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來(lái)到臺灣,在游覽日月潭、阿里山、太魯閣、澎湖灣等景點(diǎn)之余,大陸游客還能做點(diǎn)什么?如今,健康檢查為大陸游客提供了一項新選擇。
以“游”為主 輔以“檢”
臺灣1月正式開(kāi)放大陸人士申請入臺醫學(xué)美容及健檢,大陸居民從1月10日起無(wú)需再參加旅行團、個(gè)人游或借助商務(wù)考察簽注,便可直接通過(guò)這些特約醫院代為申請赴臺接受健檢或醫美,獲得每次最多停留15天的觀(guān)光醫療簽注。
據臺灣相關(guān)醫院主管介紹,目前大陸人士赴臺健檢游多數托由旅行社代辦,個(gè)人游的乘客除委托他人辦理外,也可選擇個(gè)別航空公司與健檢醫院聯(lián)袂推出的旅游項目。游客委托旅行社辦理時(shí)需向有資質(zhì)的旅行社說(shuō)明來(lái)意,并提前規劃好旅行線(xiàn)路及所檢項目。旅行社提醒,如有類(lèi)似打算,最好提前40天開(kāi)始準備。
目前,健檢游的主要方式還是以“游”為主,再輔以“檢”。在滿(mǎn)滿(mǎn)當當的行程中,游客多是抽出半天至兩天的時(shí)間進(jìn)行體檢或是體驗美容項目,其余時(shí)間則是“按部就班”,完成指定景點(diǎn)的參觀(guān)。
上海錦江旅游有限公司副總經(jīng)理包衛紅說(shuō),根據天數不同,健康游可分為4天至8天的團體游;根據路線(xiàn)不同,游客可體驗“環(huán)島游”或“半島游”;有的旅行社還專(zhuān)為游客設計了“深度游”——旅游路線(xiàn)集中在某個(gè)城市,除了健康檢查,還可遍嘗當地美食。
事實(shí)上,對于多數大陸游客來(lái)講,健檢游還是一個(gè)比較陌生的概念。包衛紅說(shuō),目前大陸正處于“前期培養客戶(hù)群”的階段。
價(jià)格不菲 需預約
而對于島內的醫療機構來(lái)講,健康游早已被提上議事日程。在開(kāi)放大陸游客來(lái)臺醫學(xué)美容及健康檢查之后,臺灣衛生主管部門(mén)1月9日公布了第一批30家健康檢查、醫學(xué)美容特約醫院名單。這些醫院主要集中在臺北、高雄和新北等主要城市,各個(gè)醫院主推的“拳頭服務(wù)”涵蓋疾病治療、健康檢查、醫學(xué)美容、牙齒美白以及中醫問(wèn)診。
除了公立醫院,首批名單中包括了多家私立醫院。在臺灣,私立醫院在醫療市場(chǎng)具有很強的競爭力,許多私立醫院也被列入三級甲等的行列。在健檢市場(chǎng),部分私立醫院還與航空公司和旅行社合作推出自己設計的健康養生旅。
需要就診時(shí),臺灣民眾一般會(huì )通過(guò)網(wǎng)絡(luò )或者電話(huà)預約掛號,預約的時(shí)間由醫院規定,從一兩個(gè)星期到兩個(gè)月不等。如需健康檢查,醫院管理人員建議大陸游客最好提前通過(guò)旅行社跟醫生預約,以保證赴臺后在合適的時(shí)間享受醫療服務(wù)。
由于大陸地區居民申請來(lái)臺的停留時(shí)間有限,從事健康檢查和醫療美容的機構大都有較高的效率。以新光醫院牙科為例,據醫生介紹,一顆烤瓷牙,從取模到安裝,可在一天之內完成;種牙則可在5天之內完成。不過(guò)由于種牙需要復診,大陸游客需要在三個(gè)月后再次乘坐飛機返回臺灣接受治療。
良好的服務(wù),價(jià)格當然不菲。以北京到臺灣這一條線(xiàn)路為例,新光醫院推出的6天5夜頂級健檢旅游要價(jià)約為75000元新臺幣(約合人民幣16000元),其中涵蓋了從北京到臺北的往返機票、五星級酒店的住宿、景點(diǎn)游覽、北投泡溫泉和振子掃描等項目;而目前從北京出發(fā)赴臺普通的環(huán)島8日游(不含健檢)在大陸旅行社的報價(jià)普遍在5000元左右。包衛紅說(shuō),如果旅客還有特定的健檢需求,價(jià)格會(huì )依照檢查內容的不同來(lái)調整定價(jià)。
尚未形成氣候
沒(méi)有價(jià)格的優(yōu)勢,臺灣健檢游靠什么來(lái)吸引大陸游客?
新光健康管理公司總經(jīng)理洪子仁說(shuō),由于醫療資源稀缺,“臺灣的醫療服務(wù)是有競爭力的”。他說(shuō),類(lèi)似PET等設備在大陸通常是作為癌癥后期病人的檢查儀器,在臺灣則可作為預防疾病的健康檢查儀器。
此外,臺灣良好的服務(wù)是吸引大陸游客前來(lái)體驗的另一項競爭優(yōu)勢。來(lái)自上海的游客張容芳在參觀(guān)完當地的健檢醫院后發(fā)現,所需費用比上海要貴。但同時(shí)她認為臺灣的服務(wù)和管理讓她“滿(mǎn)意”。
“第一感覺(jué)覺(jué)得很放心,但是后來(lái)我還是不停地問(wèn)他們(我關(guān)心的問(wèn)題),他們的回答符合我的預期!彼f(shuō)。
洪子仁說(shuō),語(yǔ)言和文化的共通是吸引大陸旅客前往臺灣最重要的優(yōu)勢。就診的病人或是從事康檢的游客可以不費任何力氣與醫務(wù)人員溝通,降低了醫療事故的概率,如果大陸游客選擇去韓國等地,健檢或美容的過(guò)程則需要翻譯來(lái)協(xié)助完成。
然而,由于大陸游客赴臺進(jìn)行健檢還未形成氣候,包衛紅建議大陸游客暫時(shí)不要在臺灣做需要動(dòng)刀的美容項目。