客戶(hù)質(zhì)疑招行申請留學(xué)業(yè)務(wù)模式
2011-11-25   作者:記者 華曄迪 羅宇凡/北京報道  來(lái)源:經(jīng)濟參考報
 
【字號

    眼下,又到一些高校學(xué)子為出國深造忙碌的時(shí)節。申請出國留學(xué),過(guò)程繁瑣,需要申請人事無(wú)巨細,一些看似簡(jiǎn)單、很容易忽視的程序,卻很可能隱藏著(zhù)“大麻煩”。
  北京市民金先生在耗費整整一天時(shí)間,在幾家銀行間來(lái)回倒騰數次,并白白損失幾十萬(wàn)元定期存款潛在利息之后,終于將為女兒出國留學(xué)準備的幾十萬(wàn)元存款從招商銀行轉到建設銀行,目的就是為能便捷、不受限制地從銀行開(kāi)到留學(xué)申請所需的個(gè)人存款證明,并杜絕申請過(guò)程后續隱患。

  招行:存款證明只能一次性開(kāi)具 不能補開(kāi)

  存款證明是申請自費出國留學(xué)的必備材料。據專(zhuān)業(yè)出國留學(xué)咨詢(xún)服務(wù)機構金吉列相關(guān)人士介紹,申請海外留學(xué),學(xué)校一般要求申請人提供資金證明,這需要申請人到銀行辦理資金凍結手續,開(kāi)出存款證明,資金凍結時(shí)間一般介于3個(gè)月到一年不等。理論上說(shuō),每申請一所學(xué)校,需要寄送一份存款證明,但在實(shí)際操作中,由于申請學(xué)校家數難以一次性確定,且材料遞送過(guò)程中存在丟失可能,需要準備的存款證明份數應多于實(shí)際需要。
  金先生的遭遇正與此相關(guān)。此前,他在招商銀行辦理資金凍結手續時(shí),由于申請學(xué)校數量未完全確定,并不能估計究竟需要多少份存款證明,因此只是先期開(kāi)具了幾份,在他看來(lái),如果后續有需要,再到銀行補開(kāi)是理所當然的。然而,當金先生再度到招商銀行要求補開(kāi)存款證明時(shí),卻被告知,存款證明只能一次性開(kāi)具,不能補開(kāi)。
  記者分別致電招商銀行95555服務(wù)電話(huà)、招行北京金融街支行、方莊支行咨詢(xún)相關(guān)事宜,獲得的答復均為針對尚未凍結的資金開(kāi)存款證明書(shū),只能一次性開(kāi)具,事后不能補開(kāi)。至于證明書(shū)開(kāi)具份數,95555答復說(shuō)一次性最多開(kāi)具30份,每份收費20元;金融街支行稱(chēng)最多只能開(kāi)具20份;方莊支行的說(shuō)法是原則上只能開(kāi)具3份,如果因特殊情況需要多開(kāi),最好在20份以?xún)取?/P>

  記者調查:多家銀行均可補開(kāi)

  為什么不能補開(kāi)呢?據金先生說(shuō),銀行給出的理由是“為客戶(hù)的資金安全考慮”。這個(gè)說(shuō)法能站住腳嗎?記者致電中國銀行、建設銀行、工商銀行、交通銀行、中信銀行、民生銀行服務(wù)熱線(xiàn)并實(shí)地走訪(fǎng)建行、中行以及工行多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現,與招行不同,這些銀行無(wú)一例外都可以在首次開(kāi)具存款證明后再度補開(kāi):
  建設銀行95533、建行石景山支行:針對同一筆在同一止付期限內的存款,可以分多次開(kāi)多份存款證明,每份收費是20元;對于已開(kāi)存款證明的同一筆在同一止付期限內的存款,可以隨時(shí)補開(kāi),無(wú)份數限制。
  工商銀行95588:針對同一筆在同一止付期限內的存款,可以開(kāi)最多50份存款證明,每份收費是50元,對于已開(kāi)具證明的同一筆在同一止付期限內的存款,可以分多次補開(kāi)存款證明。
  中國銀行95566、中行太平橋支行:針對同一筆在同一止付期限內的存款,可以開(kāi)無(wú)限制份存款證明,每份收費是20元;對于已開(kāi)存款證明的同一筆在同一止付期限內的存款,可以多次補辦。
  民生銀行西單支行、中關(guān)村支行:針對同一筆在同一止付期限內的存款辦理存款證明,無(wú)份數限制,每份收費20元,可以補辦……
  “如果是為了資金安全考慮,為何其他銀行可以補辦呢?即便是為了資金安全,我本人帶著(zhù)身份證、銀行卡,為何還是不能補辦呢?”對此,金先生提出質(zhì)疑。

  類(lèi)似引發(fā)客戶(hù)不便案例此前曾多次發(fā)生

  記者就此致電招行金融街支行、方莊支行詢(xún)問(wèn),得到的答復是,不能補開(kāi)存款證明的原因是招行此項業(yè)務(wù)模式系統設置如此,建議辦理此項業(yè)務(wù)的客戶(hù)算好需要的存款證明份數,一次性辦理。記者詢(xún)問(wèn)“如果已辦理資金凍結,開(kāi)具過(guò)存款證明,需要再度補開(kāi),有無(wú)補救辦法?”答復是“退回已開(kāi)具的全部存款證明、解除原有資金凍結協(xié)議后,重新辦理資金凍結,再一次性開(kāi)具存款證明,除此,別無(wú)他法”。
  為此,金先生不得不將此前開(kāi)具的存款證明全部交還銀行,并解除此前辦理的資金凍結協(xié)議,“還好開(kāi)具的幾份存款證明還未寄出,雖然很麻煩,至少還能補救;如果已遞送出去,就叫天不應,叫地不靈了”。
  對此,招行方莊支行工作人員透露,他們在辦理存款證明業(yè)務(wù)中,曾經(jīng)多次遇到過(guò)類(lèi)似引發(fā)客戶(hù)不便案例,他們也向上級反映過(guò),不過(guò),目前業(yè)務(wù)模式如此,他們也沒(méi)有辦法,并非為難客戶(hù),這位工作人員建議客戶(hù)在業(yè)務(wù)模式未發(fā)生變化前到其他銀行辦理此項業(yè)務(wù)。
  值得提醒的是,開(kāi)具存款證明只是辦理出國留學(xué)程序中的簡(jiǎn)單一環(huán),金吉列人士建議,在申請出國留學(xué)過(guò)程中,申請人應對相關(guān)手續辦理做到全面了解,以防留下隱患,造成不必要的麻煩。

  凡標注來(lái)源為“經(jīng)濟參考報”或“經(jīng)濟參考網(wǎng)”的所有文字、圖片、音視頻稿件,及電子雜志等數字媒體產(chǎn)品,版權均屬新華社經(jīng)濟參考報社,未經(jīng)書(shū)面授權,不得以任何形式發(fā)表使用。
 
相關(guān)新聞:
· 金卡存款不夠五萬(wàn) 招行強收管理費惹質(zhì)疑 2011-11-10
· 招行信用卡境外頻遭盜刷 持卡人抱團維權 2011-11-09
· 質(zhì)疑兇猛 招行信用卡境外遭盜刷 2011-11-09
· 工行中信招行首套房貸為基準利率 2011-10-17
· 16家上市銀行信用卡招行門(mén)檻最高 2011-10-10
頻道精選:
·[財智]肯德基曝炸雞油4天一換 陷食品安全N重門(mén)·[財智]忽悠不斷 黑幕頻現,券商能否被信任
·[思想]周繼堅:別讓“陸地思維”毀了渤海灣·[思想]鈕文新:緊縮貨幣“弊端”凸顯
·[讀書(shū)]《五常學(xué)經(jīng)濟》·[讀書(shū)]投資盡可逆向思維 做人恪守道德底線(xiàn)
 
關(guān)于我們 | 版面設置 | 聯(lián)系我們 | 媒體刊例 | 友情鏈接
經(jīng)濟參考報社版權所有 本站所有新聞內容未經(jīng)協(xié)議授權,禁止下載使用
新聞線(xiàn)索提供熱線(xiàn):010-63074375 63072334 報社地址:北京市宣武門(mén)西大街甲101號
Copyright 2000-2010 XINHUANET.com All Rights Reserved.京ICP證010042號
在线精品自偷自拍无码琪琪|国产普通话对白视频二区|巨爆乳肉感一区二区三区|久久精品无码专区免费东京热|亚洲中文色欧另类欧美