雙休日想去銀行辦理業(yè)務(wù)，以后要事先問(wèn)清楚這家銀行開(kāi)不開(kāi)門(mén)。2011年12月10日起，杭城銀行業(yè)金融機構營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)將實(shí)行雙休日輪流休制度。這是記者昨天從浙江省銀行業(yè)協(xié)會(huì )了解到的。
據悉，輪休區域為杭州城區(不含蕭山、余杭)辦理個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)，首批試行雙休日輪休制度的銀行為12家共計102個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，其中周六休業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)46個(gè)，周日休業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)56個(gè)。具體營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)輪休安排，目前各家銀行正陸續張貼公告。
浙江省銀行業(yè)協(xié)會(huì )相關(guān)人士介紹，輪休的決定是為了倡導“低碳”金融服務(wù)，推動(dòng)全社會(huì )金融服務(wù)水平整體提升，并依據中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )《關(guān)于加強商業(yè)銀行節假日金融服務(wù)的指導意見(jiàn)》等有關(guān)規定實(shí)施的。并表示，銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)輪休是試行和探索，對于試行初期給客戶(hù)帶來(lái)的不習慣、不適應，懇請廣大客戶(hù)予以諒解。
銀行：輪休時(shí)機已經(jīng)成熟
昨天體育場(chǎng)路上的一家中行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，已經(jīng)張貼了網(wǎng)點(diǎn)休息安排，并特別提示，銀行會(huì )根據各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的分布狀況安排輪休，最大限度把對顧客的影響降到最低。該行的大堂經(jīng)理告訴記者：“目前安排網(wǎng)點(diǎn)的輪休是固定的，不會(huì )出現這周六這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)不休息，下周六又突然休息的情況�！�
旁邊的農行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)也貼了網(wǎng)點(diǎn)輪休通告，工作人員介紹，銀行將加大宣傳力度，提高全社會(huì )使用非現金支付工具的意識，提高廣大市民使用銀行卡、網(wǎng)上銀行的操作技能，加強自身風(fēng)險防范意識。
采訪(fǎng)中，銀行的工作人員表示，我省銀行業(yè)之所以醞釀“周末輪休”，是因為近幾年來(lái)，我省各家銀行在自助設備和網(wǎng)上銀行方面作了大量的投入，居民也開(kāi)始廣泛使用銀行的自助設備，銀行網(wǎng)點(diǎn)適度休息的時(shí)機已經(jīng)成熟。而且，對于銀行來(lái)說(shuō)，這有利于節約運營(yíng)成本。
影響多大？市民反應不一
雙休日輪休制度的影響有多大？記者在調查中發(fā)現，在杭州市區企業(yè)密集的銀行網(wǎng)點(diǎn)，雙休日或公休日時(shí)客流量不到原來(lái)一半；商業(yè)區或居民區附近的銀行網(wǎng)點(diǎn)，節假日時(shí)柜面客流會(huì )有增加。
“以后各家銀行周末要輪休，想辦業(yè)務(wù)得仔細看提示，銀行哪個(gè)網(wǎng)點(diǎn)休息，真麻煩�！痹诤贾萁�(jīng)商的王女士表示，因為自己是做生意的，經(jīng)常要提款、存款，有時(shí)一次等候就要半個(gè)多小時(shí)，甚至時(shí)間更長(cháng)�！艾F在每天到銀行辦業(yè)務(wù)都得排長(cháng)隊，如果銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行輪休，只有一半的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對外營(yíng)業(yè)，這樣一來(lái)，排隊等候的時(shí)間豈不是更長(cháng)？”
在某街道衛生院工作的倪女士也覺(jué)得很不方便，“對于上班族來(lái)說(shuō)，工作日難得有時(shí)間去銀行排隊辦理業(yè)務(wù)，基本上都是周末去。以后只能看哪家網(wǎng)點(diǎn)方便去哪家了�！�
已經(jīng)習慣使用自助銀行設備和網(wǎng)上銀行的年輕人則不太在乎，80后小陳對記者表示，自己很少去銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，與銀行有關(guān)的大多業(yè)務(wù)他都在網(wǎng)銀和自助設備上完成。因此，銀行周末輪不輪休，對自己沒(méi)什么影響。
專(zhuān)業(yè)人士：電子化是發(fā)展趨勢
銀行業(yè)內人士表示，自助銀行和電子銀行將是發(fā)展趨勢。采訪(fǎng)中，浙江銀行業(yè)協(xié)會(huì )相關(guān)人員表示，在現實(shí)生活中，很多人到銀行辦理業(yè)務(wù)需要等待少則20分鐘，多則一個(gè)小時(shí)。而如果利用自助銀行或電子銀行的功能，用戶(hù)投資理財、轉賬匯款、信用卡還款，或者是繳納話(huà)費、水電費等費用都十分便捷�！袄秒娮鱼y行不僅省時(shí)、省力，在稅率上還有優(yōu)惠�！�
這位人士表示，利用自助銀行或電子銀行辦理業(yè)務(wù)，有些人可能擔心老年人不會(huì )用，但事實(shí)上老年人去銀行次數十分有限，同時(shí)他們的時(shí)間也相對寬裕，可以選擇在周一到周五到銀行辦理業(yè)務(wù)。另外，銀行周末輪休，那么周一到周五全部工作人員都會(huì )到崗，屆時(shí)營(yíng)業(yè)廳所有窗口都開(kāi)放，反而大大減少了排隊時(shí)間，提高了辦理效率。
微博熱議
@何西爵士建議：銀行網(wǎng)點(diǎn)“歇班”要以完善的自助設備、良好的用卡環(huán)境、便捷的網(wǎng)上銀行通道為前提。最好在網(wǎng)點(diǎn)顯著(zhù)位置張貼提示，比如“最近的正在營(yíng)業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)在哪里”。
@阿蘇先生：工作日我不喜歡去銀行，每次都排老長(cháng)的隊，遇到時(shí)間緊，在一旁等號子急都急煞；去銀行我一般是雙休日去的，人比較少，不用排長(cháng)隊。如果銀行網(wǎng)點(diǎn)雙休日實(shí)行輪休，只有一半的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對外營(yíng)業(yè)，那雙休日也要排隊了。我覺(jué)得，雙休日不應該輪休的。
@ELLE：銀行雙休日輪不輪休，對我來(lái)說(shuō)無(wú)所謂啦。我平時(shí)幾乎不去銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。無(wú)論是理財、轉賬、還款、繳費都在網(wǎng)上搞定。碰到用現金，就在A(yíng)TM機上取。
@機器貓：雙休日銀行“歇業(yè)”是趨勢了。我經(jīng)常去國外，看到人家老外的銀行雙休日都不上班的，因為他們的自助設備和電子化程度很高。
