理財品頻巨虧 銀行揮霍客戶(hù)信賴(lài)
2012-03-08   作者:廖靈君  來(lái)源:環(huán)球企業(yè)家
 
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    吳雨(化名)是一位外企白領(lǐng),理財意識很強的她從很早就開(kāi)始買(mǎi)基金、炒股票,“銀行理財這種看上去旱澇保收的(產(chǎn)品),我當然也會(huì )選擇”,吳雨在2010年買(mǎi)了工商銀行發(fā)售的“高凈值客戶(hù)專(zhuān)屬理財產(chǎn)品”第一期,該產(chǎn)品預期年化收益率6%,于2012年1月30日到期,“當時(shí)覺(jué)得這么大的銀行發(fā)行的產(chǎn)品一定沒(méi)有問(wèn)題,就投了20萬(wàn),結果到今年贖回的時(shí)候,沒(méi)想到不僅沒(méi)有收益,本金也只剩下16.7萬(wàn)左右了”。
  除了工行,中信、平安、興業(yè)等多家銀行紛紛爆出理財產(chǎn)品虧損的消息,這讓許多投資者不能接受!安荒芙邮艿某颂潛p這一事實(shí),還有人們一直以來(lái)對銀行的無(wú)比信賴(lài)!蹦ι酵顿Y有限公司董事長(cháng)嚴駿偉表示,“這就是銀行理財產(chǎn)品長(cháng)期透支銀行信用引發(fā)的危機!
  A股市場(chǎng)的萎靡不振、金融危機的持續惡化、國際金價(jià)的大起大落以及大宗商品的起伏不定,固然使得與之掛鉤的理財產(chǎn)品遭受沖擊,但銀行理財銷(xiāo)售人員在業(yè)績(jì)考核推動(dòng)之下,通過(guò)各種手段誤導客戶(hù)購買(mǎi)理財產(chǎn)品,雖然短時(shí)間為其個(gè)人和銀行帶來(lái)了效應,但長(cháng)期來(lái)看卻是蠶食著(zhù)銀行賴(lài)以生存的信用基礎。

  理財產(chǎn)品“有風(fēng)險”

  “最近爆出虧損的幾款理財產(chǎn)品,大都是與匯率、基金、大宗商品、股票等高風(fēng)險資產(chǎn)掛鉤!币晃还煞葜沏y行理財經(jīng)理稱(chēng)。
  以吳雨購買(mǎi)的工行PZ1001產(chǎn)品為例,這款產(chǎn)品通過(guò)信托投資計劃投資于權益類(lèi)及固定收益類(lèi)投資工具,包括上市公司股票、開(kāi)放式基金(不含貨幣基金、債券基金)、封閉式基金、混合基金及新股申購、債券等。而2010年初至2011年末,A股市場(chǎng)踏上了一條曲折下跌的道路,這款非保本浮動(dòng)收益型人民幣理財產(chǎn)品實(shí)在回天乏力。
  “一方面可以歸咎于市場(chǎng)狀況不佳,但是理財產(chǎn)品的表現優(yōu)劣也體現了背后的設計結構和投資水平,這個(gè)實(shí)際上是良莠不齊的!币晃怀巧绦胸敻还芾聿块T(mén)負責人表示,“與同期類(lèi)似產(chǎn)品相比,這款產(chǎn)品虧損這么多正說(shuō)明其結構設計存在漏洞!
  除與A股相關(guān),與境外產(chǎn)品掛鉤的理財產(chǎn)品受到金融危機、歐債危機等境外金融市場(chǎng)的沖擊,同樣也是虧損的“主力”。
  2007年9月,中信銀行發(fā)行了計劃在2010年9月到期的代客境外理財2號,然而實(shí)際到期日前,這款產(chǎn)品人民幣虧損超過(guò)30%。當時(shí)中信銀行提供的解決辦法是展期,展期后該理財產(chǎn)品每月可贖回,除每年0.15%的托管費,銀行亦不再收取包括贖回、產(chǎn)品管理等費用。但是令那些想通過(guò)展期以觀(guān)后效的投資者始料不及的是,至今年2月13日,該理財產(chǎn)品的損失仍在擴大。
  除此以外,去年下半年以來(lái)國際金價(jià)的大起大落,大宗商品行情起伏不定,匯率市場(chǎng)的劇烈變動(dòng)以及歐債危機的持續惡化,都使境內一些與之掛鉤的銀行理財產(chǎn)品多少受到影響。
  根據銀率網(wǎng)數據庫統計,2011年各商業(yè)銀行共發(fā)行人民幣理財產(chǎn)品19439款,其中,股票類(lèi)產(chǎn)品發(fā)行169款,占比0.8%;匯率類(lèi)產(chǎn)品219款,占比1%,其他如基金類(lèi)、指數類(lèi)、大宗商品類(lèi)理財產(chǎn)品合計占比不足1%。相比而言,混合投資類(lèi)理財產(chǎn)品共發(fā)行 11996款,占比53.6%;投資銀行間市場(chǎng)的產(chǎn)品發(fā)行4703款,占比21.0%。
  “這類(lèi)風(fēng)險高的產(chǎn)品實(shí)際上占比不大,大部分銀行理財產(chǎn)品仍以債券、同業(yè)市場(chǎng)、信托貸款等為投資標的!眹莉E偉表示,“然而巨虧個(gè)案的出現,也是提醒投資者要提高對理財產(chǎn)品的鑒別能力!

  緘默的代價(jià)

  吳雨認為,當初買(mǎi)這款產(chǎn)品的時(shí)候,收益率6%也不算很高,只是覺(jué)得放在銀行很安心,而且柜臺的銷(xiāo)售人員一再保證銀行理財產(chǎn)品很穩健,所以自己才放心地把錢(qián)投了進(jìn)去。
  而投資者們對銀行理財產(chǎn)品的天然信賴(lài),也為一線(xiàn)理財顧問(wèn)夸大收益、隱瞞風(fēng)險、渾水摸魚(yú)提供了溫床。
  根據銀行內部人人士透露,目前直接面對投資者的銷(xiāo)售顧問(wèn)們,往往由銷(xiāo)售的產(chǎn)品種類(lèi)決定其不同的收入,收入較高的是推銷(xiāo)保險、券商集合理財或者信托等第三方理財產(chǎn)品,除了手續費,第三方機構會(huì )給銀行銷(xiāo)售人員可觀(guān)的提成,根據所銷(xiāo)售產(chǎn)品的利潤,有些提成甚至高達5%。
  而銀行自己發(fā)行的理財產(chǎn)品提成雖然沒(méi)有這么高,但是,“每年、每季度甚至每個(gè)月、每周,銀行都會(huì )對銷(xiāo)售團隊下達理財產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù),這些任務(wù)完成與否與銷(xiāo)售人員及整個(gè)團隊甚至分支行業(yè)績(jì)或獎金掛鉤”,上述銀行內部人士表示,嚴格的業(yè)績(jì)考核之下,大家自然會(huì )想盡辦法推銷(xiāo)產(chǎn)品。
  重賞之下必有勇夫,近年來(lái)客戶(hù)關(guān)于銷(xiāo)售誤導的投訴屢屢見(jiàn)諸報端,例如銷(xiāo)售人員對風(fēng)險提示義務(wù)選擇性履行,甚至通過(guò)文字游戲、技術(shù)手段以及流程上的漏洞來(lái)迷惑消費者,使消費者購買(mǎi)與自身風(fēng)險承受能力不符的理財產(chǎn)品,“這些問(wèn)題的出現與銀行從上到下重視理財產(chǎn)品銷(xiāo)售的激勵機制有一定的關(guān)系”,前述股份制銀行理財經(jīng)理告訴記者。
  在利益的驅使下,一些銀行對某些不規范的銷(xiāo)售人員或銷(xiāo)售行為保持緘默,一方面埋下了不合規行為愈演愈烈的隱患,一方面也在透支著(zhù)自己的信用,“長(cháng)此以往,會(huì )對銀行帶來(lái)極大的聲譽(yù)風(fēng)險”,前述城商行財富管理部門(mén)負責人表示。
  吳雨回憶道,近年來(lái)自己也沒(méi)少購買(mǎi)理財產(chǎn)品,風(fēng)險評估部分都只是簡(jiǎn)單回答幾個(gè)問(wèn)題,簽署的合同更是冗長(cháng)繁復,充滿(mǎn)了專(zhuān)業(yè)詞匯,自己毫無(wú)精力真正閱讀,而一旁的理財經(jīng)理則反復強調產(chǎn)品的收益和穩健性,回答自己的問(wèn)題往往顧左右而言他,一直催促自己盡快合同了事,“這錢(qián)放銀行就跟定期存款一樣,您還有什么擔心的呢?”吳雨表示,這是銷(xiāo)售人員最常強調的話(huà)。
  事實(shí)上,今年1月1日起實(shí)施的《商業(yè)銀行理財產(chǎn)品銷(xiāo)售管理辦法》中對理財產(chǎn)品銷(xiāo)售進(jìn)行了明文規定,例如“充分揭示風(fēng)險,保護客戶(hù)合法權益,不得對客戶(hù)進(jìn)行誤導銷(xiāo)售”,以及“禁止誤導客戶(hù)購買(mǎi)與其風(fēng)險承受能力不相符合的理財產(chǎn)品”等等,然而目前看來(lái),銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題并沒(méi)有得到根本上的改觀(guān)。
  吳雨無(wú)奈地告訴記者,雖然買(mǎi)理財產(chǎn)品虧了這么多錢(qián),但是作為普通的工薪階層,與其它的投資渠道相比,目前銀行還是最保險的,以后可能會(huì )繼續選擇銀行理財產(chǎn)品,“真心希望銀行不要再店大欺客,能真正為客戶(hù)的財產(chǎn)負責”。

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