治理保險亂象的措施正在多元化推進(jìn)。據悉，全國統一的保險消費者投訴維權電話(huà)12378有望于“五一”前上線(xiàn)。
　　接近保監會(huì )的人士介紹，保險消費者維權電話(huà)12378在北京設總中心，全國各地設分中心，全國將分批次開(kāi)通。其中，“五一”前首批開(kāi)通地區包括北京、上海、江蘇、廣東、深圳、河北等十多個(gè)省市。
　　各地保監局、保險行業(yè)協(xié)會(huì )和保險公司正在為此積極做各種準備工作，完成維權電話(huà)與各保險行業(yè)協(xié)會(huì )、各保險公司的對接。目前，維權電話(huà)人員培訓、場(chǎng)地設計、投訴辦理流程等基本完成。上述人士解釋?zhuān)�維權電話(huà)在首批城市上線(xiàn)運行穩定后，將分批次擴展到全國30多個(gè)省市區。
　　此外，為治理保險亂象，北京保險行業(yè)協(xié)會(huì )已根據保監會(huì )的相關(guān)規定，開(kāi)始擬定統一車(chē)險理賠流程。該規定有望年中出臺，變動(dòng)最大的或是涉及人身傷害等特殊案件的處理。