不久前筆者就個(gè)人貸款收費問(wèn)題咨詢(xún)一家國有銀行，這家銀行的客服人員很認真負責地告訴筆者，和個(gè)人貸款有關(guān)的收費項目有13種，你問(wèn)的是哪一種？然后念出了一串聞所未聞的費用名稱(chēng)。在貸款資源緊缺的情況下，信用卡收費和貸款收費相比，真可謂“小巫見(jiàn)大巫”了。
　　銀行這個(gè)尚未消除壟斷的行業(yè)，產(chǎn)品、服務(wù)與公眾的要求還有很大差距，收費方面卻先行市場(chǎng)化了。因為有了“市場(chǎng)化”的尚方寶劍，收費帶來(lái)的利潤像滾雪球一樣越來(lái)越大。16家上市銀行中報顯示，各家銀行凈利潤增幅普遍超過(guò)三成。靚麗的業(yè)績(jì)，一方面得益于凈息差提升，另一方面來(lái)自于手續費及傭金凈收入等收費收入的強勁增長(cháng)。今年上半年，除中國銀行增幅23.56％外，多家銀行的收費收入都實(shí)現40％以上的增長(cháng)。增幅居前的華夏銀行、浦發(fā)銀行和民生銀行，手續費及傭金凈收入分別同比增加90.51％、80.69％和75.63％。利潤增長(cháng)靠的是強硬收費，也難免銀行股股價(jià)屢創(chuàng )新低了。
　　公眾對銀行收費項目之多、之亂早有反感，更反感的是，收都收了，為何不能大大方方地收？筆者走訪(fǎng)駐濟各家銀行，尚沒(méi)見(jiàn)一家在營(yíng)業(yè)大廳的顯要位置把所有的收費項目予以公示，有不少新上馬的收費項目甚至在銀行官方網(wǎng)站上也找不到出處。
　　近期欣聞在哈爾濱市工商局消費者權益保護處的督促要求下，該市所有銀行網(wǎng)點(diǎn)自十一起全部實(shí)現收費公示。收費公示當然是有法律依據的，銀行方面可參照學(xué)習《中華人民共和國消費者權益保護法》和《中華人民共和國價(jià)格法》。