)下，作為二級商店。
天語(yǔ)手機一位銷(xiāo)售負責人說(shuō)，“我們現在對諾基亞不是特別感冒，現在都在推智能手機，Symbin的機器不是主流了，我們關(guān)注Android系統的競爭對手�！倍畛�，天語(yǔ)手機曾經(jīng)誓言要做中國的諾基亞。