收費項目公布大限已過(guò) 建行等6銀行官網(wǎng)未公布
2012-04-06   作者:黎華聯(lián)  來(lái)源:新快報
 

    據銀監會(huì )發(fā)布的《關(guān)于整治銀行業(yè)金融機構不規范經(jīng)營(yíng)的通知》,4月1日前銀行的收費項目應公布收費價(jià)目名錄和相關(guān)依據,然而,記者昨日走訪(fǎng)廣州部分銀行發(fā)現,對于監管部門(mén)的公示要求,各銀行網(wǎng)點(diǎn)都“曬”出了收費價(jià)格,但大部分流于形式。記者同時(shí)登錄各銀行的官方網(wǎng)站,發(fā)現仍有6家銀行未公示收費價(jià)格表。
  銀行“明碼標價(jià)”多流于形式記者昨日走訪(fǎng)天河區部分銀行發(fā)現,多數銀行公布了價(jià)格表,但多流于形式。某國有銀行只公布了部分項目,所公布的項目也并未詳細標明價(jià)格,如小額賬戶(hù)管理費欄寫(xiě)著(zhù)“針對部分客戶(hù)免費”,并無(wú)實(shí)際收取標準,一些消費者關(guān)注的收費,如年費更是根本就沒(méi)提及。
  另一家股份制銀行也只公布了部分收費,同時(shí)把收費表掛在墻上兩米多高的地方,收費表前更擺放著(zhù)機器,消費者根本無(wú)法看清上面的內容。另一家股份制銀行更是敷衍,只公布了針對企業(yè)的銀行業(yè)務(wù)收費情況,與市民息息相關(guān)的個(gè)人收費情況還需要消費者親自咨詢(xún)客戶(hù)經(jīng)理。
  還有銀行在營(yíng)業(yè)廳的玻璃門(mén)上張貼“優(yōu)惠”項目,如免收“個(gè)人儲蓄賬戶(hù)的開(kāi)戶(hù)手續費和銷(xiāo)戶(hù)手續費”、“代發(fā)工資賬戶(hù)、退休金賬戶(hù)、低保賬戶(hù)、醫保賬戶(hù)、失業(yè)保險賬戶(hù)、住房公積金賬戶(hù)的年費和賬戶(hù)管理費(含小額賬戶(hù)管理費)”,實(shí)際上這些項目的收費早在上一年的7月就被有關(guān)部門(mén)明令禁止收取。
  相對來(lái)說(shuō),浦發(fā)和中行的收費公示情況做得較好,將收費目錄冊放置在客戶(hù)填單處供顧客翻閱。記者觀(guān)察到,收費目錄冊在扉頁(yè)標明了收費依據,并按照政府指導價(jià)、市場(chǎng)定價(jià)和地區差異分類(lèi)顯示,而浦發(fā)銀行的收費目錄厚達64頁(yè)。
  6家銀行網(wǎng)站未公布收費表記者同時(shí)對網(wǎng)站公示收費表的情況進(jìn)行了查詢(xún),調查發(fā)現工行、興業(yè)、民生、深發(fā)展、郵儲、廣發(fā)、廣州銀行、廣州農商、花旗、匯豐、渣打、恒生、東亞、招行、浦發(fā)、華夏等16家銀行都在網(wǎng)站上公布了價(jià)格表。但公布價(jià)格表的銀行大都只公布了一些消費者常接觸的服務(wù)項目的價(jià)格,離全面公示還有距離,如招行只公布了零售電子銀行常用服務(wù)價(jià)格表。同時(shí)也有銀行設置了查看表格的種種限制,如浦發(fā)銀行的收費表只有其網(wǎng)銀客戶(hù)登錄網(wǎng)站方可查看。
  而建行、中行、交行、農行、光大、中信等6家銀行的網(wǎng)站上則看不到價(jià)格表,建行表示,各地區的分行會(huì )根據當地市場(chǎng)及客戶(hù)需求對部分服務(wù)價(jià)格進(jìn)行調整,為避免網(wǎng)站和網(wǎng)點(diǎn)價(jià)格不一致導致誤解,《服務(wù)價(jià)目表》由各分行在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公示,未在網(wǎng)站統一公示。中行、交行同樣公告表示在網(wǎng)點(diǎn)可查看價(jià)格表,但記者卻發(fā)現不可在其網(wǎng)站上查看。

  消費者:明碼標價(jià)不意味著(zhù)收費合理

  盡管監管層要求銀行“明碼標價(jià)”,但是,有消費者認為“明碼標價(jià)不意味著(zhù)收費合理”,該消費者表示,對銀行的收費價(jià)格標準的“出爐”自己全無(wú)話(huà)語(yǔ)權,價(jià)格即使全部公示,也只說(shuō)明自己對銀行的收費情況“得個(gè)知字”,即使不滿(mǎn)意也必須全部被動(dòng)接受。面向社會(huì )公開(kāi)征求意見(jiàn)的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》已經(jīng)于3月20日結束向公眾征求意見(jiàn)。該辦法因政府定價(jià)、政府指導價(jià)項目過(guò)少,銀行市場(chǎng)調節價(jià)項目過(guò)多,自主權過(guò)大而廣受詬病。有專(zhuān)家表示,考慮到中國現有金融市場(chǎng)的特有狀況,應當對市場(chǎng)調節價(jià)的范圍進(jìn)行必要限制,制定商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法應更多向消費者傾斜,而不是向銀行傾斜,同時(shí)適度擴大政府定價(jià)和政府指導價(jià)的適用范圍,同時(shí),適度縮小市場(chǎng)調節價(jià)的適用范圍,而且無(wú)論是政府定價(jià)、指導價(jià),還是市場(chǎng)調節價(jià),收費標準的制定都應征求消費者意見(jiàn)。 
 


 


 
 

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