在興業(yè)銀行沈陽(yáng)分行開(kāi)了一張信用卡，開(kāi)卡刷了30元，等到近一個(gè)月后還款，卻被告知還要交滯納金20.51元。
“我因為有事一共就延遲了三天還款，誰(shuí)想到竟出來(lái)20多元滯納金，這也太高了吧�！弊蛱�，市民王女士給本報記者打來(lái)電話(huà)，反映興業(yè)銀行的信用卡還款提醒業(yè)務(wù)差，而且滯納金過(guò)高。
借30元延遲還三天“罰”20元
2010年7月，市民王女士陸續接到興業(yè)銀行辦卡人員的電話(huà)，力勸她辦理該行信用卡。因為手里還有兩張共它銀行的信用卡，王女士一直婉拒。2010年7月30日，興業(yè)銀行到王女士單位上門(mén)辦信用卡，工作人員再次勸王女士辦卡，并提出開(kāi)卡送禮等優(yōu)惠活動(dòng)。因盛情難卻，王女士最終辦了一張卡。
卡下來(lái)后，因為不急用，王女士一直未開(kāi)卡，其間，工作人員頻繁給王女士打電話(huà)，勸她開(kāi)卡，并表示開(kāi)卡即有好禮相送。8月6日，王女士用信用卡刷了30元開(kāi)卡。因為額度較小，王女士逐漸忘了還款的事。8月28日，王女士來(lái)到銀行還款，工作人員卻告訴她，應該還50.51元，其中滯納金為20.51元�！耙还簿脱舆t三天還款，怎么就要交20多元的滯納金？”更讓王女士生氣的是，以前用的其它銀行的卡，在還款前都有短信或信件通知提醒，可她在得知滯納金之前，卻未收到銀行任何形式的還款通知。
還完預借款還欠銀行50元？
對于滯納金的產(chǎn)生，興業(yè)銀行的客服人員表示，王女士超過(guò)還款日期后還款，理應產(chǎn)生滯納金，而按照興業(yè)銀行信用卡的收費標準，逾期還款需要扣最低還款額未還部分的5％，最低扣款20元。這就意味著(zhù)，不管你是借10元錢(qián)，還是借10000元，滯納金最低都扣20元。王女士最后無(wú)奈交了滯納金。
2010年10月10日，王女士通過(guò)該信用卡預借現金2000元，為怕產(chǎn)生滯納金，不到10天，王女士便辦理了還款。誰(shuí)知，12月，興業(yè)銀行突然給王女士寄來(lái)對賬單，王女士欠銀行50.36元。對于這筆錢(qián)的出處，銀行工作人員解釋為，用信用卡透支現金，收取總金額的2％作為手續費，2000元正好是40元的手續費，而王女士還款時(shí)只還了2000元，卻沒(méi)還40元手續費。這未還的40元手續費循環(huán)復利產(chǎn)生了10.36元的利息。
短信提醒還款每月收3元
“自從辦了這張卡，感覺(jué)自己都落下病了，沒(méi)得到方便不說(shuō)，還前后搭進(jìn)去70多元�！蓖跖扛嬖V記者，今年1月末，她終于把這張信用卡辦理了銷(xiāo)號。
和王女士一樣，剛剛辦理銷(xiāo)號的還有市民李女士。
“我一共用信用卡刷了2000多，光利息就還了300多，辦卡時(shí)也沒(méi)人提醒我，興業(yè)銀行每月都得收本金利、循環(huán)利息，滯納金，而且還是復利計算�！�
記者了解到，在滯納金和預借現金手續費上，興業(yè)銀行的收費都比沈陽(yáng)其他銀行高。
興業(yè)銀行信用卡中心工作人員表示，辦理信用卡業(yè)務(wù)的用戶(hù)可以通過(guò)電子郵件、信件和手機短信三種方式獲得銀行還款提醒，但手機短信這種方式每月收3元手續費�！笆謾C短信提醒是最直接的提醒方式，但別的銀行，手機短信提醒業(yè)務(wù)都是免費的�！蓖跖空f(shuō)。