中國銀監會(huì )要求各銀行業(yè)金融機構在3月底前完成對不合理收費、不規范經(jīng)營(yíng)行為的整改。早報記者在清明小長(cháng)假期間對滬上各大銀行的探訪(fǎng)了解到,盡管目前國內各銀行基本都按照監管要求,對銀行收費服務(wù)項目及收費標準進(jìn)行梳理,并發(fā)布了新版服務(wù)價(jià)目表,但細究這些明碼標價(jià)的收費標準,會(huì )發(fā)現其中不合法規的收費現象依然大行其道。 值得關(guān)注的是,多家銀行對于服務(wù)價(jià)目表的發(fā)布都很“謹慎”,除了在網(wǎng)點(diǎn)可以查看(且不允許帶走),其他幾無(wú)渠道可以對收費項目一目了然。本應向所有客戶(hù)公開(kāi)的銀行收費項目,成了銀行之間的“商業(yè)秘密”。
“朦朧”的價(jià)目表
根據銀監會(huì )要求,各銀行業(yè)金融機構要在3月底前將現行合規的服務(wù)收費項目,按照政府指導價(jià)和市場(chǎng)調節價(jià)兩類(lèi)分別梳理排序,逐項列示服務(wù)名稱(chēng)、項目功能、使用客戶(hù)、收費依據。對此,早報記者走訪(fǎng)的多個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)均已按監管部門(mén)要求,在網(wǎng)點(diǎn)的大堂經(jīng)理處擺放了統一印制的銀行服務(wù)價(jià)目表。 不過(guò),不同銀行公布的服務(wù)項目疏密不一。比如,工商銀行公布的價(jià)目表密密麻麻多達50頁(yè),涉及投行、理財、國際業(yè)務(wù)等人民幣結算及賬戶(hù)管理業(yè)務(wù),以及憑證工本費價(jià)目等內容,但個(gè)別銀行公布的價(jià)目表涵蓋諸多項“溫馨提示”內容也僅有30頁(yè),所列出的服務(wù)產(chǎn)品和收費項目遠未及銀監會(huì )要求的850項。還有個(gè)別銀行,只提供單項服務(wù)的價(jià)格咨詢(xún),在被要求全盤(pán)翻閱價(jià)目表時(shí)竟以“商業(yè)秘密”為由拒絕公開(kāi)。 事實(shí)上,早報記者注意到,此次不少銀行雖然都趕在大限之前在網(wǎng)點(diǎn)“明碼標價(jià)”,但標價(jià)基本都是“猶抱琵琶半遮面”。 一個(gè)顯見(jiàn)的事實(shí)是,目前各家銀行基本都是在銀行網(wǎng)點(diǎn)擺放了一本服務(wù)價(jià)目表,但是只允許在網(wǎng)點(diǎn)翻閱,并沒(méi)有可以給客戶(hù)帶走的宣傳單等。此外,部分銀行網(wǎng)點(diǎn)也不許對明碼標價(jià)的價(jià)目表拍照。 而早報記者也注意到,除了銀行網(wǎng)點(diǎn),幾大銀行中除工行在其官方網(wǎng)站上發(fā)布了部分新版收費項目?jì)r(jià)目表外,幾乎沒(méi)有銀行能夠做到收費服務(wù)項目在網(wǎng)站上就能一目了然。 根據新華社的統計,在對包括五大國有銀行在內的12家商業(yè)銀行網(wǎng)站進(jìn)行查詢(xún)發(fā)現,包括建行、中行、農行在內的多數銀行“不約而同”都未在其網(wǎng)站上對其收費服務(wù)項目進(jìn)行所謂“明碼標價(jià)”;工行等一些銀行雖有列出服務(wù)收費項目,但僅限于十分有限的部分收費項目,多數服務(wù)收費通過(guò)銀行網(wǎng)站無(wú)法查詢(xún)。 此外,一位業(yè)內人士直言,雖然監管層要求對銀行收費項目及收費標準進(jìn)行梳理公示,但這主要是為了規范銀行收費,這并不意味著(zhù)銀行必須降低(或減少)收費。 根據工行和建行近日發(fā)布的新聞稿,工商銀行收費服務(wù)項目有409項,其中政府指導價(jià)16項,市場(chǎng)調節價(jià)393項;建設銀行全國和一級分行統一價(jià)格的項目244項,占比73%,協(xié)議定價(jià)88項,占比27%。
不合規收費大行其道
更值得關(guān)注的或許還在于銀行公示這一行為本身,據一位業(yè)內人士解讀,從多家銀行公布的收費標準來(lái)看,其中還有部分似乎仍然存在不合法規的情況。 以某國有大行推出的一款個(gè)人電子匯款業(yè)務(wù)為例,普通匯款收費一般按匯款金額的1%收取,每筆最低收費為1元,最高為50元,單筆最高匯款限額規定為100萬(wàn)元。這一收費明顯高于中國人民銀行(央行)此前所規定、100萬(wàn)元以下最高不超過(guò)20元的政府指導價(jià)標準。 所謂政府指導價(jià)即經(jīng)營(yíng)者不能自行突破,只能從低不能從高,不能在政府指導價(jià)以外自行制定價(jià)格。根據現行《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》,銀行匯票、銀行承兌匯票、本票、支票、匯兌、委托收款、托收承付等人民幣基本結算類(lèi)業(yè)務(wù)實(shí)行政府指導價(jià)。而電匯作為銀行的主要匯兌方式之一,須適用2001年5月所公布的《國家計委、中國人民銀行關(guān)于制定電子匯劃收費標準的通知》。即匯劃金額在1萬(wàn)元以下(含1萬(wàn)元)每筆收取5元,1萬(wàn)元以上至10萬(wàn)元每筆收取10元,10萬(wàn)元以上至50萬(wàn)元每筆收取15元,50萬(wàn)元以上至100萬(wàn)元每筆收取20元,100萬(wàn)元以上每筆按匯劃金額的萬(wàn)分之零點(diǎn)二收取,最高不超過(guò)200元。 按照前述國有大行南京西路支行的價(jià)目表,以電匯45萬(wàn)元為例,按照央行的指導價(jià),客戶(hù)需要支付電匯費用15元,而按照該項目標準,需要支付50元,多支出了35元。 無(wú)獨有偶,早報記者走訪(fǎng)另一家國有大行長(cháng)寧支行時(shí),也發(fā)現電匯項目收費高于該指導價(jià)。 此外,據業(yè)內人士介紹,銀行貸款抵押登記費不能向客戶(hù)收取。他說(shuō),此項收費的主要依據就是2007年建設部第168號令《房屋登記辦法》第四條規定,申請房屋登記應當由有關(guān)當事人雙方共同申請,但本辦法另有規定的除外!鞍凑找幎楫斒氯穗p方共同申請的,只能向登記為房屋權利人的一方收取。也就是說(shuō),應該由銀行支付,誰(shuí)受益誰(shuí)付費,轉嫁給客戶(hù)是非法的! 但是早報記者從數家國有大行了解到的情況是,貸款抵押登記費不僅收,而且有不同的標準。其中,一家銀行規定,代辦抵押登記以登記資產(chǎn)價(jià)值為基數收取,100萬(wàn)元以下(含)收取300元,100萬(wàn)-500萬(wàn)元(含)收取400元,500萬(wàn)元以上收取500元,或按協(xié)議價(jià)格收取。
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