剛剛過(guò)去的春節讓濟南某商業(yè)銀行的客戶(hù)經(jīng)理孫猛手忙腳亂。對他而言,今年的攬存任務(wù)并不輕快,借著(zhù)過(guò)年的機會(huì ),打點(diǎn)客戶(hù),保持與客戶(hù)的良好關(guān)系成為孫猛年前的必備工作。節前,經(jīng)濟導報記者就跟隨孫猛送了一次禮。
為攬儲送禮
19日下午,導報記者接到了孫猛的電話(huà),他希望借用導報記者的私家車(chē)!耙^(guò)年了,我得給一些客戶(hù)送點(diǎn)東西,拉拉關(guān)系,爭取點(diǎn)存款!睂O猛說(shuō),他在電話(huà)中叮囑,將汽車(chē)后備箱清空。
晚上7點(diǎn)多,導報記者在孫猛住的樓下見(jiàn)到了他。一見(jiàn)面他就開(kāi)始道歉:“真不好意思,我的車(chē)昨天在送東西的過(guò)程中發(fā)生刮蹭,送進(jìn)了修理廠(chǎng),只能借你的用用了!
將車(chē)鑰匙遞給孫猛后,導報記者就準備回家!奥,明天早上我把車(chē)送回去!睂O猛在后面喊道。
15分鐘后,孫猛開(kāi)車(chē)出了大門(mén),看到導報記者還在門(mén)口等出租車(chē),他思索了幾秒鐘后說(shuō)道:“上車(chē)吧,我正好順路送你回家!鄙宪(chē)時(shí),導報記者注意到,此前空空的后備箱內已經(jīng)塞滿(mǎn)了禮物。
在車(chē)上,孫猛告訴導報記者,對他來(lái)說(shuō),一季度存款情況很重要,一月份的任務(wù)完成量更是重中之重!叭绻苡幸粋(gè)好的開(kāi)始,那么后面的工作會(huì )順利很多!
“對于客戶(hù)來(lái)說(shuō),回報和感情聯(lián)絡(luò )都非常重要。給客戶(hù)高息、送現金等行為已經(jīng)被叫停了,但是銀行之間的競爭很激烈,只能私下給客戶(hù)補償!睂O猛表示。
不過(guò)從銀行的角度看,名義上算是年底的答謝或者春節拜年,但是送禮的目的不言而喻。
他還表示,對于小的客戶(hù),一般以送油和禮品為主,而大客戶(hù)則基本上送購物卡。
在濟南市一小區門(mén)口,孫猛停下車(chē),打了個(gè)電話(huà),然后從后備箱中拿出了一些禮物。幾分鐘后從該小區走出一名中年男子,孫猛迎了上去,并引導到車(chē)前。在寒暄了幾句后,孫猛將車(chē)前的東西遞給了該男子。
在前往第二個(gè)客戶(hù)所住小區的路上,孫猛說(shuō),今年銀行存款壓力進(jìn)一步增大,一方面是銀行提高了存款任務(wù)目標,另一方面則是因為國內經(jīng)濟環(huán)境可能決定存款更加緊張。
孫猛說(shuō):“估計各銀行計劃2012年存款目標增速都在兩位數,這意味著(zhù)銀行間對存款的爭奪將更加激烈。銀行理財產(chǎn)品
、高息攬存等方式可能仍會(huì )大行其道!
據他介紹,有消息稱(chēng),他所在網(wǎng)點(diǎn)在去年年底考核達標的基礎上,今年的存款任務(wù)可能會(huì )被要求“翻番”。盡管是個(gè)未被證實(shí)的消息,但對他的刺激同樣很大。
在某小區內,孫猛輕車(chē)熟路地將車(chē)停到了一個(gè)小屋門(mén)口,然后下車(chē)打電話(huà)。幾分鐘后一男子下樓打開(kāi)小屋,孫猛將車(chē)上的一些東西主動(dòng)搬到了小屋內,借著(zhù)汽車(chē)的燈光,導報記者看到有花生油、金華火腿、白酒等!敖衲赀得靠您幫忙了,麻煩您了!睂O猛寒暄著(zhù),說(shuō)話(huà)間從西服內口袋中掏出一張卡放到了男子手中。
晚上11點(diǎn),在濟南洪樓一高檔小區門(mén)前,孫猛停下車(chē)!皫臀铱聪,我上去放下東西就出來(lái),這兒離你家比較近了,一會(huì )兒我出來(lái)自己去就行了,不用麻煩你跟著(zhù)了!
導報記者注意到,此時(shí)車(chē)內還有不少煙酒等禮品,而之前已經(jīng)送了5家了。
銀行依舊缺錢(qián)
導報記者在采訪(fǎng)中了解到,2012年銀行依舊缺錢(qián)。
20日,一家國有銀行網(wǎng)點(diǎn)的辦公室楊姓負責人私下告訴導報記者:“從去年開(kāi)始,我們網(wǎng)點(diǎn)的存款壓力就非常大。今年,存款是我們工作的重中之重!
據了解,大多數銀行2011年存款增長(cháng)是歷年最差的,一方面是因為去年的貸款額度異常緊張,另一方面監管層加強“三個(gè)辦法一個(gè)指引”的推行力度,控制了許多派生存款。
正因如此,各銀行今年拉存款的壓力陡增。
東方證券發(fā)布最新的研究報告稱(chēng),銀行存款進(jìn)入相對稀缺時(shí)代。報告認為,2011年下半年,銀行存款少增了2.53萬(wàn)億元,特別是去年3季度,存款少增幅度達到1.69萬(wàn)億元。
該報告稱(chēng),當前的準備金率水平已難以持續。與過(guò)去增量存貸比的情況不同,在2012年超過(guò)80%的增量存貸比環(huán)境下,銀行的存款現金流已經(jīng)不足以支持繳納準備金和投放信貸的要求,降存準率將是一個(gè)持續的過(guò)程。
“目前,與我們爭存款的投資方式太多了,而存款流失也是意料之中的事情!鄙鲜鰲钚肇撠熑苏J為,大部分的銀行都將攬儲作為了首要任務(wù),但銀行利率的吸引力卻在不斷降低。在這種情況下,銀行攬儲的難度更大,競爭也會(huì )更加激烈。
據導報記者了解,目前四大國有銀行2012年年度存款規模目標已經(jīng)擬定。其中工行以1.3萬(wàn)億元領(lǐng)先同業(yè);建行以1.05萬(wàn)億位列第二;農行以9900億排在第三;中行以9500億位列第四。一則媒體報道也稱(chēng),“隨著(zhù)四大國有商業(yè)銀行2012年度存款規模目標的擬定,攬存大戰將一觸即發(fā)!