“現在辦個(gè)存折咋這么難呢？跑了5家銀行都未辦下來(lái)�！苯�，家住南京市水西門(mén)下浮橋的李奶奶向南京晨報反映，她想存錢(qián)辦存折，可連跑5家銀行網(wǎng)點(diǎn)均被拒，只允許使用銀行卡，不給辦存折。
老人跑5家銀行存錢(qián)遇尷尬
存折，這個(gè)在上世紀八九十年代被人們視為財富象征的“壓箱寶”，如今大都被各類(lèi)借記卡、信用卡取而代之。家住南京市水西門(mén)下浮橋今年已76歲的李奶奶，依然對存折情有獨鐘，用存折用了幾十年，突然間換卡不適應�！巴诵莨べY都用存折發(fā)放，每一筆明細都看得很清楚，感覺(jué)很踏實(shí)，用卡"看不到錢(qián)數"不放心，拿張卡放在抽屜里，時(shí)間一長(cháng)也會(huì )忘記。
”李奶奶告訴記者，“今天手上有一筆閑錢(qián)，我想還是去存錢(qián)辦一本存折，這樣今后存取錢(qián)更放心�！崩钅棠陶f(shuō)，可昨天上午當她在水西門(mén)一帶連跑了5家不同銀行的網(wǎng)點(diǎn)，存錢(qián)辦一本存折，沒(méi)想到都被拒絕了，只允許使用銀行卡，不給辦存折。
記者探訪(fǎng) 大多稱(chēng)早停止存折辦理業(yè)務(wù)
根據李奶奶所反映的情況，記者走訪(fǎng)了南京部分銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現，大多稱(chēng)早已停止了存折辦理業(yè)務(wù)，就算能辦也規定了具體時(shí)間和地點(diǎn)。
在上海路上的一家國有銀行，記者詢(xún)問(wèn)是否能夠辦理活期存折，大堂經(jīng)理告知，“我們這里已經(jīng)沒(méi)有存折發(fā)放，只能辦卡。如果需要存折，可以選擇開(kāi)卡一起辦理”。
位于管家橋一家國有銀行網(wǎng)點(diǎn)，工作人員直接告訴記者，如今早已沒(méi)有存折了所以無(wú)法辦理。當記者詢(xún)問(wèn)何時(shí)能有存折時(shí)，工作人員表示也不清楚。
“現在，用卡已經(jīng)普及，存折過(guò)時(shí)早已淘汰，誰(shuí)還會(huì )要存折了？ ”
接著(zhù)記者來(lái)到中山路上一家銀行的網(wǎng)點(diǎn)，存錢(qián)辦存折，該行大廳經(jīng)理明確表示：“現在已經(jīng)不辦理存折業(yè)務(wù)了，因為它的功能太少，而且只能在柜臺辦理，經(jīng)常需要排隊�！庇浾唠S后在附近的另一家銀行網(wǎng)點(diǎn)也得到了相同的答復，“我們從2008年開(kāi)始就已經(jīng)取消了存折辦理業(yè)務(wù)了”。
昨天下午，記者又來(lái)到中山北路上的兩家不同銀行網(wǎng)點(diǎn)，這兩家銀行的工作人員并沒(méi)表示不可以辦理存折，但同時(shí)建議最好辦理銀行卡�？烧娴囊k存折了，馬上又說(shuō)，“對不起，我們銀行網(wǎng)點(diǎn)存折用完，還沒(méi)有及時(shí)補領(lǐng)�！�
為什么這樣？有人說(shuō)銀行辦卡可以收年費
調查發(fā)現，大多銀行網(wǎng)點(diǎn)稱(chēng)早已停止了存折辦理業(yè)務(wù)，只可以辦銀行卡�！按嬲鄄挥檬杖∧曩M，而銀行卡則需要繳納年費，銀行有強迫用戶(hù)用卡之嫌�！币恍┦忻裾f(shuō)。
“銀行卡太小，我怕掉了，還是覺(jué)得用存折放心。而且在機器上操作，老花眼根本看不清密碼。存錢(qián)辦存折與辦銀行卡，應讓消費者自己選擇，現在銀行強迫辦卡，此舉就是為收銀行卡年費，一張卡10元，上萬(wàn)、十萬(wàn)、百萬(wàn)客戶(hù)一年下來(lái)有多少卡錢(qián)，一算就明白了�！笔忻襦嵪壬硎�。和李奶奶有著(zhù)同樣遭遇的劉先生認為，銀行的潛規則無(wú)視消費者的權利�！拔矣X(jué)得，無(wú)論是開(kāi)卡還是辦折都是銀行的基本業(yè)務(wù)，消費者有權自主選擇其中一種，銀行無(wú)權強制要求消費者只能選擇某一種�！�
王先生則對一些銀行停發(fā)存折更是質(zhì)疑：“銀行發(fā)卡可以收取年費或是小額賬戶(hù)管理費，而存折則不涉及費用，中老年人作為銀行的"死忠"客戶(hù)，應該享受其專(zhuān)屬服務(wù)，銀行停發(fā)存折少了點(diǎn)"人情味"�！�
銀行回應 為客戶(hù)好，銀行卡服務(wù)更多
針對市民的質(zhì)疑聲，記者昨天撥打了幾家銀行客服熱線(xiàn)，他們的回應，幾乎是千篇一律，說(shuō)沒(méi)有明文規定停止辦理存折，可能是銀行網(wǎng)點(diǎn)存折用完而沒(méi)有及時(shí)補領(lǐng)。同時(shí)客服熱線(xiàn)的工作人員還進(jìn)一步解釋說(shuō)，其實(shí)在如今全民持“卡”時(shí)代，銀行并沒(méi)有明文規定不再提供存折，但辦卡不辦存折已經(jīng)成為了趨勢�！按嬲壑荒茉诠衽_上使用，受時(shí)間和空間的限制，工作人員下班后存折將無(wú)法辦理業(yè)務(wù)。銀行卡較存折來(lái)說(shuō)，服務(wù)內容更為豐富。繳費、轉賬查詢(xún)、購買(mǎi)保險和基金等投資理財業(yè)務(wù)均可通過(guò)銀行卡在A(yíng)TM機、網(wǎng)上銀行等隨時(shí)隨地辦理，既省時(shí)又方便。辦理了銀行卡后，如果不放心，可以辦理一個(gè)具有對賬功能的折。刷一下對賬折就可以清楚地看到銀行卡交易情況�！�
業(yè)內人士分析，現在各家銀行普遍向客戶(hù)推薦銀行卡，而不建議辦理存折。首要原因是存折功能太少，而且給柜臺增加了工作量的同時(shí)，也會(huì )耽誤客戶(hù)的時(shí)間。其次，目前銀行卡一般有年費，而存折沒(méi)有，銀行為了增加收入也會(huì )偏向銀行卡。