近來(lái)在深圳開(kāi)出租的何師傅覺(jué)得有點(diǎn)郁悶：他把一個(gè)月的收入存入某銀行的借記卡中時(shí)，卻在明細中發(fā)現每個(gè)月銀行都會(huì )扣3元的“賬戶(hù)管理費”。他告訴記者：“從去年1月到現在，每個(gè)月3元，錢(qián)雖然不多，但銀行最起碼應該事先告訴我一聲�！庇浾咦蛉照{查發(fā)現，對小額賬戶(hù)管理費，有的銀行收，有的銀行暫時(shí)不收，而且收費標準也有所差別。
投訴：錢(qián)存銀行越存越少
何師傅持有的某銀行借記卡此前是公司用來(lái)發(fā)工資的工資卡，申辦于2003年。去年1月份，何師傅辭職離開(kāi)原公司，前往江蘇蘇州工作，沒(méi)把賬戶(hù)里的幾千元取出來(lái)，卡也沒(méi)有銷(xiāo)戶(hù)。今年8月份，何師傅回到深圳開(kāi)出租。
9月30日晚上，何師傅把一個(gè)月開(kāi)出租車(chē)的收入存入某銀行，查詢(xún)余額時(shí)竟發(fā)現原來(lái)賬戶(hù)里的2000元只剩下1000多元，打出來(lái)的流水清單顯示每月都有一筆3元賬戶(hù)管理費的支出，從去年1月份到現在，共有27元的小額賬戶(hù)管理費�！氨緛�(lái)才2000多元，就收了我20多元的賬戶(hù)管理費。為什么銀行在收我錢(qián)之前不告知？”
讓何師傅更覺(jué)不平的是，在事后咨詢(xún)銀行客服時(shí)，客服人員表示，小額賬戶(hù)管理費，是賬戶(hù)上有錢(qián)就扣，沒(méi)錢(qián)就不扣�！巴瑯邮潜４嬉粋�(gè)賬戶(hù)，存了錢(qián)在銀行反而還被收錢(qián)，實(shí)在是不合理�！�
銀行：針對月均存款不足1萬(wàn)賬戶(hù)
針對何師傅的遭遇，記者致電某銀行客服電話(huà)詢(xún)問(wèn)，客服人員表示銀行對月均存款不足1萬(wàn)元的賬戶(hù)收取小額賬戶(hù)管理費，收取標準是每月3元。但如果該借記卡關(guān)聯(lián)了工資發(fā)放、信用卡還款、按揭、銀證轉賬、三方存管、企業(yè)年金、低保、養老等業(yè)務(wù)則可免收小額賬戶(hù)管理費。至于何師傅所說(shuō)的征收前為何不提前告知問(wèn)題，該客服人員沒(méi)有做正面回答。只是說(shuō)，賬戶(hù)管理費是銀行電腦系統自動(dòng)扣除。
昨天上午，記者以?xún)?hù)身份前往某銀行位于蓮花路上的一家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，該網(wǎng)點(diǎn)前臺的工作人員表示，發(fā)放工資的賬戶(hù)一旦停止發(fā)工資將扣取小額賬戶(hù)管理費，并稱(chēng)銀行一般會(huì )告知公司此項收費，對于普通儲戶(hù)則會(huì )在開(kāi)戶(hù)時(shí)告知，但當記者提出想看下收費公示，該工作人員繞著(zhù)前臺柜位后面的屏風(fēng)兜了一個(gè)圈，才在大門(mén)右側的墻壁上找到銀行收費的店堂公示。
律師：不提前告知行為欠妥
某銀行深圳分行品牌宣布崗的人士昨天接受記者電話(huà)采訪(fǎng)時(shí)則表示，小額賬戶(hù)管理費的收取一早就有通知，銀行所有網(wǎng)點(diǎn)都有收費公告，客戶(hù)在開(kāi)戶(hù)時(shí)也會(huì )被告知。至于何師傅這種情況則比較少見(jiàn)，但他表示，如果是公司代員工辦理的發(fā)放工資的賬戶(hù)，銀行在跟公司簽訂的協(xié)議中會(huì )明確告知收費項目�！案嬷x務(wù)在公司，不在銀行�！彼瑫r(shí)表示，在收取此項費用之前均通過(guò)短信提示告知儲戶(hù)。
廣東揚權律師事務(wù)所的黃德華律師對何師傅的遭遇表示同情，他說(shuō)，以發(fā)放工資為背景開(kāi)設的賬戶(hù)，在結束發(fā)放工資時(shí)銀行要收取何種費用應該先履行告知義務(wù)，不提前告知就單方面征收行為欠妥�！�
2005年，深圳部分銀行陸續開(kāi)始對小額賬戶(hù)征收賬戶(hù)管理費。某銀行一個(gè)月收3元，其他銀行的小額賬戶(hù)管理費征收標準又是如何？昨天，記者就此撥打多家銀行的客服電話(huà)詢(xún)問(wèn)，發(fā)現在國內銀行中小額賬戶(hù)管理費的征收標準不一，有按月征收者，有按季度征收者。額度則從每年12元、20元、36元不等。
