全球性市場(chǎng)調查機構拓索市場(chǎng)咨詢(xún)(北京)有限公司7日發(fā)布2011年度《中國銀行品牌擁護度和個(gè)人業(yè)務(wù)滿(mǎn)意度調查》。調查顯示，中國工商銀行和中國建設銀行的客戶(hù)品牌擁護度遠超其他銀行居于前兩位。
　　在客戶(hù)品牌擁護度調查中，工行、建行分別得票6598票和5086票。中國農業(yè)銀行、招商銀行、中國銀行分列三至五位，但是得票只有2000多票。
　　據了解，本次調查由拓索(中國)聯(lián)合搜狐理財頻道共同舉辦，研究客戶(hù)對象覆蓋各行業(yè)、各年齡層客戶(hù)，并對受教育程度較高，且具備較高潛在消費能力的都市白領(lǐng)群體進(jìn)行了重點(diǎn)研究。在不受訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間、地點(diǎn)限制的情況下，從2011年3月24日-4月23日，為期一個(gè)月內，將近4萬(wàn)人參與了本次調研活動(dòng)，經(jīng)過(guò)嚴格篩選，共收集23329有效數據樣本。