“你幫我好好查查，我卡里少了19000積分，是不是被人盜用了？”昨日，在中山廣場(chǎng)附近的一家銀行里，市民李女士焦急地詢(xún)問(wèn)著(zhù)銀行的工作人員。經(jīng)過(guò)查詢(xún)，李女士被告知，她銀行卡里少了的積分，并不是被人盜用，而是因為到期沒(méi)用，被銀行系統清理掉了。對于這個(gè)結果，李女士表示不能接受，與銀行工作人員起了爭執……一位在銀行工作的業(yè)內人士告訴筆者，類(lèi)似的積分糾紛，最近在銀行里頻頻發(fā)生。
    事后，李女士接受了筆者的采訪(fǎng)。她告訴筆者，上周一她在銀行的積分兌換網(wǎng)站上相中了一個(gè)超市購物卡，100元的購物卡需要61000積分。她當時(shí)查了下自己卡里的積分有63200。前天早上，當她想要進(jìn)行積分兌換的時(shí)候，卻發(fā)現自己卡里的積分少了19000。于是，就有了先前的一幕。后來(lái)李女士才得知，該銀行的信用卡積分采取隔兩年清零的方式。也就是她卡里前年的積分，在今年會(huì )被清零，而那19000正是李女士前年的積分。李女士認為，銀行應該對即將過(guò)期的積分進(jìn)行一下提醒，就不會(huì )讓她白白損失了一筆積分。
　　曲辰在我市一家銀行的信用卡部工作，她告訴筆者，積分是發(fā)卡行對持卡人消費的一種回饋。但不同的銀行，積分政策也不相同。曲辰說(shuō)，不少人都以為銀行卡里的積分是永久有效的，但實(shí)際上，很多銀行對信用卡積分是有期限規定的，通常積分的有效期都是2年。一旦過(guò)期，卡里的積分就會(huì )做清零或打7折處理。
　　曲辰建議，年底的銀行短信應仔細查看。此外，持卡人最少應該每半年查一次自己信用卡內的積分，這樣可以隨時(shí)掌握自己的賬戶(hù)動(dòng)態(tài)。