信用卡申請成功后,在寄給申請人過(guò)程中丟失?ㄖ魑词盏叫庞每ň鸵呀(jīng)被透支,自2010年7月起至2011年4月,累計透支本金、利息合計1.8萬(wàn)余元。據卡主猜測,信用卡可能是被單位保安簽收后盜取開(kāi)卡。銀行與卡主聯(lián)系要求還款無(wú)果,最終將卡主告上法庭,要求立即還款。日前,此案在黃浦法院開(kāi)庭審理。
信用卡被盜取開(kāi)卡透支
據銀行訴稱(chēng),被告楊先生在該銀行辦理了一張信用卡,開(kāi)卡日期是2009年12月21日。在2010年7月起被告分別利用該卡進(jìn)行透支,至2011年4月1日,累計透支本金、利息及其他費用合計人民幣1.8萬(wàn)余元。因要求被告還款無(wú)果,因此要求法院判令楊先生立即償還信用卡透支額1.8萬(wàn)余元。
對此,楊先生表示自己確實(shí)從該銀行申請過(guò)一張信用卡,但自己從未收到該卡。因此不同意原告的訴請,他表示信用卡非本人消費。但他同意與銀行調解,就本金部分愿意承擔部分。
楊先生表示,據他了解,信用卡是被單位保安偷走。他稱(chēng),自己申請信用卡后要求銀行將卡郵寄到單位,但之后并未收到銀行說(shuō)要郵寄信用卡過(guò)來(lái)的事宜,并且開(kāi)卡出現異常后,銀行也未與其聯(lián)系過(guò)。
“發(fā)現被盜刷得情況后,我于2010年9月2日11點(diǎn)33分至浦東分局報案,因為未收到卡,所以卡的消費情況我都不清楚!睏钕壬f(shuō),直到銀行向他催款,他才知道信用卡被盜取開(kāi)卡并透支。
曾有非申請人銀行開(kāi)卡
為舉證,銀行向法庭提交了被告的申請表、消費記錄、催收記錄,以及客服錄音文本,證明是由被告楊先生本人的手機號打到銀行申請開(kāi)卡的。同時(shí)提交了一份對保安梁某的處理情況記錄。對此,楊先生辯稱(chēng),打電話(huà)到銀行開(kāi)卡的并非其本人,但該聲音是否為保安梁某他并不能確定。
在庭審中,銀行指出,他們一般使用單掛方式將信用卡寄到被告單位,由此地址的人簽收即可。一般開(kāi)卡時(shí),銀行方面會(huì )隨機問(wèn)開(kāi)卡人姓名、身份證號碼、手機號等信息。銀行方面認為,這些問(wèn)題足以證明持卡人是本人。并強調開(kāi)卡所用號碼屬于被告楊先生的手機。
“2010年6月24日,曾有手機號為138開(kāi)頭的號碼來(lái)銀行申請開(kāi)卡,因為該號并非申請表上的號碼,因此客服拒絕了對方的開(kāi)卡要求。并建議對方使用申請時(shí)所提供的號碼來(lái)開(kāi)卡!便y行方面表示,直到2010年7月3日,客戶(hù)通過(guò)申請表上所留139開(kāi)頭的手機號來(lái)電開(kāi)卡成功,并設置了信用卡交易密碼,同時(shí)將客戶(hù)手機號修改為187開(kāi)頭的一個(gè)號碼。
對此,楊先生表示:“既然有非本人電話(huà)開(kāi)卡,銀行理應與我聯(lián)系,之后卡產(chǎn)生消費,銀行也未與我聯(lián)系!
庭審最后,雙方均表示愿意接受調解。據悉,該案將擇日宣判。
相關(guān)提醒
客戶(hù)應保管好開(kāi)卡資料
記者在網(wǎng)上通過(guò)搜索發(fā)現,有不少網(wǎng)友在論壇上“吐槽”自己信用卡被盜開(kāi),或被盜刷的經(jīng)歷。而此前,也有不少媒體報道過(guò)該類(lèi)案例。
目前信用卡盜開(kāi)事件時(shí)有發(fā)生,不僅持卡人頭疼,銀行也很郁悶。據悉,目前有兩種開(kāi)卡方法,一是電話(huà)開(kāi)卡,二是短信開(kāi)卡,都需要客戶(hù)的身份證等身份信息,此外還需要辦卡時(shí)填寫(xiě)的手機號碼和家庭電話(huà)號碼。
銀行工作人員表示,信用卡被盜開(kāi)原因很多,但更多的人是因為沒(méi)有保管好開(kāi)卡資料!般y行卡申請材料一般都是一式兩份的,銀行和申請人各保存一份。這份材料上面的內容詳細,一定要保存好,切忌不可亂扔,萬(wàn)一被有心人撿去了,完全可以以此申請銀行卡遺失補辦,進(jìn)行盜刷!
該工作人員同時(shí)提醒,一般信用卡都有短信通知業(yè)務(wù),開(kāi)通后,信用卡賬戶(hù)每筆資金變動(dòng),銀行都會(huì )以短信方式通知持卡人。萬(wàn)一被盜開(kāi)或盜刷,持卡人可以在第一時(shí)間聯(lián)絡(luò )銀行止付,并報警。