華夏銀行北京分行12日正式啟用借鑒貴賓客戶(hù)服務(wù)標準所設立的新窗口。私密的玻璃隔間，讓客戶(hù)都能體驗到VIP用戶(hù)一對一式的專(zhuān)屬服務(wù)。
　　記者在華夏銀行營(yíng)業(yè)大廳看到，新服務(wù)窗口在原有玻璃隔斷和柜面外增建六間封閉隔間，與銀行傳統的開(kāi)放式服務(wù)窗口相比，更富私密性和安全性。隔間內，擺放著(zhù)柔軟舒適的皮質(zhì)靠背坐椅。據悉，這種針對普通客戶(hù)提供服務(wù)的窗口模式在北京的銀行中尚屬首創(chuàng )。
　　華夏銀行北京分行行長(cháng)樊燕明表示，此次華夏銀行嘗試把貴賓客戶(hù)服務(wù)模式移植到普通窗口，正是從顧客的感受出發(fā)，關(guān)注顧客對私密性和舒適度的需求，讓顧客隱私在公共空間里獲得最大的保護。
　　據悉，華夏銀行北京分行的窗口改造是一個(gè)試點(diǎn)，華夏銀行會(huì )將根據顧客反饋效果，針對普通客戶(hù)的金融服務(wù)進(jìn)行更加深入的改進(jìn)，并在全國系統內推廣。