渣打銀行(中國)有限公司日前宣布在業(yè)界率先推出一項服務(wù)承諾，即任何客戶(hù)前往渣打中國各分支行辦理柜臺業(yè)務(wù)時(shí)，均可在8分鐘內享受服務(wù)。
　　此服務(wù)承諾將從客戶(hù)在分支行領(lǐng)取叫號單以獲取柜臺服務(wù)時(shí)算起，直至渣打服務(wù)團隊開(kāi)始為其提供服務(wù)為止。渣打中國表示，將確保其所有分支行提供的服務(wù)都將達到指定標準。否則，渣打中國將就每單未能在承諾時(shí)間內提供的服務(wù)向慈善機構捐出1元人民幣。調查表明，在渣打中國各分支行平均80%的客戶(hù)可以在5分鐘內辦理業(yè)務(wù)。