高考結束一個(gè)月,各地的志愿報考也進(jìn)入尾聲,不少學(xué)生選擇了暑期出游來(lái)放松長(cháng)久以來(lái)緊張的心情,而出境游也成了“犒勞”孩子們的熱門(mén)之選。然而,由于年紀較小,語(yǔ)言不通、人地生疏等因素,在境外旅行中發(fā)生各種意外的可能性往往大于國內。保險專(zhuān)家建議,在出行之前,應事先為孩子做好必要的保險保障工作,一份合適的旅游保險必不可少。
綜合型旅游保險為首選
隨著(zhù)高考榜單的陸續公布,“畢業(yè)旅行”已經(jīng)被提上了很多考生和家長(cháng)的議事日程。以北京地區為例,記者從中青旅、凱撒旅游、眾信旅游等各旅行社了解到,目前暑期出境游線(xiàn)路報名已超過(guò)60%,出境游紅火程度可見(jiàn)一斑。
與火爆的旅游線(xiàn)路相比,旅游保險消費卻略顯冷清。據旅行社人士介紹,整體來(lái)看,很多人對于境外旅游的保險知識并不清楚,主動(dòng)購買(mǎi)旅游保險者較少:“有些游客混淆了保險品種的概念,認為既然旅行社已‘贈送保險’,就無(wú)需再另行購買(mǎi)保險了!
但是,高考后選擇出境游的這部分學(xué)生,年齡較小,經(jīng)驗欠缺,在異國他鄉遭遇財產(chǎn)損失,人身?yè)p害等突發(fā)事件的風(fēng)險往往更高。對此,專(zhuān)家提示家長(cháng),讓孩子安心旅行,旅行意外險必不可少。
攜程旅行網(wǎng)的相關(guān)負責人在接受《經(jīng)濟參考報》記者采訪(fǎng)時(shí)建議,出行的學(xué)生最好購買(mǎi)綜合型的旅游保險。他提醒,注意保險中是否包含以下保障:一是境外許多國家醫療費用比較昂貴,所以注意是否有醫療保障,是否提供醫療費墊付的服務(wù);二是類(lèi)似隨身財產(chǎn)旅行中發(fā)生丟失也是出行中的常見(jiàn)風(fēng)險,須注意防范;最后看是否包含了旅行救援服務(wù),以便出險時(shí)能得到國際救援公司的及時(shí)幫助。
境外旅行意外險要因地制宜
從國內出境游市場(chǎng)上主動(dòng)購買(mǎi)旅游意外險的比例來(lái)看,仍然有很多人錯將旅行社責任險與旅游意外險相混淆。2011年,《旅行社責任保險管理辦法》出臺后,相關(guān)旅行社責任險已進(jìn)行改良,不過(guò),這并不意味著(zhù)游客本身不再需要其他保障。
事實(shí)上,旅行社購買(mǎi)的旅行社責任險,保障的范圍比較小,只承擔因旅行社疏忽或過(guò)失造成游客人身傷亡和財產(chǎn)損失的補償;而當旅客因個(gè)人原因出險時(shí),旅行社責任險就無(wú)能為力了。因此,一份合適的保險至關(guān)重要。
攜程旅行網(wǎng)相關(guān)負責人在接受《經(jīng)濟參考報》記者采訪(fǎng)時(shí)介紹,高考后選擇出境游的這部分人群,目的地為歐洲、美國的比例相對較高,“修學(xué)游”線(xiàn)路頗受歡迎。對此,這位負責人提醒,由于不同國家對游客保險有不同的要求,因此購買(mǎi)需有的放矢。比如目前申根國家對游客有3萬(wàn)歐元境外醫療保障的保險要求,另外臺灣個(gè)人游最近出臺的政策要求有不低于200萬(wàn)新臺幣的意外保險。
此外,全球緊急援助已成為境外旅游保險很重要的一項服務(wù),它包括醫療咨詢(xún)、住院安排、代墊醫藥費,代尋并轉送行李、代找律師接洽簽證等,甚至有翻譯援助服務(wù)、法律援助服務(wù)、使領(lǐng)館信息支持服務(wù)等,確保孩子在海外旅行期間無(wú)論是罹患疾病,還是遺失物品,甚至是遭遇糾紛都可以通過(guò)致電救援熱線(xiàn)獲得救助。
據了解,目前,國壽、平安、泰康等各大保險公司推出的境外旅行保險,或境外旅游意外傷害及緊急救援醫療保險組合產(chǎn)品,都包含了人身傷害保障、財物損失保障和全球緊急救援的保障。
另外,旅游人身意外險產(chǎn)品的保障范圍雖然類(lèi)似,但具體的保障利益會(huì )有一些差別。消費者要根據具體條款決定仔細甄別。例如,考試后出國游,考生由于過(guò)度放松,往往傾向于參加“狂歡”活動(dòng),但對一些高危險性運動(dòng),多數保險公司會(huì )在標準保費的基礎上加收一定費用,以某保險公司產(chǎn)品為例,如果要為滑雪上保險,除了規定必須是隨團旅行外,保費還要另行增加。不過(guò),據了解目前也有個(gè)別產(chǎn)品的保障范圍已包含了這些活動(dòng),可承保蹦極、攀巖、潛水、滑雪等運動(dòng)。
旅保合作誕生個(gè)性化新服務(wù)
日前,中國保監會(huì )、國家旅游局組織開(kāi)展的2011年“旅游保險宣傳周”正式啟動(dòng)。保監會(huì )副主席魏迎寧在啟動(dòng)儀式上表示,旅游保險的服務(wù)方式和產(chǎn)品尚不能滿(mǎn)足游客需求,需要加大產(chǎn)品創(chuàng )新。開(kāi)展旅游保險,需要旅游業(yè)與保險業(yè)合作,旅游業(yè)引入保險機制,保險業(yè)把服務(wù)領(lǐng)域擴大到旅游業(yè)。
隨著(zhù)近些年出境游規模的擴大,旅游業(yè)和保險業(yè)也合作推出了一系列新產(chǎn)品可供消費者選擇。例如,在線(xiàn)旅游服務(wù)商攜程旅游已經(jīng)聯(lián)合保險公司開(kāi)發(fā)了“一站式旅游保險服務(wù)”。據介紹,旅游服務(wù)商與保險公司建立長(cháng)期合作機制,根據針對旅游行業(yè)的情況和不同線(xiàn)路特征及風(fēng)險情況,設計不同的保險產(chǎn)品,確定個(gè)性化的保險范圍和保險費用。
同時(shí),在“一站式旅游保險服務(wù)”中,在線(xiàn)旅游預訂平臺與在線(xiàn)投保平臺的結合,旅游產(chǎn)品中加入了多種旅游保險項目,如果家長(cháng)為孩子在網(wǎng)上預訂旅游線(xiàn)路,則可以同時(shí)自愿購買(mǎi)保險項目!