職位越高并不一定越幸福；女性在生活和工作各方面感受到的幸福感高于男性；提供心理福利單位的員工心態(tài)較為平和快樂(lè )……第八屆中國EAP
（員工援助計劃）年會(huì )近日在滬舉行。繼連續四年的中國職業(yè)心理健康管理調查和壓力報告之后，2010年度《職場(chǎng)人士幸福感調查報告》正式出爐，今年的報告繼續采用結構化的心理學(xué)量表，對中國職場(chǎng)人士的幸福感進(jìn)行深度剖析，深入分析了職場(chǎng)人士的工作和生活情況。該研究在全國范圍內回收有效問(wèn)卷2100份。
【事例】
他已“五子登科”，卻并不快樂(lè )
王先生是某跨國公司的市場(chǎng)總監，年薪60萬(wàn)，業(yè)績(jì)卓越，孩子在國外念大學(xué)。
在旁人看來(lái)，王先生是孩子、票子、妻子、房子、車(chē)子“五子登科”，但奇怪的是，這位“拼命三郎”卻覺(jué)得并不快樂(lè )，甚至在幾個(gè)月前，他產(chǎn)生了對辦公室的恐懼感，就是不敢去辦公室。
而在這之前，他已經(jīng)私底下向老同學(xué)坦言，自己感覺(jué)很累，總是缺點(diǎn)什么。談話(huà)的內容也無(wú)外乎抱怨公司資源問(wèn)題、擔憂(yōu)員工業(yè)績(jì)問(wèn)題、不滿(mǎn)孩子學(xué)業(yè)表現等等。市場(chǎng)總監恐懼上班，王先生不僅不敢告訴周?chē)耐�，也不敢去醫院看病，只能偷偷托朋友私下里找個(gè)心理醫生為自己診治。
分析
高管對心理健康關(guān)心度低
高層管理者的總體幸福感和生活幸福感均顯著(zhù)低于其他職群，這是這次調查的一個(gè)引人注目的結果。究其原因，調查負責人之一、資深心理咨詢(xún)師史厚今表示，首先，高層管理者個(gè)人對心理健康的關(guān)心程度顯著(zhù)低于其他職群。心理健康的關(guān)注程度是與幸福感成正相關(guān)的重要影響因素，個(gè)人心理健康的關(guān)注度高，感受到的幸福度就高。
其次，高層管理者的自身工作生活質(zhì)量和自我實(shí)現的要求常高于其他職群，也可以說(shuō)，他們的“幸福敏感度”相對較低，一般的成功無(wú)法滿(mǎn)足他們。
最后，高層管理者往往是能力和意志力超群的人，他們往往覺(jué)得心理問(wèn)題可以靠個(gè)人意志力解決，而不太愿意求助。
她工作忙碌，卻隨時(shí)“幸福自己”
30歲的Marry是某咨詢(xún)公司的員工，和這座城市的大部分上班族一樣，她非常忙碌，加班也是三天兩頭就能碰上，但她看上去似乎總是開(kāi)開(kāi)心心、和和氣氣，一點(diǎn)小事也能讓她高興一陣子。
在一次出差的航班上，男同事David好奇地向她討教快樂(lè )秘方。Marry笑著(zhù)回答：“也許是因為我比較愿意去感受能夠讓我快樂(lè )幸福的東西吧。
”
Marry說(shuō)：“不管工作如何，追求幸福是生活中最大的目標。我會(huì )樂(lè )意嘗試各種不同的方式來(lái)體驗新鮮感，如創(chuàng )意小店的手工制品，幽默的兒童書(shū)，美麗的鮮花，我不會(huì )放過(guò)這些細小的瞬間來(lái)體會(huì )快樂(lè )，生活不應該只有工作。
”
分析
女性幸福感普遍高于男性
這次調查顯示，雖然男性和女性一樣對工作生活平衡的滿(mǎn)意度不高，但女性普遍在各個(gè)方面上感受到的幸福感高于男性。
調查參與者，心理咨詢(xún)師梅瑋表示，通常女性的主觀(guān)感受更敏感、更感性。尼爾森在51個(gè)國家進(jìn)行的幸福感調查和蓋洛浦2003年全球幸福感調查均得到同樣的結果。
研究表明，女性更關(guān)注個(gè)人和家庭方面的問(wèn)題，也相對容易對一些小事感到滿(mǎn)足，如看電視、朋友聊天等，她們有更多的渠道去發(fā)泄自己的不良情緒，也有更多的機會(huì )去體會(huì )細小的幸福，這些都有利于心理健康。研究表明，有一個(gè)女性群體有野心成為高管的女性，在努力實(shí)現目標的階段，個(gè)人幸福感顯著(zhù)低于其他女性。心理專(zhuān)家表示，進(jìn)取精神是可以的，但在努力的過(guò)程中不妨放慢自己的節奏，提高自己生活幸福指數的敏感度，這樣才不至于行進(jìn)得太累。
專(zhuān)家觀(guān)點(diǎn) 五大職場(chǎng)人群需“心理關(guān)愛(ài)”
中智德慧公司EAP總監史厚今表示，職場(chǎng)人士的幸福感和生產(chǎn)力已經(jīng)被許多研究證明存在正相關(guān)，提高員工滿(mǎn)意度和員工生產(chǎn)力有利于增強企業(yè)凝聚力。
這次調查的數據能夠在一定程度上反映中國企業(yè)和員工對心理健康關(guān)注的現狀。數據印證了提供心理健康服務(wù)的組織、員工對心理健康越關(guān)注，其幸福感更高、心理投入度更高，并表現出更多的積極情緒。因此，關(guān)注心理健康是個(gè)人幸福感的重要推進(jìn)因素。
近70%的人表示不同程度關(guān)注心理健康。其中，值得關(guān)注的是，男性、職場(chǎng)新人、高層管理者以及政府機關(guān)就職者五個(gè)群體是需要特別關(guān)愛(ài)的職群。
史厚今表示，心理服務(wù)是一個(gè)廣義的概念，不僅包括傳統的心理咨詢(xún)和整體員工心理援助項目（EAP），還包括心理健康資訊、心理講座培訓、心理健康測評等多層次服務(wù)。眼下，不僅世界五百強，越來(lái)越多的國企、民企也加入到為員工提供心理福利的陣營(yíng)中來(lái)，尤其是富士康事件過(guò)后，員工心理健康受到前所未有的重視。
【調查】
上班族幸福感屬“中流”
這次調查顯示，職場(chǎng)人士對自身工作生活狀態(tài)的總體評價(jià)幸福感評價(jià)不高，僅在中等水平。具體由生活滿(mǎn)意度、工作滿(mǎn)意度、心理投入度和情感指數等4方面組成。對工作氛圍的滿(mǎn)意度最高，工作壓力、工作認可的滿(mǎn)意度墊底，工作回報倒數第二。
65%的受訪(fǎng)者表示總體上幸福，僅14%的受訪(fǎng)者表示很幸福。生活滿(mǎn)意度和工作滿(mǎn)意度平分秋色，均處在中等水平。另外，廣州職場(chǎng)人士的幸福感顯著(zhù)低于北京、上海、深圳。
“夾心層”成就感最高
很多人以為，單位的中層管理者心理狀態(tài)最差，因為他們處在“夾心層”，工作內容繁多。但這次調查卻發(fā)現，中層管理者在工作滿(mǎn)意度的各維度上均評價(jià)最高包括工作內容、工作回報、工作壓力、工作氛圍、工作與生活的平衡等。
梅瑋說(shuō)，中層的狀態(tài)比較好。這是因為中層接觸下層的員工較多，更多地是作為領(lǐng)導者的身份進(jìn)行指揮，而上級和下屬都給予他們重視和認可。在職場(chǎng)上，這是非常重要的精神支持，能帶來(lái)強大的成就感。而且，很多人到了中層，知道再往金字塔塔尖是不可能了，于是心態(tài)放平和，也能比較好地平衡工作和生活。
新人先治“適應焦慮”
畢業(yè)3年多的Lucy已經(jīng)換了三家公司，她仍然不滿(mǎn)意自己所在的公司，感覺(jué)一個(gè)年資比她深的同事總是壓著(zhù)她，加班總是把她推在前面，經(jīng)理面前邀功卻爭先恐后，Lucy咽不下這口氣。其實(shí)，之前的幾次跳槽也有類(lèi)似的人際問(wèn)題，Lucy總覺(jué)得自己的運氣還沒(méi)到。
梅瑋表示，近年來(lái)，他們發(fā)現工齡1—3年的職場(chǎng)新人咨詢(xún)工作適應問(wèn)題、職場(chǎng)人際、工作壓力的案例呈上升趨勢。這些新人進(jìn)入社會(huì )，對新工作環(huán)境和自我的職業(yè)發(fā)展都有較高的期望，但期望的實(shí)現往往需要一段時(shí)間磨合，這就形成了焦慮和壓力，相應滿(mǎn)意度就會(huì )較低。
調查也顯示，職場(chǎng)新人在工作氛圍的滿(mǎn)意度上顯著(zhù)低于其他職群。不同司齡
（即在這家單位的工齡）的群體則在工作內容、工作氛圍及工作生活平衡三個(gè)維度上表現出顯著(zhù)差異，隨著(zhù)工齡增加，對工作內容和工作氛圍的滿(mǎn)意度先逐漸遞增，5—10年后則遞減，而員工經(jīng)過(guò)一段時(shí)間（1—3年）的適應才能越來(lái)越好地平衡工作和生活。此外，職場(chǎng)新人的心理投入度顯著(zhù)低于其他年資的員工。
【建議】從簡(jiǎn)單小事開(kāi)始體驗滿(mǎn)足
提高工作幸福感，專(zhuān)家給出了四點(diǎn)貼心建議：
一、不妨從簡(jiǎn)單的小事開(kāi)始，創(chuàng )造更多體驗成功和滿(mǎn)足的機會(huì )；
二、為生活和工作中創(chuàng )造更多新鮮和價(jià)值，經(jīng)歷挑戰和新奇是幸福的重要元素，給工作生活增添更多價(jià)值、新目標和新鮮感是持久體驗幸福感的好辦法；
三、不要苛求完美，挑剔、嘮叨、苛求完美就難以體驗滿(mǎn)足的感覺(jué)，沒(méi)有滿(mǎn)足感就離幸福感更遠了；
四、關(guān)注心理健康，身心健康的意識和生活方式是持久體驗幸福的關(guān)鍵因素。