在北京一所外國語(yǔ)學(xué)校任教的徐凝對海外購物情有獨鐘。與許多網(wǎng)友尋找海外代購不同，英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的她直接從美國亞馬遜網(wǎng)站上購買(mǎi)最新的英文原版書(shū)。
隨著(zhù)國人消費水平和消費觀(guān)念的提升及國內商家誠信缺失事件的屢屢曝光，不少人開(kāi)始青睞直接通過(guò)海外網(wǎng)站購物，成為“海淘族”。但有關(guān)專(zhuān)家提醒，海外購物也有風(fēng)險，消費者應理性對待。
海外網(wǎng)購正流行
徐凝已有多年的海外網(wǎng)購經(jīng)驗，精通外語(yǔ)的她每月都要從海外網(wǎng)站購物兩三次，購買(mǎi)的物品除書(shū)籍外，還有化妝品和保健品等�！艾F在周?chē)芏嗯笥岩捕颊埼規兔徫��！毙炷f(shuō)。
熱衷“海淘”的不僅僅是像徐凝這樣擅長(cháng)外語(yǔ)的消費者。家住青海西寧的李女士剛剛通過(guò)一家轉運公司收到了在美國亞馬遜網(wǎng)站訂購的嬰兒用品和保健品，這是她的首次“海淘”。
“雖然外語(yǔ)水平很一般，但看懂一些基本的說(shuō)明還是沒(méi)有問(wèn)題，再加上網(wǎng)絡(luò )論壇里的一些經(jīng)驗帖，整個(gè)購物過(guò)程比想象中簡(jiǎn)單�！�36歲的李女士說(shuō)。她平時(shí)就喜歡網(wǎng)購，以前購買(mǎi)海外產(chǎn)品通常是找人代購，最近通過(guò)網(wǎng)友推薦了解到還能在海外網(wǎng)站直接購物，于是便嘗試了一下，沒(méi)想到還挺成功。
記者在一家叫做“海外E購”的海外網(wǎng)購論壇上看到，這里已有三萬(wàn)多名注冊會(huì )員，30多萬(wàn)條帖子。會(huì )員們在這里分享海外網(wǎng)購經(jīng)驗，分析海關(guān)政策、跨國運輸，推薦境外折扣網(wǎng)站。
而通過(guò)百度、谷歌搜索“海外網(wǎng)購”“海淘”等關(guān)鍵詞，可以查到近萬(wàn)條相關(guān)信息。在這些網(wǎng)站和論壇上，“海淘族”們關(guān)注最多的商品為奶粉等嬰幼兒用品、食品、保健品、化妝品、服裝、箱包、書(shū)籍、數碼電子產(chǎn)品等。
圖的就是放心
記者在采訪(fǎng)中了解到，大多數人選擇海外網(wǎng)購，主要是信賴(lài)外國產(chǎn)品的質(zhì)量，用很多網(wǎng)友的話(huà)就是“圖個(gè)放心”。
濟南市民小賈的女兒還不到一歲，為了給孩子買(mǎi)到放心奶粉，從未在外國網(wǎng)站上消費過(guò)的她也開(kāi)始研究起“海淘”來(lái)�！半m然網(wǎng)上也有不少海外代購，但現在假貨盛行，而奶粉僅憑肉眼很難分辨出真假�，F在就這一個(gè)孩子，給她吃的東西肯定是要最放心的�！毙≠Z說(shuō)。
與小賈有同樣想法的消費者不在少數。網(wǎng)友“guodongcm369”說(shuō)，“在中國如果賣(mài)假貨，會(huì )被罰款。在美國如果賣(mài)假貨會(huì )被判刑、坐牢。所以在美國購物，幾乎不會(huì )有什么假貨，只要關(guān)注下新舊程度和保質(zhì)期就可以。光這個(gè)品質(zhì)保證，也值得我們去購買(mǎi)�！�
除了商品的品質(zhì)，價(jià)格也是許多“海淘族”選擇海外購物的原因。
徐凝認為，國外的很多中檔產(chǎn)品在國內被當作大牌、奢侈品賣(mài)，價(jià)格高不說(shuō)，款式也少。既然出國簽證、機票、時(shí)間不合算，就在國外品牌的官網(wǎng)上訂貨也不錯。而且海外品牌在夏季、圣誕節等傳統折扣季都會(huì )有力度很大的折扣推出。雖然運費昂貴，但算下來(lái)還是比國內賣(mài)得便宜。
風(fēng)險需提防
然而海外網(wǎng)購雖好，但并非完全沒(méi)有風(fēng)險。網(wǎng)友“gailelok”就在論壇中大倒苦水：自己在國外一家知名網(wǎng)站購買(mǎi)了化妝品，收到貨后發(fā)現有過(guò)期產(chǎn)品，與網(wǎng)站溝通后對方雖同意退貨，但由于海外購物郵遞時(shí)間長(cháng)，產(chǎn)品已超過(guò)免費退換貨時(shí)間，只能有條件退貨，自己肯定要蒙受一定的損失。
在海外網(wǎng)購的相關(guān)論壇里，記者也看到不少網(wǎng)友遭遇過(guò)黑網(wǎng)站、信用卡盜刷、收到產(chǎn)品受損以及退換貨困難等問(wèn)題。
濟南市消費者協(xié)會(huì )一位負責人表示，網(wǎng)購是近年國內消費者投訴的熱點(diǎn)問(wèn)題之一，而國外也并非是一片凈土，美國等國家的網(wǎng)絡(luò )詐騙和經(jīng)濟犯罪也很多，消費隱患也不在少數。由于“海淘族”都是在國外網(wǎng)站購物，網(wǎng)站只在國外注冊，國內無(wú)法監管，一旦被“忽悠”，消費者將遭遇更大風(fēng)險。
山東大學(xué)社會(huì )學(xué)系教授王忠武認為，“海淘族”的興起，折射了國內消費市場(chǎng)的信任危機。不過(guò)他表示，雖然目前我國確實(shí)存在市場(chǎng)信用缺失的問(wèn)題，但還是有很多產(chǎn)品達到了國際先進(jìn)水平，因此不應對所有國內產(chǎn)品和廠(chǎng)商失去信心，消費者還應理性消費。而國內商家也應有緊迫感，一旦失去消費者的信任將喪失競爭力甚至生存空間。所以要從長(cháng)遠考慮，誠信經(jīng)營(yíng)，對消費者忠誠。