《經(jīng)濟參考報》2月25日刊發(fā)了《招行“反價(jià)”擅提房貸利率惹客戶(hù)不滿(mǎn)訴至監管機構》的報道。隨后的一周，關(guān)于銀行擅提房貸的報道不時(shí)見(jiàn)諸報端，各地也不約而同地出現購房者“抱團”向監管機構討說(shuō)法的情況。中國銀監會(huì )于2日就個(gè)人住房貸款有關(guān)問(wèn)題明確表態(tài)，要求相關(guān)銀行從維護自身聲譽(yù)、嚴格履行法律責任和社會(huì )責任的高度，認真對待客戶(hù)反映的問(wèn)題和意見(jiàn)，積極與客戶(hù)溝通協(xié)商，妥善解決客戶(hù)投訴問(wèn)題。協(xié)商解決不了的，應通過(guò)合適的法律途徑解決。
此前接受《經(jīng)濟參考報》記者采訪(fǎng)的饒先生表示，他已接到招行深圳分行某負責人的口頭承諾，稱(chēng)將在3月7日發(fā)放尾款，“現在每天都很不是滋味，害怕夜長(cháng)夢(mèng)多�！别埾壬f(shuō)。
記者了解到，一些深圳的“等貸族”因為之前輕信了銀行“如果不同意取消優(yōu)惠利率，以后可能會(huì )提高到1.1倍甚至更多”的說(shuō)法，簽署了提高還款利率甚至取消優(yōu)惠利率的補充協(xié)議，由此，不得不放棄此前銀行承諾的優(yōu)惠利率。也有部分購房者由于此前相信口頭優(yōu)惠利率而簽署了空白合同，迫于壓力，目前只能按照銀行提高后的利率還貸。
深圳的肖女士在招商銀行深圳分行申請了75萬(wàn)元的貸款，據肖女士透露，當時(shí)曾得到八五折優(yōu)惠利率的口頭承諾，但最終肖女士卻按九五折的優(yōu)惠利率拿到的貸款�！罢行蟹矫嬉恢睆娬{，只要簽署提高貸款利率至九五折利率的協(xié)議，就可以馬上放款。我家的房子去年12月31號過(guò)的戶(hù)，遲遲拿不到尾款，盡管提高利率增加了還款負擔，但我們實(shí)在是等不及了，只能簽署協(xié)議�！�
與此同時(shí)，全國各地有關(guān)房貸“反價(jià)”的投訴仍在繼續。據了解，重慶、北京、四川、河北等地，紛紛出現針對銀行“反價(jià)”的投訴。購房者則建立QQ群，以期以“抱團”形式與銀行交涉，又或向監管機構反映問(wèn)題。
北京的孫女士就是其中一員，去年11月孫女士與工商銀行河北分行燕郊支行簽署了貸款50萬(wàn)元的協(xié)議，孫女士得到了八五折優(yōu)惠利率的口頭承諾。然而就在幾天前，孫女士接到工行電話(huà)�！八麄冋f(shuō)現在要提高到基準利率才能放貸，不需要簽署提高利率的協(xié)議，如果我電話(huà)中口頭答應他們，就立即放款；如果不答應的話(huà)，不僅不會(huì )放款，而且以后可能提到1.1倍利率�！睂O女士表示不能接受，目前正在與銀行交涉中。
中國銀監會(huì )有關(guān)負責人2日向記者表示，相關(guān)銀監局要督促銀行業(yè)金融機構嚴格履行房貸合同，嚴厲查處銀行個(gè)人按揭貸款業(yè)務(wù)中出現的捆綁銷(xiāo)售、亂收費、虛假承諾等違規行為。
在銀監會(huì )表態(tài)后，一些銀行已開(kāi)始針對客戶(hù)放款。不過(guò)據記者了解，三月貸款額度仍然緊張，這樣看來(lái)，解決積壓房貸需求的過(guò)程或許依舊漫長(cháng)。