商業(yè)銀行亂收費遭遇“當頭棒”
不合理手續費或轉“地道戰”
記者采訪(fǎng)中了解到，現在銀行的服務(wù)出現了隱形收費的苗頭。強制開(kāi)通，隱形手續費、強制捆綁收費等等，客戶(hù)猶如陷入“十面埋伏”。
如果說(shuō)今年發(fā)改委處罰幾家銀行是對商業(yè)銀行亂收費的警鐘的話(huà)，那么近日監管層對銀行亂收費的接連表態(tài)，可能意味著(zhù)以往商業(yè)銀行某些收費項目可能會(huì )遭遇末日預言。
一位業(yè)內人士對《證券日報》記者表示，銀行的很多收費項目可能會(huì )更加隱蔽，而更多的銀行則可能選擇避開(kāi)監管，轉為“地下”工作。
銀行亂收費 明年面臨“當頭棒”
發(fā)改委副主任彭森近日在全國價(jià)格監督檢查與反壟斷工作會(huì )議上提出：明年對商業(yè)銀行亂收費的查處將是重點(diǎn)工作。整治的重點(diǎn)包括銀行貸款過(guò)程中捆綁收費、強制收費、只收費不服務(wù)等問(wèn)題，以及其他各種明令禁止的收費問(wèn)題。發(fā)改委將直接派出檢查組，赴31個(gè)省區市對部分國有大型商業(yè)銀行和全國性股份制商業(yè)銀行進(jìn)行重點(diǎn)檢查。
有媒體報道稱(chēng)，發(fā)改委內部一位相關(guān)人士表示，就目前了解到的情況，銀行的亂收費和價(jià)格違法行為確實(shí)很?chē)乐�，企業(yè)和公眾的意見(jiàn)都很大，明年將是工作重點(diǎn)。
此前，國務(wù)院總理溫家寶在蘇州考察時(shí)直言：“金融家應當是企業(yè)家，不能把企業(yè)當成唐僧肉�！辈⑻岢�，金融秩序要整頓。很多企業(yè)存在著(zhù)貸款成本過(guò)高的情況，銀行要切實(shí)解決不合理收費和附加貸款條件等問(wèn)題。
7月中下旬，國家發(fā)展改革委會(huì )同部分地方價(jià)格主管部門(mén)對部分銀行業(yè)金融機構營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了暗訪(fǎng)和檢查。檢查發(fā)現，一些網(wǎng)點(diǎn)存在7月1日后違規繼續收取國家明令取消的人民幣個(gè)人賬戶(hù)密碼掛失費的行為。其中涉及工、農、中、建、中信、興業(yè)、郵儲等多家銀行和金融機構。
據悉，發(fā)改委對擅自推遲取消密碼掛失費時(shí)間的中信銀行總行、興業(yè)銀行總行、中國郵政儲蓄銀行總行罰款共計580萬(wàn)元人民幣。并組織11個(gè)省市開(kāi)展商業(yè)銀行對小微企業(yè)貸款過(guò)程中收費行為專(zhuān)門(mén)檢查和調研，查處了一批亂收費案件。
銀行和企業(yè)、個(gè)人：一邊火焰一邊海水
有企業(yè)負責人曾表示，現在一些銀行在基準利率上提升10%到30%。企業(yè)貸款以后還要求存款，有的甚至要存50%。然后開(kāi)給企業(yè)銀票和承兌匯票，承兌時(shí)又增加了成本。這對實(shí)體經(jīng)濟影響很大。
除了企業(yè)以外，廣大的公眾也是對銀行亂收費的討伐大軍中，聲音最大的群體之一。
“幾個(gè)月前我掛失了一張借記卡，在補辦一張以后，我明確表示新卡想仍然保留短信提醒的業(yè)務(wù)，但是沒(méi)想到前兩天我一查，居然扣了我兩次短信費。后來(lái)我去銀行營(yíng)業(yè)廳咨詢(xún)，他們說(shuō)可能是我在掛失的時(shí)候沒(méi)有取消那張卡的短信提醒業(yè)務(wù)，新卡和舊卡都收費了。我丟失的卡，已經(jīng)掛失了，居然還會(huì )收我的短信提醒費用，真是不可理喻。到最后，他們都沒(méi)有給我一個(gè)合理的答復，還讓我打95533客服電話(huà)詢(xún)問(wèn)�！币晃粐写笮械膬π羁ǹ蛻�(hù)在接受記者采訪(fǎng)時(shí)憤怒地說(shuō)。
“現在跨行取款的手續費也不一樣，有的多，有的少。都是銀行自己規定的，在一個(gè)行業(yè)里，不是應該有統一的標準嗎？”
類(lèi)似的投訴不計其數
無(wú)論是企業(yè)還是公眾，都對銀行亂收費表示極為的不滿(mǎn)，并且在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中自身的利益受到損害。但是另一方面，商業(yè)銀行卻在手續費和傭金收入的成績(jì)單上，交出了亮眼的答卷。
三季報顯示，今年前三季度16家上市銀行當中，工行以手續費及傭金凈收入783億元，位居第一位。中行、建行、農行分別以非利息收入779.77億元、手續費及傭金凈收入達687.92億元、548.24億元緊隨其后。
華夏銀行、寧波銀行、深發(fā)展等8家銀行中間業(yè)務(wù)增長(cháng)超過(guò)50%，其中，華夏銀行和寧波銀行分別以同比增長(cháng)80.23%和76.94%位居第一、二位。其中，華夏銀行實(shí)現手續費及傭金收入25.08億元，同比增長(cháng)80.23%。寧波銀行手續費及傭金收入
7.4億元，同比增76.94%，位列第二。浦發(fā)銀行和深發(fā)展手續費及傭金凈收入49.22億元、同比增長(cháng)75.72%和19.6億元、同比增71%的大幅度緊隨其后。此外，興業(yè)銀行、北京銀行、農業(yè)銀行、中信銀行分別同比增長(cháng)69.66%、68.34%、61.10%、58.51%。
在中間業(yè)務(wù)占比方面，中行首次以非利息收入占比31.79%，位居第一位。工行、民生銀行手續費及傭金業(yè)務(wù)占比也分別在20%以上。
銀行不合理收費或轉戰“地下”
“雖然監管層的不斷表態(tài)，會(huì )讓明年銀行在手續費方面有所收斂，然而，這不會(huì )是治本的方法。很多收費項目可能會(huì )更加隱蔽，而更多的銀行則可能選擇避開(kāi)監管，轉為‘地下’工作�！币晃粯I(yè)內人士告訴記者。
上述人士表示，如果單單要依靠發(fā)改委加大力度檢查來(lái)解決銀行亂收費的問(wèn)題，只能治標，不能治本，甚至可以說(shuō)是杯水車(chē)薪。
記者采訪(fǎng)中了解到，現在多家銀行的服務(wù)，都出現了隱形收費的苗頭。強制開(kāi)通，隱形手續費、強制捆綁收費等等，都在銀行的業(yè)務(wù)中“十面埋伏”。
“前段時(shí)間我手機受到一條短信，說(shuō)我的手機銀行扣除手續費一元，當時(shí)我就很納悶，我根本沒(méi)有開(kāi)通手機銀行。后來(lái)我打電話(huà)一問(wèn)才知道，因為我辦的優(yōu)盾會(huì )自動(dòng)開(kāi)通手機銀行業(yè)務(wù)，用手機交電費，交網(wǎng)費，免費使用一個(gè)月，第二個(gè)月就開(kāi)始收費。如果不想開(kāi)通這個(gè)業(yè)務(wù)，還需要取消。當時(shí)我開(kāi)通優(yōu)盾的時(shí)候，跟我說(shuō)是免費的，其他什么都沒(méi)有說(shuō)。后來(lái)就在沒(méi)有通知我的情況下就強制開(kāi)通了這個(gè)業(yè)務(wù)�！币晃粐秀y行的儲戶(hù)告訴記者。
還有一位儲戶(hù)告訴記者，小額賬戶(hù)管理費也讓人感到很氣憤�！爱敃r(shí)辦卡的時(shí)候，并沒(méi)有跟我說(shuō)如果低于多少錢(qián)就征收小額賬戶(hù)管理費，而后來(lái)我的卡余額幾十元，我就一直沒(méi)有在意，但是后來(lái)我去存錢(qián)的時(shí)候才發(fā)現，一個(gè)季度要扣去3元的小額賬戶(hù)管理費�！�
